{"id":18481,"date":"2020-07-30T15:31:38","date_gmt":"2020-07-30T18:31:38","guid":{"rendered":"https:\/\/feninjer.com.br\/?p=18481"},"modified":"2020-07-30T15:31:38","modified_gmt":"2020-07-30T18:31:38","slug":"e-commerce-como-falar-com-o-publico-jovem","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/feninjer.com.br\/?p=18481","title":{"rendered":"E-commerce: como falar com o p\u00fablico jovem?"},"content":{"rendered":"

Conhe\u00e7a as vantagens de investir em um p\u00fablico especializado<\/em><\/p>\n

Por\u00a0Gustavo Chapchap \u00a0 \u00a0 \u00a0<\/strong><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Diferenciar a marca em um mercado cada vez mais concorrido. Essa \u00e9 uma das vantagens do investimento em um e-commerce de nicho. A proposta, no caso, \u00e9 atuar com produtos que atendem a um segmento espec\u00edfico do mercado de consumo.<\/p>\n

Ao fazer isso, a marca consegue um posicionamento mais certeiro e, se tudo der certo, torna-se uma refer\u00eancia no setor. A partir da\u00ed, pode estabelecer uma rela\u00e7\u00e3o mais pr\u00f3xima com seu p\u00fablico, o que pode at\u00e9 influenciar na pol\u00edtica de pre\u00e7o.<\/p>\n

\u00c9 comum, por exemplo, que as lojas segmentadas consigam se manter numa faixa de pre\u00e7o mais premium, na medida em que oferecem um produto \u00fanico. Interessado em entender melhor o que precisa ser feito para ter um e-commerce de nicho? Vamos explicar tudo neste artigo, usando como exemplo as opera\u00e7\u00f5es que focam no p\u00fablico jovem. Acompanhe!<\/p>\n

Por que investir em um e-commerce especializado?<\/p>\n

Um dos principais benef\u00edcios do e-commerce de nicho \u00e9 a possibilidade de enfrentar uma concorr\u00eancia menos acirrada. N\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil, para os neg\u00f3cios de menor porte, vencer a disputa com grandes lojas, que t\u00eam como diferencial uma ampla oferta de produtos.<\/p>\n

Ao optar por determinado segmento, ent\u00e3o, o e-commerce tem como direcionar melhor os seus esfor\u00e7os. Para que isso d\u00ea certo, a primeira dica \u00e9 estruturar a proposta de valor do seu neg\u00f3cio. Essa \u00e9 uma das chaves do sucesso dos neg\u00f3cios nichados: \u00e9 imprescind\u00edvel conhecer a fundo a categoria escolhida e, claro, entender as necessidades do p\u00fablico-alvo que pretende trabalhar.<\/p>\n

Se o foco \u00e9 o p\u00fablico jovem, \u00e9 preciso conhecer o comportamento desse p\u00fablico e as suas demandas. Foi assim que nasceu a Piticas, rede de franquias especializada no universo geek. Os irm\u00e3os Felipe e Vin\u00edcius Rossetti tiveram a ideia de fundar uma empresa voltada para produtos relacionados aos quadrinhos, filmes e s\u00e9ries depois de passarem uma temporada nos Estados Unidos.<\/p>\n

A produ\u00e7\u00e3o verticalizada, focada em artigos para f\u00e3s desse universo, transformou-se num sucesso: hoje, a empresa \u00e9 uma das maiores f\u00e1bricas de vestu\u00e1rio especializada em estampas da cultura pop do pa\u00eds. Produz de 17 a 19 mil camisetas por dia, com mais de 500 funcion\u00e1rios e mais de 300 lojas franqueadas espalhadas pelo pa\u00eds.<\/p>\n

Quais as vantagens do e-commerce de nicho?<\/p>\n

Estabelecido o modelo de neg\u00f3cio, o e-commerce de nicho tem como obter outras vantagens no seu dia a dia, como:<\/p>\n

