{"id":18930,"date":"2020-09-02T15:51:05","date_gmt":"2020-09-02T18:51:05","guid":{"rendered":"https:\/\/feninjer.com.br\/?p=18930"},"modified":"2020-09-02T15:51:05","modified_gmt":"2020-09-02T18:51:05","slug":"o-varejo-do-futuro-menos-intermediarios-mais-tecnologia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/feninjer.com.br\/?p=18930","title":{"rendered":"O varejo do futuro: menos intermedi\u00e1rios, mais tecnologia"},"content":{"rendered":"<p><em>Inova\u00e7\u00f5es podem impactar toda a cadeia de valor do varejo e tendem a transformar a realidade que conhecemos. Entenda as poss\u00edveis mudan\u00e7as<\/em><\/p>\n<p><strong>Por Melissa Lulio<\/strong><\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-18931\" src=\"https:\/\/feninjer.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/capa_-5.jpg\" alt=\"\" width=\"586\" height=\"416\" srcset=\"https:\/\/feninjer.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/capa_-5.jpg 586w, https:\/\/feninjer.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/capa_-5-360x256.jpg 360w\" sizes=\"(max-width: 586px) 100vw, 586px\" \/><\/p>\n<p>A pandemia de COVID-19 trouxe muitos inconvenientes e, \u00e9 claro, epis\u00f3dios de imensa tristeza. Disso n\u00e3o podemos esquecer. Por\u00e9m, \u00e9 preciso refor\u00e7ar tamb\u00e9m que o esfor\u00e7o para lidar com o novo coronav\u00edrus e com o distanciamento social acelerou diferentes tend\u00eancias, muitas delas ligadas a digitaliza\u00e7\u00e3o. Os consumidores p\u00f3s-pandemia n\u00e3o ser\u00e3o os mesmos e o varejo ter\u00e1 que se adaptar e se preparar ainda mais para atender esse novo meio de consumo.<\/p>\n<p>\u00c9 o caso do pagamento digital (que tende a ganhar for\u00e7a, uma vez que o contato f\u00edsico diminuiu) e do e-commerce (ao qual o brasileiro j\u00e1 se tornou muito mais familiar durante a quarentena). Isso n\u00e3o quer dizer, contudo, que as lojas f\u00edsicas ser\u00e3o deixadas de lado: ao contr\u00e1rio, essa \u00e9 uma oportunidade para que as empresas adiantem o uso de tecnologias que, at\u00e9 ent\u00e3o, eram adotadas de maneira discreta.<\/p>\n<p>Como explica Christian Rempel, Consultor da Logicalis, \u201ctend\u00eancias tecnol\u00f3gicas passam por um processo de matura\u00e7\u00e3o\u201d. Ou seja, n\u00e3o s\u00e3o adotadas do dia para a noite. Como exemplo, ele cita a tecnologia de self-checkout, que foi adotada por algumas empresas no Brasil, mas n\u00e3o em grande escala, como nos EUA.<\/p>\n<p><strong>Comprando com independ\u00eancia<\/strong><\/p>\n<p>O mesmo vale para a loja aut\u00f4noma, que alcan\u00e7ou seu ponto alto com a cria\u00e7\u00e3o da Amazon Go, mas tamb\u00e9m n\u00e3o se tornou um modelo escal\u00e1vel ainda. \u201cEm paralelo, vimos o movimento de startups copiando esse modelo: h\u00e1 tr\u00eas delas que desenvolvem esse tipo de tecnologia\u201d, diz. \u201cNo Brasil, j\u00e1 existem alguns espa\u00e7os em que a experi\u00eancia de autonomia \u00e9 colocada em pr\u00e1tica, como na Ame Go, loja localizada em um edif\u00edcio da construtora JFL Living, no bairro de Pinheiros, em S\u00e3o Paulo\u201d.