19/02 – 12h30: Da jornada de compra para a jornada de vida do cliente

19/02 – 13h20: O Futuro é Feminino. Sua Marca Está Preparada?

20/02 – 12h30: O luxo experiencial: a atual dinâmica do varejo físico

20/02 – 13h20: A importância do relacionamento com o cliente no varejo de joias

21/02 – 12h30: O meio ambiente e a rastreabilidade do ouro: como esses temas interferem no seu negócio

21/02 – 14h00: Vendas: como a conduta na transparência das informações impacta nos resultados

22/02 – 12h30: Luxury & Jewels Trends: cenários e insights para o varejo de joias

22/02 – 13h20: Talk – A expertise que transcende limites: a apropriação de novas categorias de produtos a partir da arte da ourivesaria