{"id":15489,"date":"2019-10-11T17:56:17","date_gmt":"2019-10-11T20:56:17","guid":{"rendered":"https:\/\/feninjer.com.br\/?p=15489"},"modified":"2019-10-14T12:00:12","modified_gmt":"2019-10-14T15:00:12","slug":"as-tendencias-do-comercio-eletronico-para-2020","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/feninjer.com.br\/?p=15489","title":{"rendered":"As tend\u00eancias do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico para 2020"},"content":{"rendered":"<p><em>Especialista aponta as ferramentas que ganhar\u00e3o for\u00e7a no e-commerce no pr\u00f3ximo ano<\/em><\/p>\n<p><strong><em>Da Reda\u00e7\u00e3o<\/em><\/strong><\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-15490\" src=\"https:\/\/feninjer.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/ecommerce.jpg\" alt=\"\" width=\"586\" height=\"416\" srcset=\"https:\/\/feninjer.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/ecommerce.jpg 586w, https:\/\/feninjer.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/ecommerce-360x256.jpg 360w, https:\/\/feninjer.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/ecommerce-570x405.jpg 570w\" sizes=\"(max-width: 586px) 100vw, 586px\" \/><\/p>\n<p>Em 2018, as compras online pelo smartphone e tablet ultrapassaram, pela primeira vez, os n\u00fameros do desktop: 53,8% contra 46,2%, conforme dados da Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Com\u00e9rcio Eletr\u00f4nico (ABComm). \u00a0No entanto, a taxa de convers\u00e3o (n\u00famero de usu\u00e1rios que conclui a transa\u00e7\u00e3o) costuma ser a metade da taxa de uma p\u00e1gina de computador. Por isso, as empresas que t\u00eam com\u00e9rcio eletr\u00f4nico devem pensar em como melhorar a vers\u00e3o desktop para os usu\u00e1rios e aprimorar a experi\u00eancia de compra dos clientes, apostando em novidades do mercado eletr\u00f4nico.<\/p>\n<p>Segundo Jos\u00e9 Renato Zadrozny, especialista respons\u00e1vel pela usabilidade do\u00a0Posthaus, e-commerce de moda com 1,5 milh\u00e3o de pedidos faturados por ano, dentre as tend\u00eancias que se destacar\u00e3o j\u00e1 em 2020 e v\u00e3o ao encontro destes objetivos est\u00e3o: avalia\u00e7\u00e3o com fotos e v\u00eddeos, sites mais leves, busca e compra por comando de voz e cria\u00e7\u00e3o e personaliza\u00e7\u00e3o automatizadas de an\u00fancios.\u00a0 Entenda cada um deles.<\/p>\n<p><strong>Avalia\u00e7\u00e3o com fotos e v\u00eddeos<\/strong><\/p>\n<p>Zadrozny explica que essa j\u00e1 \u00e9 uma tend\u00eancia nos e-commerces da China, mas que no Brasil, apesar da avalia\u00e7\u00e3o de produto ajudar muito na decis\u00e3o de compra das pessoas, ainda n\u00e3o \u00e9 comum ela vir acompanhada de uma foto ou v\u00eddeo do consumidor. Por\u00e9m, ele ressalta que, considerando que os brasileiros costumam fornecer suas caracter\u00edsticas pessoais para ajudar outras pessoas com uma no\u00e7\u00e3o mais real do produto no corpo, essa tend\u00eancia ganhar\u00e1 for\u00e7a no pr\u00f3ximo ano.<\/p>\n<p><strong>Sites mais leves<\/strong><\/p>\n<p>A tecnologia <strong>PWA<\/strong> (Progressive Web Apps),\u00a0em sua vers\u00e3o desktop, \u00e9 uma novidade que transforma os sites das empresas em uma esp\u00e9cie de aplicativo, ocupando bem menos espa\u00e7o nos equipamentos dos usu\u00e1rios, como smartphones e tablets, e traz benef\u00edcios como navega\u00e7\u00e3o mais r\u00e1pida e f\u00e1cil, al\u00e9m de baixo consumo de internet.