{"id":13149,"date":"2019-02-27T19:23:30","date_gmt":"2019-02-27T22:23:30","guid":{"rendered":"https:\/\/feninjer.com.br\/?p=13149"},"modified":"2019-02-27T19:25:05","modified_gmt":"2019-02-27T22:25:05","slug":"lojas-experimentam-novas-tecnologias-para-atrair-clientes-da-nova-geracao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/feninjer.com.br\/?p=13149","title":{"rendered":"Lojas experimentam novas tecnologias para atrair clientes da nova gera\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"<p><em>Pontos de venda ganham recursos digitais e inovam a experi\u00eancia do consumidor<\/em><\/p>\n<p><strong><em>Gabriel Moura<\/em><\/strong><\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-13150\" src=\"https:\/\/feninjer.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/ambiente-de-loja.jpg\" alt=\"\" width=\"586\" height=\"416\" srcset=\"https:\/\/feninjer.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/ambiente-de-loja.jpg 586w, https:\/\/feninjer.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/ambiente-de-loja-360x256.jpg 360w, https:\/\/feninjer.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/ambiente-de-loja-570x405.jpg 570w\" sizes=\"(max-width: 586px) 100vw, 586px\" \/><\/p>\n<p>Atrair consumidores da nova gera\u00e7\u00e3o e atualizar o p\u00fablico consumidor \u00e9 um dos principais desafios das joalherias em todo o mundo. Buscando inovar, a Helzberg Diamonds forneceu a sete lojas um novo formato projetado especialmente para atender o p\u00fablico jovem, que tem como base a tecnologia. As lojas apresentam uma variedade de novos recursos digitais, incluindo a possibilidade de os consumidores experimentarem an\u00e9is usando a realidade aumentada.<\/p>\n<p>As joalherias rec\u00e9m-formatadas &#8211; duas das quais acabaram de ser abertas e cinco que foram convertidas a partir do formato tradicional da cadeia &#8211; estrearam no Natal de 2018. Elas apresentam sinais digitais que transmitem mensagens dentro e fora da loja, possibilitam a experi\u00eancia de toque virtual com realidade aumentada, e possuem uma esta\u00e7\u00e3o onde os clientes podem criar an\u00e9is personalizados. Outra novidade nesses pontos de venda s\u00e3o as salas de diamantes, que contam com telas de 24 polegadas que permitem aos consumidores conferir o seu anel usando a tecnologia American Gem Society ASET.<\/p>\n<p>\u201cNosso objetivo era evoluir o design de nossa loja e criar um ambiente visivelmente diferente e relevante\u201d, disse Mitch Maggart, diretor de opera\u00e7\u00f5es e corretores de lojas de Helzberg. \u201cAl\u00e9m de interativo \u00e9 uma experi\u00eancia divertida. Quer\u00edamos evoluir a experi\u00eancia da loja, mas ao mesmo tempo n\u00e3o quer\u00edamos deixar os clientes que j\u00e1 s\u00e3o habitu\u00e9s do espa\u00e7o\u201d.<\/p>\n<p>A \u00a0novidade mais intrigante \u00e9 a experi\u00eancia de toque virtual, que \u00e9 constru\u00edda em torno de um tablet incorporado em uma tela. Depois que os clientes escolhem um dos mais de cem designs de anel no tablet, eles podem colocar a m\u00e3o sob ele e ver uma imagem 3D ao vivo de como o anel fica no dedo. A tecnologia tamb\u00e9m j\u00e1 determina a medida exata do anel do cliente.<\/p>\n<p>A partir da\u00ed \u00e9 poss\u00edvel tirar uma foto da m\u00e3o e enviar por e-mail ou compartilhar nas redes sociais. A tecnologia, que a Helzberg construiu a partir do zero com a ajuda de fornecedores externos, foi projetada para ser usada com ou sem um vendedor da loja. Helzberg tem atualmente mais de 200 pontos de venda. Embora a empresa espere expandir o formato da pr\u00f3xima gera\u00e7\u00e3o, n\u00e3o sabe se esse novo formato se tornar\u00e1 padr\u00e3o.<\/p>\n<p>&#8220;Vamos avaliar quais elementos da loja funcionam&#8221;, diz o diretor. \u201cComo qualquer prot\u00f3tipo, vamos fazer ajustes no design. \u00c9 dif\u00edcil dizer se vamos distribuir isso para todas as nossas lojas. mas estamos muito encorajados por este design, pois tem tremendo potencial para n\u00f3s\u201d<\/p>\n<p>As sete lojas da pr\u00f3xima gera\u00e7\u00e3o est\u00e3o localizadas em Glendale e Sacramento, Calif\u00f3rnia; Wilmington, Del; Roseville, Minn; Greenville, SC; Arlington e Fort Worth, Texas. Duas delas est\u00e3o em locais fora do shopping e cinco em shoppings. Maggart diz que est\u00e1 se tornando cada vez mais comum para lojas de shopping apresentarem elementos digitais. \u201cOs shoppings est\u00e3o mudando. Eu acho que todos os desenvolvedores chegaram \u00e0 conclus\u00e3o de que os shoppings precisam ser experienciais, ter presen\u00e7a digital \u00e9 muito comum agora\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pontos de venda ganham recursos digitais e inovam a experi\u00eancia do consumidor Gabriel Moura Atrair consumidores da nova gera\u00e7\u00e3o e atualizar o p\u00fablico consumidor \u00e9 um dos principais desafios das joalherias em todo o mundo. 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