{"id":17727,"date":"2020-05-04T15:37:50","date_gmt":"2020-05-04T18:37:50","guid":{"rendered":"https:\/\/feninjer.com.br\/?p=17727"},"modified":"2020-05-04T15:37:50","modified_gmt":"2020-05-04T18:37:50","slug":"licoes-da-china-como-os-negocios-globais-mudaram-para-sempre","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/feninjer.com.br\/?p=17727","title":{"rendered":"Li\u00e7\u00f5es da China: como os neg\u00f3cios globais mudaram para sempre"},"content":{"rendered":"

Durante a maior parte deste ano, a China est\u00e1 vivendo sete semanas \u00e0 frente dos demais pa\u00edses.<\/em><\/p>\n

Por Michelle Toh<\/strong><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

A segunda maior economia do mundo foi a primeira a ser atingida pelo surto de coronav\u00edrus, que a for\u00e7ou a interromper viagens, fechar lojas e parques tem\u00e1ticos, ordenar o uso de m\u00e1scaras em p\u00fablico e incentivar a popula\u00e7\u00e3o a adotar o distanciamento social.<\/p>\n

Agora, o pa\u00eds est\u00e1 gradualmente reabrindo. Enquanto o resto do mundo se prepara para fazer o mesmo, as empresas que foram for\u00e7adas a responder primeiro ao surto na China est\u00e3o usando suas primeiras experi\u00eancias para formar um plano para outras regi\u00f5es.<\/p>\n

As respostas corporativas na China viraram um ponto focal para analistas de Wall Street nos \u00faltimos meses. Marcas globais como Nike, Starbucks e Disney compartilham suas experi\u00eancias no pa\u00eds em liga\u00e7\u00f5es com investidores e creditam suas equipes pelo direcionamento durante a crise.<\/p>\n

A Nike, por exemplo, disse recentemente que estava “vendo o outro lado da crise na China” e aprendeu as melhores pr\u00e1ticas que poderiam ser transferidas para outros lugares. Quando a Volkswagen reabriu sua f\u00e1brica gigante em Wolfsburg, na Alemanha, nesta semana, citou sua experi\u00eancia em retomar os neg\u00f3cios em 32 de suas 33 f\u00e1bricas na China.<\/p>\n

As novas estrat\u00e9gias que as empresas est\u00e3o introduzindo n\u00e3o trar\u00e3o a vida de volta ao normal, de acordo com l\u00edderes e especialistas em neg\u00f3cios. Em vez disso, a crise pode virar de cabe\u00e7a para baixo permanentemente a maneira como trabalhamos, compramos e gerenciamos nossos neg\u00f3cios.<\/p>\n

\u201cEste \u00e9 o novo normal”, disse Alain Benichou, CEO da IBM China. \u201cEstamos trabalhando no momento com v\u00e1rios alertas soando”.<\/p>\n

Segue um panorama de como o futuro dos neg\u00f3cios mudou \u2013 e como a China est\u00e1 nos dando uma pr\u00e9via.<\/p>\n

A nossa forma de trabalhar<\/strong><\/p>\n

Para a consultora baseada em Londres Despina Katsikakis, a crise acelerou o futuro do trabalho em at\u00e9 uma d\u00e9cada. Katsikakis, que \u00e9 especialista em inova\u00e7\u00e3o e s\u00f3cia da gigante do ramo imobili\u00e1rio Cushman & Wakefield (CWK), vem assessorando empresas de todo o mundo no retorno ao trabalho.<\/p>\n

Na China, a Cushman & Wakefield j\u00e1 ajudou a transferir mais de um milh\u00e3o de trabalhadores para os escrit\u00f3rios. A empresa espera capitalizar essa mudan\u00e7a, come\u00e7ando com um guia visual para seus clientes chamado “Escrit\u00f3rio de Dois Metros\u201d (\u201cSix Feet Office)\u201d. O conceito, um “laborat\u00f3rio vivo” no escrit\u00f3rio de Cushman & Wakefield, em Amsterd\u00e3, foi baseado nas sugest\u00f5es da China e em outros coment\u00e1rios de trabalhadores e clientes em todo o mundo.<\/p>\n

A gigante imobili\u00e1ria Cushman & Wakefield construiu um prot\u00f3tipo chamado “Escrit\u00f3rio de Dois Metros”, que incentiva as pessoas a manter o distanciamento social no retorno ao trabalho<\/p>\n

\u201c\u00c9 um prot\u00f3tipo que basicamente existe para inspirar as pessoas a continuar usando o distanciamento social, a preparar o edif\u00edcio de maneira apropriada e adotar novos comportamentos”, explicou Katsikakis.<\/p>\n

No novo normal, as mesas s\u00e3o mais espa\u00e7adas. As autoridades de sa\u00fade de todo o mundo aconselham as pessoas a manter uma dist\u00e2ncia entre um metro e meio e dois metros umas das outras para evitar a propaga\u00e7\u00e3o do v\u00edrus.<\/p>\n

Os trabalhadores s\u00e3o instru\u00eddos a caminhar “apenas numa dire\u00e7\u00e3o” (no sentido hor\u00e1rio) pelo escrit\u00f3rio, para evitar passar um pelo outro e potencialmente espalhar mais germes. Katsikakis disse que a orienta\u00e7\u00e3o foi baseada em consultas com especialistas em sa\u00fade, que compartilharam como os m\u00e9dicos estavam navegando nos hospitais.<\/p>\n

A executiva contou que uma das maiores li\u00e7\u00f5es aprendidas pela empresa na China foi a necessidade de \u201cgarantir que voltaremos a um ambiente saud\u00e1vel”.<\/p>\n

