{"id":18547,"date":"2020-08-07T12:29:49","date_gmt":"2020-08-07T15:29:49","guid":{"rendered":"https:\/\/feninjer.com.br\/?p=18547"},"modified":"2020-08-07T12:29:49","modified_gmt":"2020-08-07T15:29:49","slug":"o-pulo-do-gato-nao-e-o-feedback-mas-sim-o-feedforward","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/feninjer.com.br\/?p=18547","title":{"rendered":"O pulo do gato n\u00e3o \u00e9 o feedback, mas, sim, o feedforward"},"content":{"rendered":"

O colaborador pode n\u00e3o saber resolver o ponto mencionado no feedback e \u00e9 neste momento que o l\u00edder deve atuar para ajud\u00e1-lo no seu desenvolvimento<\/em><\/p>\n

Por Armando Lourenzo<\/strong><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Segundo dados recentes do IBGE<\/strong>, cerca de tr\u00eas milh\u00f5es de pessoas – ou 25% do total das pessoas que n\u00e3o est\u00e3o trabalhando formalmente – procuram emprego h\u00e1 mais de dois anos. N\u00e3o \u00e9 dif\u00edcil imaginar que algu\u00e9m h\u00e1 tanto tempo sem trabalho deve passar por dificuldades financeiras, problemas com baixa autoestima e com gaps em sua qualifica\u00e7\u00e3o profissional.<\/p>\n

O mercado profissional vive em constante evolu\u00e7\u00e3o, sendo impactado, inclusive, pela transforma\u00e7\u00e3o digital, que j\u00e1 chama a aten\u00e7\u00e3o para a necessidade de evolu\u00e7\u00e3o de determinadas compet\u00eancias que ser\u00e3o decisivas em um futuro pr\u00f3ximo. Discuss\u00f5es levantadas no F\u00f3rum Econ\u00f4mico Mundial em 2019 apontaram quais seriam as compet\u00eancias essenciais para 2020:<\/p>\n

Pensamento cr\u00edtico;<\/p>\n

Criatividade;<\/p>\n

Gest\u00e3o de pessoas;<\/p>\n

Resolu\u00e7\u00e3o de problemas complexos;<\/p>\n

Coordena\u00e7\u00e3o;<\/p>\n

Intelig\u00eancia emocional;<\/p>\n

Capacidade de julgamento e tomada de decis\u00f5es;<\/p>\n

Orienta\u00e7\u00e3o para servir;<\/p>\n

Negocia\u00e7\u00e3o;<\/p>\n

Flexibilidade cognitiva.<\/p>\n

Com base nessa lista, j\u00e1 \u00e9 poss\u00edvel verificar as caracter\u00edsticas que os profissionais devem ter para se diferenciarem dos rob\u00f4s e garantirem a empregabilidade em tempos de automa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Mas, e para o futuro? O pensamento deve ser o mesmo: \u00e9 preciso olharmos hoje e pensarmos quais compet\u00eancias devemos desenvolver para sermos profissionais mais competitivos, inclusive em um ambiente global no qual pessoas de outros pa\u00edses podem disputar vagas internas.<\/p>\n

As principais compet\u00eancias e suas rela\u00e7\u00f5es com o feedback<\/strong><\/p>\n

A intelig\u00eancia emocional \u00e9 o que nos leva a entender que devemos desenvolver duas capacidades b\u00e1sicas: o autocontrole e a empatia. Ter autocontrole \u00e9, antes de tudo, entender nossas emo\u00e7\u00f5es e aprender a lidar com elas. A empatia \u00e9 entender as emo\u00e7\u00f5es das outras pessoas e aprender a como lidar com elas.<\/p>\n

A n\u00e3o observa\u00e7\u00e3o da compet\u00eancia de intelig\u00eancia emocional pode levar a desligamentos de l\u00edderes e liderados.<\/p>\n

Quando falo de empatia, penso que o mantra existente \u201ctrato as pessoas como eu gostaria de ser tratado\u201d deveria ser substitu\u00eddo por \u201cvou tratar as pessoas como elas gostariam de serem tratadas\u201d. Parece um pequeno detalhe, mas n\u00e3o \u00e9. Devemos nos colocar no lugar das outras pessoas para entender o que est\u00e3o sentindo e, assim, agir de modo a levar em conta a emo\u00e7\u00e3o delas.<\/p>\n

