{"id":18277,"date":"2020-07-06T16:40:46","date_gmt":"2020-07-06T19:40:46","guid":{"rendered":"https:\/\/feninjer.com.br\/?p=18277"},"modified":"2020-07-06T16:59:07","modified_gmt":"2020-07-06T19:59:07","slug":"o-mito-do-preco-baixo-no-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/feninjer.com.br\/?p=18277","title":{"rendered":"O mito do pre\u00e7o baixo no e-commerce"},"content":{"rendered":"<p><em>S\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel ter sucesso no e-commerce se voc\u00ea tiver pre\u00e7o baixo. Ser\u00e1?<\/em><\/p>\n<p><strong>Por\u00a0Cleber Pi\u00e7arro<\/strong><\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-18278\" src=\"https:\/\/feninjer.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/capa_-5.jpg\" alt=\"\" width=\"586\" height=\"416\" srcset=\"https:\/\/feninjer.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/capa_-5.jpg 586w, https:\/\/feninjer.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/capa_-5-360x256.jpg 360w, https:\/\/feninjer.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/capa_-5-570x405.jpg 570w\" sizes=\"(max-width: 586px) 100vw, 586px\" \/><\/p>\n<p>De acordo com a <strong>ABComm<\/strong> (associa\u00e7\u00e3o brasileira de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico), o Brasil registrou um aumento m\u00e9dio de 400% no n\u00famero de lojas de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico por m\u00eas durante o per\u00edodo da quarentena. Uma pesquisa da <strong>Compre &amp; Confie<\/strong> mostrou que o n\u00famero de pedidos online durante o m\u00eas de maio\/20 cresceu 132,8%, em compara\u00e7\u00e3o com o mesmo per\u00edodo do ano anterior. Obviamente a pandemia foi a causa deste crescimento e n\u00e3o existe mito neste caso.<\/p>\n<p>Contudo, em boa parte das vezes que convidamos nossos clientes para entrar no e-commerce ouvimos o seguinte: \u201cn\u00e3o tenho pre\u00e7o para competir no mundo digital. Por isso n\u00e3o vamos entrar por enquanto\u201d\u2026 O mito do pre\u00e7o baixo os impediu de tomar uma decis\u00e3o e muitos perderam a oportunidade de capturar parte do crescimento acima.<\/p>\n<p>Muitos empres\u00e1rios e diretores acreditam que pre\u00e7o baixo \u00e9 o fator fundamental (\u00e0s vezes at\u00e9 o \u00fanico) para vencer no e-commerce. \u00c9 claro que quanto menor o seu pre\u00e7o, maior sua chance de vender. Isso \u00e9 b\u00e1sico, funciona assim em qualquer neg\u00f3cio. Contudo, a decis\u00e3o de compra no e-commerce depende de v\u00e1rios motivos al\u00e9m do pre\u00e7o.<\/p>\n<p>Este mito afastou v\u00e1rios de nossos clientes do e-commerce e tamb\u00e9m ajudou a destruir neg\u00f3cios que tinham um bom potencial de sucesso online. Pior, quando se compete s\u00f3 por pre\u00e7o o sucesso fica mais dif\u00edcil de ser alcan\u00e7ado. Ok, ent\u00e3o qual a dica para quem pretende entrar no e-commerce?<\/p>\n<p>A decis\u00e3o do consumidor depende de muitos fatores al\u00e9m do pre\u00e7o. Uma pesquisa de 2005 (Dubelaar, Sohal e Savic) aponta pelo menos 8 (oito) fatores cr\u00edticos de sucesso para uma opera\u00e7\u00e3o de e-commerce (B2C) e, acredite, pre\u00e7o n\u00e3o est\u00e1 em entre eles. N\u00e3o concordamos totalmente, mas defendemos que existem diversos outros fatores que n\u00e3o podem ser esquecidos. Vamos \u00e0 nossa experi\u00eancia.<\/p>\n<p>Entre os v\u00e1rios aspectos, al\u00e9m do pre\u00e7o, que influenciam no sucesso e no volume de vendas destacamos a carteira atual de clientes e a marca que a empresa construiu.<\/p>\n<p>Varejistas de grande porte, como Renner, Magazine Luiza, Amazon e Mercado Livre, por exemplo, analisam e cuidam destes v\u00e1rios aspectos de forma mais ampla. Com um pouco de dedica\u00e7\u00e3o e apoio de alguns especialistas voc\u00ea tamb\u00e9m pode fazer o mesmo. Vamos falar um pouco sobre cada um deles.<\/p>\n<p><strong>A carteira de clientes<\/strong><\/p>\n<p>Com certeza o item mais caro no e-commerce \u00e9 conquistar novos clientes. O custo para \u201caquisi\u00e7\u00e3o de novos clientes\u201d envolve marketing, descontos, recursos e muito tempo. Afinal, n\u00e3o existe uma receita de bolo e cada opera\u00e7\u00e3o vai encontrar um modelo vi\u00e1vel.<\/p>\n<p>Mas agora vem a grande dica para quem j\u00e1 tem lojas f\u00edsicas. O seu custo pode ser pr\u00f3ximo a zero, pois voc\u00ea j\u00e1 tem clientes, ele vai a sua loja todos os dias. Use isto a seu favor no e-commerce e comece a vender para os clientes que voc\u00ea j\u00e1 tem! Simples e muito eficaz. Monte uma estrat\u00e9gia de e-commerce regional.<\/p>\n<p><strong>A confian\u00e7a e a sua marca<\/strong><\/p>\n<p>Palavra muito falada mas mal compreendida, a confian\u00e7a \u00e9 a base para qualquer negocia\u00e7\u00e3o \u2014 sem ela n\u00e3o existe venda. Por isso os marketplaces digitais cresceram tanto. O consumidor confia que pode receber dinheiro de volta se n\u00e3o ficar satisfeito. Aqui tamb\u00e9m vai uma bela dica para quem \u00e9 lojista f\u00edsico: a sua loja existe h\u00e1 v\u00e1rios anos no mesmo lugar, as pessoas compram e voltam. Quer mais confian\u00e7a que isso?<\/p>\n<p>Explore ao m\u00e1ximo, vincule a exist\u00eancia f\u00edsica ao seu e-commerce. Diga que voc\u00ea n\u00e3o \u00e9 mais um aventureiro e que est\u00e1 no neg\u00f3cio h\u00e1 muito tempo e vem cumprido o prometido. Use sua loja como diferencial de venda! Venda e retire na loja, troque o produto na loja, etc. \u00c9 hora de investir (e ganhar) com o que voc\u00ea j\u00e1 tem!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>S\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel ter sucesso no e-commerce se voc\u00ea tiver pre\u00e7o baixo. Ser\u00e1? Por\u00a0Cleber Pi\u00e7arro De acordo com a ABComm (associa\u00e7\u00e3o brasileira de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico), o Brasil registrou um aumento m\u00e9dio de 400% no n\u00famero de lojas de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico por m\u00eas durante o per\u00edodo da quarentena. 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