{"id":17994,"date":"2020-06-04T09:17:55","date_gmt":"2020-06-04T12:17:55","guid":{"rendered":"https:\/\/feninjer.com.br\/?p=17994"},"modified":"2020-06-04T09:17:55","modified_gmt":"2020-06-04T12:17:55","slug":"associacao-dos-joalheiros-do-reino-unido-divulga-guia-para-reabertura-do-varejo-de-joias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/feninjer.com.br\/?p=17994","title":{"rendered":"Associa\u00e7\u00e3o dos Joalheiros do Reino Unido divulga guia para reabertura do varejo de joias"},"content":{"rendered":"

A publica\u00e7\u00e3o traz recomenda\u00e7\u00f5es para a experimenta\u00e7\u00e3o e limpeza das joias, bem como protocolos para o tr\u00e2nsito de pessoas no interior da loja<\/em><\/p>\n

Por Erica Mendes<\/strong><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

A Associa\u00e7\u00e3o dos Joalheiros do Reino Unido<\/strong> (The National Association of Jewellers) lan\u00e7ou um guia preliminar para os varejistas de joias planejarem a reabertura de suas lojas com o t\u00e9rmino da quarentena. Dentre as principais recomenda\u00e7\u00f5es est\u00e3o:<\/p>\n

1. Atendimento e experimenta\u00e7\u00e3o das joias <\/strong><\/p>\n

\u2022 Limite o n\u00famero de pe\u00e7as dispon\u00edveis para experimenta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

\u2022 Forne\u00e7a luvas descart\u00e1veis para toda a equipe. Se optar por luvas de algod\u00e3o para fins est\u00e9ticos, coloque-as sob as descart\u00e1veis e troque-as ao t\u00e9rmino de cada atendimento. Elas devem ser acondicionadas em recipiente pr\u00f3prio e lavadas de acordo com a recomenda\u00e7\u00e3o da OMS.<\/p>\n

\u2022 A regra do distanciamento social deve ser usada para limitar a intera\u00e7\u00e3o entre os colaboradores e os clientes. Crie procedimentos para o manuseio das joias como, por exemplo, colocar um produto em uma almofada descart\u00e1vel, recuar e s\u00f3 ent\u00e3o permitir que o cliente se aproxime.<\/p>\n

\u2022 Suspenda temporariamente atividades que exijam intera\u00e7\u00e3o pr\u00f3xima com os clientes, como, por exemplo, ajud\u00e1-lo a colocar um brinco na orelha.<\/p>\n

\u2022 Solicite aos clientes usarem \u00e1lcool gel nas m\u00e3os antes de manusearem as joias. Al\u00e9m de ter higienizador em cada mesa de atendimento, \u00e9 recomend\u00e1vel a montagem de uma esta\u00e7\u00e3o na frente \/ou entrada na loja com produtos para esta finalidade.<\/p>\n

\u2022 Garanta que a equipe lave bem as m\u00e3os por 20 segundos entre o manuseio dos itens passados \u200b\u200bcom o cliente. De acordo com as orienta\u00e7\u00f5es gerais, ningu\u00e9m deve tocar o rosto depois de manusear itens (com ou sem luvas).<\/p>\n

\u2022 Cada membro da equipe deve ter sua pr\u00f3pria lupa, canetas e outros itens que, tradicionalmente, s\u00e3o compartilhados.<\/p>\n

2. Limpeza das joias <\/strong><\/p>\n

\u2022 Todas as joias tocadas pelo cliente devem ser submetidas a um processo de limpeza antes de serem devolvidas \u00e0 vitrine e\/ou estoque. O mesmo se aplica para qualquer pe\u00e7a que for manuseada pela equipe para qualquer outra finalidade.<\/p>\n

\u2022 A maioria das pe\u00e7as podem ser rapidamente higienizadas no interior da loja com spray ou len\u00e7os umedecidos com \u00e1lcool etanol 70%, por\u00e9m \u00e9 preciso ter cuidado com as que t\u00eam gemas cravadas. Neste caso, use \u00e1gua e sab\u00e3o.<\/p>\n

\u2022 Limpe tamb\u00e9m joias trazidas pelos clientes para troca, manuten\u00e7\u00e3o ou conserto, respeitando as particularidades de cada pe\u00e7a. E, em seguida, as embale individualmente.<\/p>\n

\u2022 M\u00e1quinas ultrass\u00f4nicas e caixas de luz UV tamb\u00e9m podem ser usadas para limpeza das pe\u00e7as, por\u00e9m antes verifique com o fabricante dos equipamentos se os respectivos sistemas realmente matam o v\u00edrus.<\/p>\n

\u2022 Crie pol\u00edtica de limpeza para os medidores de anel, espelhos e outros objetos, principalmente quando h\u00e1 o manuseio pela equipe ou pelo cliente.<\/p>\n

3. Limpeza das \u00e1reas<\/strong><\/p>\n

\u2022 Intensifique a limpeza dos vidros da vitrine, totens e demais ferramentas e materiais de exposi\u00e7\u00e3o que podem acumular got\u00edculas quando os clientes se aproximam para observar as pe\u00e7as.<\/p>\n

\u2022 Al\u00e9m das esta\u00e7\u00f5es de trabalho\/mesas de atendimento, todos os pontos de contato devem ser mapeados individualmente para a elabora\u00e7\u00e3o de um novo protocolo de limpeza.<\/p>\n

4. Tr\u00e2nsito de pessoas na entrada e interior da loja<\/strong><\/p>\n

\u2022 Considere 2 metros de distanciamento social para remanejar o espa\u00e7o interno da loja, ponderando o n\u00famero de funcion\u00e1rios e o limite m\u00e1ximo de clientes.<\/p>\n

\u2022 Crie fluxos individuais para entrada e sa\u00edda, se poss\u00edvel.<\/p>\n

\u2022 Aplique sinaliza\u00e7\u00e3o no piso:<\/p>\n

–\u00a0 Na entrada da loja para espera. Se preferir, adote equipe de recep\u00e7\u00e3o para gerenciar o fluxo.<\/p>\n

–\u00a0 No interior da loja para facilitar a conformidade com os conselhos de distanciamento social de 2 metros, principalmente nas \u00e1reas mais movimentadas que possam, eventualmente, gerar fila.<\/p>\n

\u2022 Aplique sinaliza\u00e7\u00e3o de f\u00e1cil visualiza\u00e7\u00e3o em toda a loja, lembrando os clientes das medidas de distanciamento social e pedindo que eles sigam essas regras.<\/p>\n

\u2022 Remova displays das mesas e demais acess\u00f3rios promocionais que, geralmente, s\u00e3o facilmente, tocados pelos clientes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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