<\/p>\n<p>Nesse sentido, Rempel afirma que o grande desafio da loja aut\u00f4noma \u00e9 justamente combinar o funcionamento perfeito da tecnologia com a escalabilidade. Al\u00e9m disso, destaca o aspecto cultural, que est\u00e1 facilitado pela quest\u00e3o da higiene e do distanciamento. \u201cCulturalmente, esse modelo trazia a comodidade da velocidade; agora, mais do que nunca, ajuda na quest\u00e3o do isolamento social\u201d, explica Alessandro Martins, head de P&amp;D para tecnologias em loja de uma grande empresa de e-commerce.<\/p>\n<p><strong>Antes do consumo<\/strong><\/p>\n<p>As tend\u00eancias n\u00e3o surgem somente com o processo final, de compra. Como apontam os executivos, a inova\u00e7\u00e3o, especialmente associada \u00e0 economia compartilhada, tem impactado a cadeia de valor do varejo como um todo. Eles refletem sobre a origem da economia compartilhada, bem anterior aos aplicativos, presente, por exemplo, na atua\u00e7\u00e3o das consultoras de empresas de cosm\u00e9ticos. \u201cA grande vantagem \u00e9 a aceita\u00e7\u00e3o social e a elimina\u00e7\u00e3o de intermedi\u00e1rios\u201d, argumenta Reinaldo Monma, Consultor S\u00eanior da empresa. \u201c\u00c9 uma tend\u00eancia que pode se consolidar por esses dois motivos\u201d.<\/p>\n<p>A economia compartilhada j\u00e1 est\u00e1 presente tamb\u00e9m, por exemplo, na flexibiliza\u00e7\u00e3o da entrega e da distribui\u00e7\u00e3o de produtos. \u201cVemos uma tend\u00eancia de distribui\u00e7\u00e3o de produtos sem o uso de um Centro de Distribui\u00e7\u00e3o\u201d, diz Jefferson Kiocia, Arquiteto de Solu\u00e7\u00f5es S\u00eanior. Nesse caso, as lojas passam a ser usadas como locais para estocagem e posterior distribui\u00e7\u00e3o, considerando at\u00e9 mesmo a possibilidade de haver lojas que n\u00e3o s\u00e3o abertas para o p\u00fablico. \u201cH\u00e1 muito o que evoluir na economia compartilhada na \u00e1rea de supply\u201d.<\/p>\n<p><strong>Consumidor participante<\/strong><\/p>\n<p>Em um segundo est\u00e1gio, as empresas podem come\u00e7ar a utilizar espa\u00e7os que n\u00e3o s\u00e3o pr\u00f3prios \u2013 como os lockers, no caso da Amazon, ou at\u00e9 mesmo parceiros (de com\u00e9rcio ou servi\u00e7o) que centralizariam uma s\u00e9rie de produtos a serem retirados por consumidores que estivessem por perto, morando ou trabalhando.<\/p>\n<p>Em \u00faltima inst\u00e2ncia, Rempel considera a possibilidade de as companhias usarem at\u00e9 mesmo espa\u00e7os dos consumidores para armazenar seus produtos (na garagem, por exemplo). Com isso, al\u00e9m de uma enorme cadeia de distribui\u00e7\u00e3o, o varejo poderia usar algoritmos de predi\u00e7\u00e3o de compra e realizar a entrega nesses pontos de coleta at\u00e9 mesmo antes do consumidor decidir pela compra, gerando redu\u00e7\u00e3o de custos e eliminando intermedi\u00e1rios com cada vez mais criatividade.<\/p>\n<p><strong>Fonte<\/strong>: <a href=\"https:\/\/www.consumidormoderno.com.br\/2020\/08\/12\/o-varejo-do-futuro-menos-intermediarios-mais-tecnologia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Consumidor Moderno<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Inova\u00e7\u00f5es podem impactar toda a cadeia de valor do varejo e tendem a transformar a realidade que conhecemos. Entenda as poss\u00edveis mudan\u00e7as Por Melissa Lulio A pandemia de COVID-19 trouxe muitos inconvenientes e, \u00e9 claro, epis\u00f3dios de imensa tristeza. Disso n\u00e3o podemos esquecer. 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