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Comunicação & Marketing

Como aperfeiçoar a comunicação da sua marca com o Social Listening

Com a adoção dessa estratégia na gestão, as marcas de luxo demonstram valorizar a opinião dos seus clientes, promovendo engajamento  Por Claudia Brandão* Com a ascensão das redes sociais e a rápida transformação tecnológica, fica claro que ouvir os consumidores é uma estratégia vital para as marcas de excelência permanecerem competitivas.A mudança do perfil comportamental […]

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O papel dos influenciadores na era do propósito e da autenticidade

As marcas que desejam prosperar na disciplina da influência precisam compreender que a verdadeira autenticidade, por definição, não pode ser controlada De 08 a 16 de março, em Austin, nos Estados Unidos, aconteceu mais uma edição do SXSW (South by Southwest), um dos mais importantes eventos de inovação, criatividade e cultura do mundo, que recebe

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O seu negócio na era do consumidor 4.0

Clientes empoderados e que interagem nas redes sociais estão redefinindo as formas como marcas e grandes redes de consumo se organizam Por Mariana Missiaggia* A figura de alguém hiperconectado, experiencial, reflexivo e pouco linear é o que materializa o que hoje chamamos de consumidor 4.0. Uma geração de clientes com ideais e demandas que exercem

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Nano influenciadores são os reis das taxas de engajamento, aponta HypeAuditor

Pesquisa compara potencial de influência de TikTok, Instagram e YouTube e mostra que marcas devem adaptar estratégias de influência para cada ambiente Por Ian Cândido* Os nano influenciadores são os donos das mais significativas taxas de engajamento no cenário social – e isso se reflete com força no TikTok, segundo a pesquisa “Estado de Influencer

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Pesquisa revela segredos do e-commerce para fisgar clientes por e-mail

Levantamento mostra estratégias, datas e horários para mensagens serem mais efetivas com clientes Por Ramiro Brites * O e-commerce aposta cada vez mais em campanhas personalizadas, segmentadas e automatizadas, segundo levantamento recente da Dinamize, especializada em marketing digital. O número de mensagens segmentadas é quase 90% maior do que os envios sem filtro algum. Antes

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Marca: por que rever os valores irá garantir longevidade no mercado?

Entenda a importância de oferecer ao cliente não apenas produtos de qualidade, mas também algo que faz sentido para ele de acordo com o contexto da época Por Claudia Brandão*  As marcas de luxo que se mantêm no mercado há décadas ou até séculos têm algo em comum: elas sabem se reinventar sem perder a

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A influência dos influenciadores digitais nas decisões de compra

Uma das fontes mais consultadas por consumidores mostra que o marketing de influência segue forte Por Carolina Vieira* Influenciadores digitais já são seguidos por 6 a cada 10 pessoas, segundo o estudo “O post é pago, e daí?”, realizado em 2023 pelo Instituto QualiBest de Pesquisa de Mercado. Pelo menos 25% destas pessoas que seguem os

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Cliente conquistado pelo bolso, é perdido também pelo bolso

Aspectos emocionais e racionais também precisam ser considerados Por Marcio Oliveira* Não, este não é um artigo com uma fórmula mágica ou lista de dicas sobre como não perder clientes. Se for o que você procura, sugiro fazer esta busca no Google e você encontrará uma dezena de links com 6, 7, 8 e 10

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Tendências do mercado de luxo em 2024 incluem TikTok e NFT

Segundo especialistas, as marcas apostarão na rede social e no ativo digital como poderosos recursos de marketing Por Giuliano Gonçalves* De acordo com o levantamento da Bain & Company, o mercado global de luxo ultrapassou os US$ 1,6 trilhões em 2023, crescendo entre 8% e 10% em todas as categorias. Esse mesmo nível de crescimento,

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Mercado de luxo bate recorde de interações nas redes sociais em 2023

Mais de 176 milhões de mensagens foram publicadas no Instagram, TikTok e Youtube. Marcas como Tiffany & Co e Cartier se destacam no ranking Por AFP-Relaxnews Algumas marcas de luxo abandonaram as redes sociais, mas podem se arrepender, considerando que o setor nunca foi tão popular nestas plataformas. Um novo estudo revela que a indústria

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