Nos pr\u00f3ximos anos, ela prev\u00ea sensores substituindo a maioria das superf\u00edcies compartilhadas que costum\u00e1vamos tocar. No lugar de passar seu crach\u00e1 ao entrar em ambientes fechados, por exemplo, voc\u00ea poder\u00e1 encarar uma c\u00e2mera de reconhecimento facial ou usar um c\u00f3digo QR no seu telefone.<\/p>\n

As empresas tamb\u00e9m devem investir mais em sistemas de filtragem de ar no escrit\u00f3rio para reduzir contaminantes (a Volkswagen, por exemplo, ajustou suas unidades de ar condicionado ao m\u00e1ximo em Wolfsburg). Alguns podem at\u00e9 instalar protetores de espirais em plexigl\u00e1s nas mesas, disse Katsikakis. Para evitar a contamina\u00e7\u00e3o de superf\u00edcies, ela sugere colocar um revestimento de papel sobre sua esta\u00e7\u00e3o de trabalho e substitu\u00ed-lo diariamente.<\/p>\n

Desde o lan\u00e7amento do prot\u00f3tipo “Six Feet Office”, a empresa \u00e9 inundada de perguntas todos os dias \u2013 ou “a cada hora”, como lembrou Katsikakis. \u201cFazemos briefings di\u00e1rios com alguns de nossos maiores clientes globais para ajudar tanto eles como suas equipes imobili\u00e1rias a praticar essas ideias”.<\/p>\n

Embora o conceito exija mais espa\u00e7o, isso n\u00e3o significa necessariamente que ter um escrit\u00f3rio sair\u00e1 mais caro. Se h\u00e1 uma coisa que a situa\u00e7\u00e3o mostrou, \u00e9 que o trabalho remoto \u00e9 eficaz \u2013 e em grande parte veio para ficar, notou Katsikakis. Isso significa que menos pessoas estar\u00e3o usando o mesmo espa\u00e7o ocupado antes da pandemia.<\/p>\n

A maneira como nos comunicamos no trabalho tamb\u00e9m mudou. O boom na demanda por software corporativo, como o Microsoft Teams, foi “in\u00e9dito”, disse Jared Spataro, vice-presidente corporativo do Microsoft 365.<\/p>\n

Ele contou na \u00faltima semana de abril que o programa de mensagens e videoconfer\u00eancia agora tem 75 milh\u00f5es de usu\u00e1rios di\u00e1rios \u2013 um aumento de 70% em rela\u00e7\u00e3o ao m\u00eas de mar\u00e7o.<\/p>\n

\u201cTemos uma m\u00e1quina do tempo, j\u00e1 que pa\u00edses como China e Coreia do Sul voltaram ao trabalho e \u00e0 escola, e o uso do Teams continua crescendo”, relatou ao CNN Business.<\/p>\n

A forma como compramos<\/strong><\/p>\n

De algum jeito, este \u00e9 o momento perfeito para as marcas conquistarem novos clientes e formarem conex\u00f5es duradouras, na opini\u00e3o de Deborah Weinswig, CEO da Coresight Research, uma empresa de consultoria e pesquisa focada no varejo e na tecnologia.<\/p>\n

As pessoas que se aconchegam em casa est\u00e3o sendo for\u00e7adas a criar novas rotinas e estilos de vida, observou ela. \u201cDizem que para mudar um h\u00e1bito s\u00e3o necess\u00e1rios 21 dias”, lembrou Weinswig. \u201cEstamos mudando nossos h\u00e1bitos de compra, e alguns deles ser\u00e3o bastante dif\u00edceis”.<\/p>\n

A Nike, por exemplo, transformou-se tanto que “poderia mudar o cen\u00e1rio para muitos anos \u00e0 frente”, disse ela. (A Coresight j\u00e1 trabalhou em projetos de pesquisa para a Nike.)<\/p>\n

A empresa j\u00e1 vinha promovendo compras online antes do surto, mas os neg\u00f3cios “realmente aceleraram” nos \u00faltimos meses, contou Weinswig. Foram fortes ganhos em mar\u00e7o, em parte porque a gigante de sportswear acelerou rapidamente seus neg\u00f3cios online na China.<\/p>\n

De acordo com comunicado aos investidores do CEO John Donahoe, as vendas digitais na Grande China (que al\u00e9m do pa\u00eds continental inclui Hong Kong, Taiwan e Macau) aumentaram mais de 30% no \u00faltimo trimestre. J\u00e1 o n\u00famero de usu\u00e1rios ativos por semana em seus aplicativos de atividade disparou 80%.<\/p>\n

O aplicativo principal da empresa foi crucial para o seu sucesso. Lan\u00e7ado na China durante esse per\u00edodo, ele incentiva os usu\u00e1rios a se exercitar em casa atrav\u00e9s de um “clube de treinamento” virtual, de acordo com a Coresight. Weinswig observou que o aplicativo era gratuito, o que foi “crucial” para os usu\u00e1rios.<\/p>\n

A empresa tamb\u00e9m lan\u00e7ou mais produtos online, incluindo t\u00eanis de edi\u00e7\u00e3o limitada, como os Air Jordans.<\/p>\n

A velocidade tamb\u00e9m foi fundamental. Como observou Weinswig, a Nike concorre em um espa\u00e7o bem competitivo e lotado, mas foi uma das primeiras marcas a atrair clientes que ficam em casa. \u201cA empresa se adaptou bem cedo”, opinou.<\/p>\n

Fonte<\/strong>: CNN <\/strong><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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