{"id":11156,"date":"2018-09-27T12:23:00","date_gmt":"2018-09-27T15:23:00","guid":{"rendered":"https:\/\/feninjer.com.br\/?p=11156"},"modified":"2018-09-27T12:23:00","modified_gmt":"2018-09-27T15:23:00","slug":"marcas-de-luxo-oferecem-experiencias-imersivas-em-suas-lojas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/feninjer.com.br\/?p=11156","title":{"rendered":"Marcas de luxo oferecem experi\u00eancias imersivas em suas lojas"},"content":{"rendered":"

As grifes apostam que o futuro do varejo \u00e9 tratar as butiques como um destino<\/em><\/strong><\/p>\n

Por\u00a0D\u00e9bora Rodrigues<\/span><\/em><\/p>\n

N\u00e3o basta oferecer produtos dos sonhos, \u00e9 preciso promover o encantamento dentro das lojas. Algumas <\/span>marcas<\/b> de luxo est\u00e3o levando a s\u00e9rio essa tarefa e se empenhado em criar experi\u00eancias que atraem e surpreendem os clientes. As <\/span>marcas<\/b> agora apostam que o futuro do varejo \u00e9 tratar as butiques como mais do que um lugar para fazer compras, mas como um destino. Parte da raz\u00e3o pela qual Boucheron, Cartier e a Tiffany se concentraram na cria\u00e7\u00e3o de espa\u00e7os experimentais est\u00e1 radicada na ascens\u00e3o da internet como meio de pesquisa e compras.<\/span><\/p>\n

Os clientes que se aventuram na mais recente loja Tiffany Style Studio em Covent Garden, Londres, t\u00eam uma surpresa divertida: uma m\u00e1quina de venda autom\u00e1tica totalmente abastecida com a fragr\u00e2ncia exclusiva da <\/span>marca<\/b> em v\u00e1rios tamanhos. Basta selecionar, passar o cart\u00e3o de cr\u00e9dito e ver a m\u00e1quina levemente entrega-la para voc\u00ea ter um peda\u00e7o da <\/span>marca<\/b> com voc\u00ea. Essa m\u00e1quina de venda autom\u00e1tica \u00e9 apenas uma parte de uma experi\u00eancia de varejo inovadora oferecida pela <\/span>joalheria<\/b>. H\u00e1 tamb\u00e9m uma esta\u00e7\u00e3o de personaliza\u00e7\u00e3o (chamada #MakeItTiffany), na qual os clientes podem desenhar o design que quiserem em um iPad e copi\u00e1-lo diretamente em seus novos modelos da Tiffany.<\/span><\/p>\n

\"\"<\/span><\/p>\n

Para complementar o novo layout da loja, h\u00e1 uma sele\u00e7\u00e3o da cole\u00e7\u00e3o Everyday Objects, exibida em engradados de madeira diversos. A loja tamb\u00e9m tem planos de hospedar uma s\u00e9rie de experi\u00eancias imersivas, desde sess\u00f5es de estilo a performances. “As pessoas querem se divertir at\u00e9 certo ponto; eles querem ser enriquecidos ao mesmo tempo e n\u00e3o apenas fazer compras\u201d, diz Reed Krakoff, diretor art\u00edstico da Tiffany & Co. E a casa se tornou um exemplo de como criar espa\u00e7os experienciais para seus clientes. <\/span><\/p>\n

Renova\u00e7\u00e3o \u00e9 a palavra de ordem nas lojas f\u00edsicas<\/b><\/p>\n

Os clientes sabem o que procuram e querem. Como \u00e9 mais f\u00e1cil pesquisar e comparar itens on-line<\/em>, as lojas f\u00edsicas precisam de um motivo a mais para fazer o cliente cruzar esse limiar. A Cartier, por exemplo, est\u00e1 testando os limites de sua <\/span>experi\u00eancia de varejo<\/b>. Em 2017, inaugurou sua galeria pop-up, chamada Tank 100, dentro da butique de Roppongi Hills, em T\u00f3quio, para comemorar o centen\u00e1rio de sua cole\u00e7\u00e3o Tank. A sala principal, chamada \u201cTanktheque\u201d, apresentava obras de arte e tecnologia como parte de sua experi\u00eancia central.<\/span><\/p>\n

\u201cEra uma biblioteca e uma discoteca\u201d, contou o CEO da Cartier, Cyrille Vigneron. O espa\u00e7o apresentava uma instala\u00e7\u00e3o vermelha gigantesca inspirada em lustres de vidro venezianos que tinha a forma de um castelo, coberto com 20 velas acesas. A obra, Hyakunen, de Shingo Katori, foi cercada por mostru\u00e1rios mostrando a rica hist\u00f3ria do Tank, bem como letreiros digitais que exibem v\u00eddeos futuristas da unidade art\u00edstica parisiense Golgotha. iPads com op\u00e7\u00f5es de compras on-line estavam dispon\u00edveis para visitantes que quisessem adquirir pe\u00e7as da cole\u00e7\u00e3o Tank ou qualquer outro item da Cartier.<\/span><\/p>\n

\"\"<\/span><\/p>\n

A loja da Boucheron na Place Vend\u00f4me, que est\u00e1 em reforma, est\u00e1 colocando o <\/span>omnichannel<\/b> na vanguarda. A CEO da <\/span>marca<\/b>, H\u00e9l\u00e8ne Poulit-Duquesne, afirma que isso \u00e9 necess\u00e1rio e est\u00e1 na mira dos projetos da casa. \u201cVoc\u00ea precisa de uma loja f\u00edsica e tamb\u00e9m on-line, porque os clientes podem selecionar as informa\u00e7\u00f5es sobre um produto e se dirigir \u00e0 loja. Segundo ela, \u00e9 um per\u00edodo de adapta\u00e7\u00e3o e todos precisam estar preparados. E a <\/span>marca<\/b> tem tido bons resultados nas <\/span>vendas<\/b> de sua cole\u00e7\u00e3o de <\/span>joias<\/b> finas on-line, embora pe\u00e7as de alta <\/span>joalheria<\/b> ainda sejam muito reservadas para uma plataforma off-line<\/em>.<\/span><\/p>\n

\"\"<\/span><\/p>\n

Outra quest\u00e3o importante \u00e9 que as <\/span>marcas<\/b> precisam manter a imagina\u00e7\u00e3o do consumidor que pesquisou on line antes de entrar pela porta. A Boucheron est\u00e1 atualizando sua loja principal para clientes bem informados. A loja, que reabrir\u00e1 no in\u00edcio de 2019, ser\u00e1 inspirada no patrim\u00f4nio da <\/span>marca.<\/b> \u201cSempre prestamos homenagem a Fr\u00e9d\u00e9ric Boucheron e sempre mergulhamos em nosso arquivo para reinventar a Boucheron\u201d, disse a CEO. \u201cDecidimos rejuvenescer o edif\u00edcio, o H\u00f4tel de Noc\u00e9, que foi constru\u00eddo em 1717 – como se fosse novamente em 1717. \u00c9 uma renova\u00e7\u00e3o puramente hist\u00f3rica e por dentro colocamos a nova Boucheron\u201d.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

As grifes apostam que o futuro do varejo \u00e9 tratar as butiques como um destino Por\u00a0D\u00e9bora Rodrigues N\u00e3o basta oferecer produtos dos sonhos, \u00e9 preciso promover o encantamento dentro das lojas. Algumas marcas de luxo est\u00e3o levando a s\u00e9rio essa tarefa e se empenhado em criar experi\u00eancias que atraem e surpreendem os clientes. 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