Em cargos de lideran\u00e7a, isso \u00e9 muito importante. A falta de autocontrole do l\u00edder pode levar a uma situa\u00e7\u00e3o de clima organizacional ruim, reduzindo o engajamento e resultando em baixa produtividade e incapacidade de novos investimentos.<\/p>\n

A n\u00e3o observa\u00e7\u00e3o da compet\u00eancia de intelig\u00eancia emocional pode levar a desligamentos de l\u00edderes e liderados. Contudo, se esta capacidade fosse exercitada em sua plenitude, a quantidade de pessoas que procuram emprego h\u00e1 mais de dois anos poderia ser muito menor.<\/p>\n

Outra compet\u00eancia a ser observada \u00e9 a Gest\u00e3o de Pessoas, fator diretamente ligado \u00e0 pr\u00e1tica de feedback e, se realizado da forma correta, tamb\u00e9m contribuiria substancialmente para a redu\u00e7\u00e3o do n\u00famero de desempregados.<\/p>\n

O colaborador pode n\u00e3o saber resolver o ponto mencionado no feedback e \u00e9 neste momento que o l\u00edder deve atuar para ajud\u00e1-lo no seu desenvolvimento. Muitos chefes – e n\u00e3o l\u00edderes – resolvem dar feedbacks no dia da demiss\u00e3o do colaborador, o que, al\u00e9m de criar uma situa\u00e7\u00e3o sem sentido para a pessoa que est\u00e1 sendo desligada da companhia, tamb\u00e9m n\u00e3o resolve o problema, j\u00e1 que essa pr\u00e1tica deveria ter sido realizada antes, com tempo h\u00e1bil para o colaborador se adequar.<\/p>\n

Refor\u00e7ando at\u00e9 mesmo a quest\u00e3o da empatia, \u00e9 importante pensar que o dia da demiss\u00e3o \u00e9 um rito de passagem e deve ser tratado com muito respeito e cuidado. Para quem ficou na empresa ser\u00e1 dif\u00edcil imaginar a situa\u00e7\u00e3o que o colaborador desligado ter\u00e1 em termos emocionais e financeiros.<\/p>\n

O pulo do gato n\u00e3o \u00e9 o feedback, mas, sim, o feedforward. O colaborador pode n\u00e3o saber resolver o ponto mencionado no feedback e \u00e9 neste momento que o l\u00edder deve atuar para ajud\u00e1-lo no seu desenvolvimento, podendo evitar uma demiss\u00e3o futura. O lado triste da hist\u00f3ria \u00e9 quando o chefe sabe apenas pontuar e n\u00e3o tem capacidade de ajudar o colaborador na melhoria dos pontos mencionados no feedback.<\/p>\n

Refletindo sobre estas duas compet\u00eancias penso em quantas pessoas poderiam estar trabalhando e n\u00e3o procurando emprego h\u00e1 mais de dois anos. Ser l\u00edder n\u00e3o \u00e9 um privil\u00e9gio e sim uma responsabilidade junto \u00e0 todas as pessoas com quem interage.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

O colaborador pode n\u00e3o saber resolver o ponto mencionado no feedback e \u00e9 neste momento que o l\u00edder deve atuar para ajud\u00e1-lo no seu desenvolvimento Por Armando Lourenzo Segundo dados recentes do IBGE, cerca de tr\u00eas milh\u00f5es de pessoas – ou 25% do total das pessoas que n\u00e3o est\u00e3o trabalhando formalmente – procuram emprego h\u00e1 […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":18548,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[6,10],"tags":[1245,709,3108,789,1762,860],"class_list":["post-18547","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestao","category-pessoas-e-carreiras","tag-colaboradores","tag-desenvolvimento","tag-empatia","tag-equipe","tag-feedback","tag-lideranca"],"yoast_head":"\nO pulo do gato n\u00e3o \u00e9 o feedback, mas, sim, o feedforward - 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