{"id":14789,"date":"2019-07-31T10:36:30","date_gmt":"2019-07-31T13:36:30","guid":{"rendered":"https:\/\/feninjer.com.br\/?p=14789"},"modified":"2019-07-31T10:37:02","modified_gmt":"2019-07-31T13:37:02","slug":"geracao-x-consumidores-poderosos-mas-esquecidos-pelos-varejistas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/feninjer.com.br\/?p=14789","title":{"rendered":"Gera\u00e7\u00e3o X: consumidores poderosos, mas esquecidos pelos varejistas"},"content":{"rendered":"

Estudo da WGSN aponta que a gera\u00e7\u00e3o X tem dinheiro para gastar e grande influ\u00eancia em casa, mas \u00e9 negligenciada pelas marcas<\/em><\/p>\n

Por Erica Mendes<\/strong><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Publicado em maio pela WGSN<\/strong>, o estudo \u2018Gen-X: The Forgotten Spend\u2019<\/em> \u00e9 enf\u00e1tico em afirmar que a gera\u00e7\u00e3o X \u00e9 \u201cum grupo poderoso, com dinheiro e com grande influ\u00eancia em casa, mas \u00e9, frequentemente, negligenciado pelos varejistas\u201d.<\/p>\n

A gigante do mundo das tend\u00eancias ressalta ainda que s\u00e3o consumidores estabelecidos, a maioria trabalhando no topo de suas profiss\u00f5es, com poder econ\u00f4mico consider\u00e1vel. No entanto, apesar de ser uma fatia com potencial para gerar muita lucratividade para as empresas, o mercado brasileiro tem seus olhos voltados, praticamente, para os millennials<\/em>, mas com neg\u00f3cios operando para boomers<\/em>, raz\u00e3o pela qual apresenta baixa inova\u00e7\u00e3o no geral.<\/p>\n

\u00c9 claro que cada empresa tem um perfil de p\u00fablico e suas decis\u00f5es devem ser aderentes \u00e0s caracter\u00edsticas do qual fazem parte. Por\u00e9m, para ajudar as marcas a identificarem se a gera\u00e7\u00e3o X pode ser incorporada na sua base de clientes, revertendo esse cen\u00e1rio de esquecimento e engordando o seu caixa, a WGSN<\/strong> listou as caracter\u00edsticas das duas principais tribos desta gera\u00e7\u00e3o:<\/p>\n

Os compressionalistas<\/strong><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

S\u00e3o aqueles consumidores perfeccionistas, que se sentem pressionados como se tudo acontecesse muito depressa. Eles t\u00eam tempo escasso, s\u00e3o pr\u00e1ticos, multifacetados e totalmente intolerantes com aquilo que pode representar uma barreira ou um atrito no consumo, irritando-se facilmente com sistemas que n\u00e3o funcionam. Por isso, se preocupam em tornar sua vida mais simples, preferindo facilidades de compras ao inv\u00e9s de descontos.<\/p>\n

Dicas para engajamento:<\/strong><\/p>\n

1<\/strong>.\u00a0\u00a0\u00a0 Se apropriar da intelig\u00eancia artificial para antecipar as necessidades dos compradores, visando apresentar solu\u00e7\u00f5es assertivas e responder com mais rapidez \u00e0s demandas.<\/p>\n

2.\u00a0\u00a0<\/strong>\u00a0 Optar por uma plataforma de e-commerce simples e investir na experi\u00eancia do usu\u00e1rio. Um site visualmente polu\u00eddo prejudica a convers\u00e3o de vendas. Lembre-se: consumidor confuso abandona a compra.<\/p>\n

3.<\/strong>\u00a0\u00a0\u00a0 Ter a mentalidade do consumidor, focando nas suas prefer\u00eancias. Com isso, \u00e9 mais f\u00e1cil atender a demanda e manter uma certa exclusividade.<\/p>\n

 <\/p>\n

Os \u2018panks & punks\u2019<\/strong> (Professional Aunts No Kids, Professional Uncles No Kids)<\/strong><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

S\u00e3o os av\u00f3s e os tios bem-sucedidos profissionalmente sem filhos. Eles desempenham um papel importante como \u2018cuidadores secund\u00e1rios\u2019 e det\u00e9m um relevante poder de compra e influ\u00eancia nas decis\u00f5es de consumo sobre duas fam\u00edlias: as suas pr\u00f3prias e a de seus irm\u00e3os.<\/p>\n

Dicas para engajamento:<\/strong><\/p>\n

1.<\/strong>\u00a0\u00a0\u00a0 Apostar no fator demogr\u00e1fico XZ<\/em> (Gen-X<\/em> e Gen-Z<\/em>) para as a\u00e7\u00f5es serem mais assertivas, visto que a gera\u00e7\u00e3o X tem diversos pontos de contato com a Gera\u00e7\u00e3o Z, como estilo de vida, valoriza\u00e7\u00e3o dos \u00edcones de moda, entre outros.<\/p>\n

2.\u00a0<\/strong>\u00a0\u00a0 Adotar postura mais jovial. A gera\u00e7\u00e3o mais pregui\u00e7osa est\u00e1 abra\u00e7ando e encarando a meia-idade como uma \u2018juventude mediana\u2019, por isso, sai em busca de produtos que possam representar esse apelo mais despretensioso.<\/p>\n

3.<\/strong>\u00a0\u00a0\u00a0 Incorporar a tecnologia e games em seus pontos de contato com a marca. Enquanto Gen-Z<\/em> e os millennilas<\/em> s\u00e3o definidos por digital e conectividade, a Gen-X<\/em> \u00e9 high tech<\/em>. N\u00e3o se esque\u00e7a que ela \u00e9 pioneira na cultura dos games e a ter computadores em casa, por isso, s\u00e3o feras em codifica\u00e7\u00e3o e programa\u00e7\u00e3o. Do mundo dos jogos online deriva o termo \u201cphygital<\/em>\u201d que se refere ao fato de os ambientes virtual e f\u00edsico estarem cada vez mais pr\u00f3ximos, contribuindo para melhorar as experi\u00eancias dos consumidores tanto online quanto offline.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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