{"id":12026,"date":"2018-11-30T10:27:39","date_gmt":"2018-11-30T13:27:39","guid":{"rendered":"https:\/\/feninjer.com.br\/?p=12026"},"modified":"2018-11-30T10:27:39","modified_gmt":"2018-11-30T13:27:39","slug":"small-data-ajuda-o-varejo-na-tomada-de-decisoes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/feninjer.com.br\/?p=12026","title":{"rendered":"Small Data ajuda o varejo na tomada de decis\u00f5es"},"content":{"rendered":"<p><strong><em>Como o Small Data pode impulsionar a\u00e7\u00f5es de fim de ano no varejo priorizando a coleta de dados mais efetivos <\/em><\/strong><\/p>\n<p><em><span style=\"font-weight: 400;\">Renato Carbone<\/span><\/em><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-12027\" src=\"https:\/\/feninjer.com.br\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Capa-Small-Data-360x256.jpg\" alt=\"\" width=\"360\" height=\"256\" srcset=\"https:\/\/feninjer.com.br\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Capa-Small-Data-360x256.jpg 360w, https:\/\/feninjer.com.br\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Capa-Small-Data-570x405.jpg 570w, https:\/\/feninjer.com.br\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Capa-Small-Data.jpg 586w\" sizes=\"(max-width: 360px) 100vw, 360px\" \/><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com o avan\u00e7o da internet e da tecnologia, o volume de informa\u00e7\u00f5es gerado cresceu de forma exponencial. As empresas foram obrigadas a entrar na era do desafio do Big Data, na qual a ordem \u00e9: gerar, armazenar, filtrar e analisar dados.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mas, ao contr\u00e1rio do que se imaginava inicialmente, um volume alto de informa\u00e7\u00f5es n\u00e3o \u00e9, necessariamente, \u00fatil para as empresas. Isto porque o contexto \u00e9 importante. Ter o maior banco de dados poss\u00edvel, mas n\u00e3o saber o que fazer com ele, n\u00e3o vai ajudar no processo de tomada de decis\u00f5es.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para que isso aconte\u00e7a, o que vem ganhando corpo nas empresas \u00e9 o <strong>Small Data<\/strong>, ou em tradu\u00e7\u00e3o livre, \u2018pequenas informa\u00e7\u00f5es\u2019. Estamos falando de um recorte desse banco de dados que pin\u00e7a os dados mais pertinentes e, em conjunto com a Intelig\u00eancia Artificial, processa tudo em tempo real e traz respostas mais assertivas, com par\u00e2metros e aprendizados constantes. Com o tempo, essas informa\u00e7\u00f5es come\u00e7am a ser preditivas, possibilitando que a tomada de <strong>decis\u00e3o<\/strong> se antecipe ao resultado final.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para \u00e9pocas como o final de ano, na qual o varejo tende a investir mais em m\u00e9todos para atrair a clientela a comprar, o Small Data pode ser de grande valia. Sempre que nos aproximamos de algum evento ou per\u00edodo no qual sabemos que haver\u00e1 uma procura mais acentuada do nosso produto ou servi\u00e7o, precisamos revisitar a nossa estrat\u00e9gia de tomada de decis\u00e3o a partir de dados. O mais pr\u00f3ximo destes eventos para o varejo \u00e9 a Black Friday, que vem surpreendendo em resultados (para os varejistas e para os consumidores) e ganhando for\u00e7a a cada edi\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A pr\u00f3pria ess\u00eancia do Black Friday &#8211; uma \u00fanica sexta feira no ano com ofertas imperd\u00edveis &#8211; j\u00e1 trouxe as pistas que deveriam auxiliar o varejo a restringir os dados que s\u00e3o avaliados neste per\u00edodo, pois a velocidade de manobra \u00e9 de apenas 23h59 (nos e-commerces), ou menos.<\/span><\/p>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">De olho no 13\u00ba sal\u00e1rio<\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pensando ainda nos <strong>e-commerces<\/strong>, um dos KPIs (sigla em ingl\u00eas para o termo Key Performance Indicator, que significa indicador chave de desempenho) que sofre dr\u00e1sticas altera\u00e7\u00f5es durante este evento, \u00e9 o abandono de carrinhos. Em todos os outros per\u00edodos do ano, discute-se amplamente as estrat\u00e9gias e benef\u00edcios que o re-marketing impacta sobre este indicador. Mas como reverter um abandono de um produto temporariamente em promo\u00e7\u00e3o, que n\u00e3o estar\u00e1 dispon\u00edvel, pelo mesmo pre\u00e7o, nos pr\u00f3ximos 365 dias?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ao mesmo tempo que as estrat\u00e9gias para evitar esse abandono se restringem, outros KPIs ganham muito mais for\u00e7a nestas datas: atrav\u00e9s do Small Data, o varejista tem como captar o tempo de navega\u00e7\u00e3o do consumidor, as p\u00e1ginas que acessou, os produtos nos quais clicou, marcou como favorito, etc. No fim de ano, temos outro fator importante que \u00e9 o 13\u00ba sal\u00e1rio. Com mais dinheiro dispon\u00edvel por parte de quem compra, ticket m\u00e9dio, itens na cesta e outros dados ganham relev\u00e2ncia &#8211; e, por isso, precisam de a\u00e7\u00f5es espec\u00edficas para serem estimulados.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A mentalidade de Small Data pode ajudar o varejista a priorizar a coleta de dados mais efetivos para a tomada de decis\u00e3o (caso ele hoje n\u00e3o colete dados ou colete poucos dados como, por exemplo, no caso das lojas f\u00edsicas). Pensando no desafio para o fim do ano, o ideal seria o varejista elencar quais s\u00e3o ou qual \u00e9 o KPI de neg\u00f3cio mais relevante. Depois desta experi\u00eancia, o pr\u00f3ximo passo \u00e9 definir que outros KPIs podem ser agregados a este ciclo de avalia\u00e7\u00f5es. Ou ainda, qual dos \u00edndices chave de desempenho que j\u00e1 foram avaliados e que j\u00e1 est\u00e3o sob controle, poder\u00e3o ser terceirizados para que as m\u00e1quinas tomem decis\u00f5es e executem as corre\u00e7\u00f5es de rotas necess\u00e1rias? Desta forma, o empres\u00e1rio conseguir\u00e1 extrair mais valor dos dados colhidos e ter\u00e1 mais possibilidade de transform\u00e1-los em vendas. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Renato Carbone \u00e9 publicit\u00e1rio e gerente de planejamento na Valuenet Incentive Solutions<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Como o Small Data pode impulsionar a\u00e7\u00f5es de fim de ano no varejo priorizando a coleta de dados mais efetivos Renato Carbone Com o avan\u00e7o da internet e da tecnologia, o volume de informa\u00e7\u00f5es gerado cresceu de forma exponencial. 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