Melhor relacionamento com o cliente<\/p>\n

Por estar focado em linhas espec\u00edficas de produtos, fica mais f\u00e1cil para o gestor entender as caracter\u00edsticas e as necessidades do p\u00fablico-alvo.<\/p>\n

A partir da\u00ed, a loja consegue ter produtos e servi\u00e7os mais adequados, al\u00e9m de trabalhar melhor a comunica\u00e7\u00e3o com o seu p\u00fablico.<\/p>\n

Com um foco mais restrito, \u00e9 poss\u00edvel direcionar melhor as a\u00e7\u00f5es em redes sociais e mesmo a m\u00eddia paga, como links patrocinados.<\/p>\n

Fideliza\u00e7\u00e3o mais eficiente<\/p>\n

Quanto maior a proximidade com o p\u00fablico, melhor para as estrat\u00e9gias de fideliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Com uma rede de clientes bem definida, o e-commerce tem como se organizar para engajar essa pessoa em torno da marca.<\/p>\n

O resultado da fideliza\u00e7\u00e3o \u00e9 bem conhecido: compras recorrentes, ticket de vendas mais alto e maior n\u00famero de defensores para a marca. Pensando no p\u00fablico jovem, \u00e9 importante lembrar que a nova gera\u00e7\u00e3o confere muito valor para as informa\u00e7\u00f5es compartilhadas.<\/p>\n

Aten\u00e7\u00e3o: atender \u00e0s demandas desse p\u00fablico exige aten\u00e7\u00e3o com o conceito omnichannel.<\/p>\n

Como nativos digitais, os jovens apreciam a liberdade de poder comprar e se relacionar com suas marcas favoritas em diversos canais, sem diferencia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Mais economia na estrutura\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio<\/p>\n

Um dos pontos mais importantes para atuar com a venda pela Internet \u00e9 a estrutura\u00e7\u00e3o da plataforma de e-commerce. Ao optar por uma categoria mais restrita, o empreendedor n\u00e3o precisa de uma opera\u00e7\u00e3o muito complexa para a loja.<\/p>\n

Posicionamento de marca mais preciso<\/p>\n

Atuar num nicho espec\u00edfico permite, ainda, a cria\u00e7\u00e3o de uma identidade mais forte com o p\u00fablico, justamente por meio do posicionamento da marca. \u00c9 prov\u00e1vel que a loja tenha mais facilidade no desenvolvimento da identidade visual (por causa do foco mais restrito) e na pr\u00f3pria defini\u00e7\u00e3o das express\u00f5es da marca.<\/p>\n

Log\u00edstica facilitada<\/p>\n

No caso da log\u00edstica, o ganho adv\u00e9m da possibilidade de adotar padr\u00f5es \u00fanicos para a distribui\u00e7\u00e3o das mercadorias.<\/p>\n

Quem atua com uma grande variedade de produtos precisa administrar melhor os seus processos nessa \u00e1rea, at\u00e9 pela diferen\u00e7a de embalagem e mesmo da forma de distribui\u00e7\u00e3o dos itens. Importante citar, tamb\u00e9m, a possibilidade de trabalhar com um n\u00famero menor de fornecedores, o que facilita a gest\u00e3o do neg\u00f3cio.<\/p>\n

Quais s\u00e3o os melhores nichos de mercado?<\/p>\n

Quando se pensa no e-commerce de nicho, \u00e9 dif\u00edcil enumerar quais categorias s\u00e3o mais importantes. Afinal, em praticamente todos os setores \u00e9 poss\u00edvel encontrar demandas n\u00e3o atendidas.<\/p>\n

Moda, beleza e bebidas, por exemplo, s\u00e3o segmentos que apresentam excelentes oportunidades para o p\u00fablico jovem. Esses setores t\u00eam liderado as vendas no e-commerce, e uma das raz\u00f5es \u00e9 justamente o fato de atra\u00edrem consumidores que lidam melhor com o ambiente digital.<\/p>\n