<\/p>\n<p>Os sites que utilizam PWA podem ser usados independentemente do browser ou dispositivo; consomem muito menos internet e at\u00e9 funcionam offline; enviam notifica\u00e7\u00f5es push; permitem que o usu\u00e1rio adicione um atalho no smartphone ou computador que abre o site, como se fosse o \u00edcone de um app; atualizam automaticamente e proporcionam uma experi\u00eancia parecida com a de um aplicativo nativo. \u201cDesde que a tecnologia PWA foi implantada na vers\u00e3o mobile do\u00a0Posthaus, em 2018, o aumento na taxa de convers\u00e3o foi de 22%\u201d, comenta Zadrozny.<\/p>\n<p><strong>Busca e compras por comando de voz<\/strong><\/p>\n<p>As pesquisas por voz est\u00e3o se popularizando. Estima-se que 15% de todas as buscas no Google, s\u00e3o feitas diretamente no navegador ou pelo assistente digital, como a Siri, por voz. Devido aos diferentes dispositivos dispon\u00edveis, como smartphone, alto-falantes inteligentes ou at\u00e9 mesmo a TV, o reconhecimento da fala est\u00e1 em constante aprimoramento.<\/p>\n<p>\u201cEmbora os sites e aplicativos de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico que utilizam a pesquisa por voz ainda sejam raros, algumas pesquisas j\u00e1 provaram\u00a0que h\u00e1 oportunidades para explorar neste segmento\u201d, comenta Zadrozny. Os usu\u00e1rios tendem a formular suas consultas no formato de uma pergunta ao inv\u00e9s de palavras-chave ao fazer uma pesquisa por voz. Por esse motivo, \u00e9 poss\u00edvel garantir os melhores lugares entre os resultados de pesquisa com m\u00e9todos de <strong>SEO<\/strong>, estruturando dados e elaborando frases para os mecanismos de busca.<\/p>\n<p><strong>Cria\u00e7\u00e3o e personaliza\u00e7\u00e3o automatizadas de an\u00fancios<\/strong><\/p>\n<p>A efic\u00e1cia da m\u00eddia publicit\u00e1ria depende de sua relev\u00e2ncia no contexto em que \u00e9 inserida. Al\u00e9m do conte\u00fado do an\u00fancio, Zadrozny explica que isso tamb\u00e9m inclui o ambiente do usu\u00e1rio, por exemplo, sua localiza\u00e7\u00e3o. Por isso, \u00e9 importante investir nos an\u00fancios automatizados. \u201cAs tecnologias que personalizam automaticamente a cria\u00e7\u00e3o de an\u00fancios usam informa\u00e7\u00f5es de contexto dispon\u00edveis para adaptar dinamicamente as v\u00e1rias partes da m\u00eddia publicit\u00e1ria,\u00a0como as imagens e chamadas para a\u00e7\u00e3o. Por meio do aprendizado de m\u00e1quina e explora\u00e7\u00e3o (teste A\/B autom\u00e1tico) das variantes, as ferramentas melhoram continuamente as suas taxas de cliques dos an\u00fancios\u201d, detalha o profissional. O resultado \u00e9 maior convers\u00e3o dos an\u00fancios.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Especialista aponta as ferramentas que ganhar\u00e3o for\u00e7a no e-commerce no pr\u00f3ximo ano Da Reda\u00e7\u00e3o Em 2018, as compras online pelo smartphone e tablet ultrapassaram, pela primeira vez, os n\u00fameros do desktop: 53,8% contra 46,2%, conforme dados da Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Com\u00e9rcio Eletr\u00f4nico (ABComm). \u00a0No entanto, a taxa de convers\u00e3o (n\u00famero de usu\u00e1rios que conclui a [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":15490,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[102,6],"tags":[2734,3456,819,3458,3457,191,1223,451],"class_list":["post-15489","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-comunicacao-e-marketing","category-gestao","tag-anuncios","tag-comando-de-voz","tag-comercio-eletronico","tag-conversao","tag-desktop","tag-e-commerce","tag-mobile","tag-tendencias"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.2 - 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