Como falar com o p\u00fablico jovem?<\/p>\n

Se o objetivo \u00e9 atuar com um e-commerce de nicho para o p\u00fablico jovem, \u00e9 importante redobrar o cuidado com a comunica\u00e7\u00e3o. O uso de redes sociais, como Instagram, deve ser analisado, bem como a op\u00e7\u00e3o de se trabalhar com o marketing de influ\u00eancia. A an\u00e1lise da lista de seguidores dos influenciadores digitais, por exemplo, mostra que a maior parte pertence ao p\u00fablico jovem. Esse p\u00fablico valoriza mais a intera\u00e7\u00e3o social que acontece nessas plataformas. Portanto, quem pretende se firmar como marca de refer\u00eancia precisa saber trabalhar nesse universo.<\/p>\n

Como ter um e-commerce de nicho bem-sucedido?<\/p>\n

Ter um e-commerce bem-sucedido para o p\u00fablico exige aten\u00e7\u00e3o com estes pontos:<\/p>\n

1.<\/strong> Conhecimento do p\u00fablico<\/p>\n

J\u00e1 fizemos refer\u00eancia \u00e0 necessidade de conhecer bem o p\u00fablico do e-commerce de nicho, mas vale enfatizar: o p\u00fablico jovem \u00e9 mais exigente nesse aspecto.<\/p>\n

Como esse target \u00e9 mais afeito aos produtos que est\u00e3o na moda, \u00e9 importante manter-se atualizado sobre as refer\u00eancias \u201cdo momento\u201d.<\/p>\n

Lembre-se de que essas informa\u00e7\u00f5es ajudar\u00e3o na defini\u00e7\u00e3o dos produtos e tamb\u00e9m na comunica\u00e7\u00e3o, na realiza\u00e7\u00e3o de promo\u00e7\u00f5es, enfim, na abordagem direta do p\u00fablico.<\/p>\n

2.<\/strong> Use a linguagem adequada<\/p>\n

O conhecimento do p\u00fablico ser\u00e1 priorit\u00e1rio para que a loja consiga usar a mesma linguagem que o seu cliente.<\/p>\n

Os termos mais informais fazem parte desse universo, ent\u00e3o, nem pensar em abrir m\u00e3o deles. Mas certifique-se de que isso seja feito de forma natural, e n\u00e3o \u201cfor\u00e7ada\u201d.<\/p>\n

3.<\/strong> Invista na conex\u00e3o<\/p>\n

O jovem passa o tempo todo conectado \u00e0 Internet. Portanto, disponibilize todos os canais poss\u00edveis para atend\u00ea-lo, como redes sociais e WhatsApp.<\/p>\n

Agilidade \u00e9 outro requisito importante, uma vez que, por natureza, trata-se de um p\u00fablico impaciente.<\/p>\n

4<\/strong>. Cuide da qualidade da loja<\/p>\n

Ambientes de f\u00e1cil navega\u00e7\u00e3o s\u00e3o desejados por todos os p\u00fablicos. Por\u00e9m, no caso do jovem, atente tamb\u00e9m para:<\/p>\n

\u2022 rapidez no carregamento das p\u00e1ginas, uma vez que os dispositivos m\u00f3veis t\u00eam a prefer\u00eancia desse p\u00fablico;<\/p>\n

\u2022 cores e design mais atrativos;<\/p>\n

\u2022 mais possibilidades de intera\u00e7\u00e3o;<\/p>\n

\u2022 conex\u00e3o com redes sociais.<\/p>\n

Ter um e-commerce de nicho focado no p\u00fablico jovem pode ser uma sa\u00edda rent\u00e1vel para quem pretende empreender ou expandir sua loja f\u00edsica para o ambiente online. O com\u00e9rcio eletr\u00f4nico tem crescido porque representa boas oportunidades de neg\u00f3cios.<\/p>\n

Para ter um neg\u00f3cio bem-sucedido, no entanto, \u00e9 preciso investir em uma opera\u00e7\u00e3o profissional, que explore adequadamente todos os recursos dispon\u00edveis nessa \u00e1rea.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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