{"id":19058,"date":"2020-09-22T17:48:30","date_gmt":"2020-09-22T20:48:30","guid":{"rendered":"https:\/\/feninjer.com.br\/?p=19058"},"modified":"2020-09-22T17:48:30","modified_gmt":"2020-09-22T20:48:30","slug":"por-que-voce-deve-estar-atento-ao-mobile-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/feninjer.com.br\/?p=19058","title":{"rendered":"Por que voc\u00ea deve estar atento ao mobile commerce?"},"content":{"rendered":"

Contar com uma gest\u00e3o integrada \u00e9 imprescind\u00edvel para que se tenha visibilidade completa de todas as \u00e1reas\u00a0 \u00a0<\/em><\/p>\n

Por Marcel Farto<\/strong><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Indicadores apontam que a presen\u00e7a da internet \u00e9 de 74,7% entre os brasileiros. Esta facilidade de acesso demonstra que h\u00e1 oportunidades para o com\u00e9rcio crescer por meio das vendas digitais. E \u00e9 o que tem acontecido.<\/p>\n

A curva de crescimento do e-commerce brasileiro nos \u00faltimos anos fez com que se tornasse centro de investimentos de grandes marcas conhecidas em outras regi\u00f5es do mundo, como a Amazon, as quais encontraram o momento de aproveitar os consumidores j\u00e1 adeptos ao modelo de compras on-line e os novos.<\/p>\n

Essa estimativa foi potencializada no primeiro semestre de 2020 quando as vendas digitais bateram recordes. Estudos indicam a ades\u00e3o de novos consumidores para o ambiente digital e apontam que a curva tende a manter-se em ascens\u00e3o nos pr\u00f3ximos anos.<\/p>\n

Entre os novos e velhos clientes virtuais h\u00e1 uma similaridade: ambos utilizam os dispositivos m\u00f3veis para navegar nas lojas e realizar as suas compras. De acordo com o recente estudo The Covid-19 Series <\/strong>do Ita\u00fa BBA<\/strong>, 43,1% das vendas do e-commerce acontecem via smartphones, o que exige das marcas estrat\u00e9gias diferenciadas de experi\u00eancia do cliente.<\/p>\n

Mas vale ressaltar que 62% dos consumidores n\u00e3o voltam a comprar em lojas com as quais tiveram uma experi\u00eancia ruim (dados do Google<\/strong>).<\/p>\n

Ent\u00e3o, para aumentar e garantir a experi\u00eancia no mobile commerce \u00e9 preciso olhar a sua loja por dentro, ainda na estrat\u00e9gia, e proporcionar ao cliente:<\/p>\n

F\u00e1cil e r\u00e1pida navega\u00e7\u00e3o;<\/p>\n

Digita\u00e7\u00e3o simples;<\/p>\n

Pagamento descomplicado;<\/p>\n

Seguran\u00e7a.<\/p>\n

Mas como impulsionar as vendas e transformar o seu e-commerce em uma experi\u00eancia mobile?<\/p>\n

O primeiro passo \u00e9 saber que o mobile commerce j\u00e1 \u00e9 realidade. O m-commerce, como \u00e9 chamado, acontece quando as pessoas compram via um dispositivo m\u00f3vel.<\/p>\n

Sabendo que o consumidor atual \u00e9 omnichannel, o lojista tamb\u00e9m deve adotar uma estrutura para integrar os canais e atender \u00e0 demanda em todos eles.<\/p>\n

Os principais recursos para compor esse ambiente multicanal s\u00e3o:<\/p>\n

Layout responsivo<\/strong><\/p>\n

Voc\u00ea pode aproveitar a plataforma que j\u00e1 faz as suas vendas, buscando adapt\u00e1-la para um layout responsivo.<\/p>\n

Essa responsividade faz com que as p\u00e1ginas de um site sejam exibidas em qualquer formato de tela, sem que haja perda das informa\u00e7\u00f5es. Ou seja, proporciona a mesma experi\u00eancia e facilidade de navega\u00e7\u00e3o em sua loja virtual pelo desktop ou pelo mobile.<\/p>\n

An\u00e1lise de dados<\/strong><\/p>\n

Os dados s\u00e3o grandes aliados na compreens\u00e3o do seu neg\u00f3cio e do que \u00e9 tend\u00eancia. Compreender quais s\u00e3o as dire\u00e7\u00f5es para o segmento de atua\u00e7\u00e3o \u00e9 fundamental para se destacar dos competidores e crescer.<\/p>\n

Al\u00e9m dessas informa\u00e7\u00f5es macro, analisar o perfil do consumidor, como ele se comporta em cada canal e suas prefer\u00eancias norteiam as a\u00e7\u00f5es que ser\u00e3o feitas para impactar cada um.<\/p>\n

Marketing digital<\/strong><\/p>\n

\u00c9 preciso focar nessa experi\u00eancia omnichannel para os que j\u00e1 s\u00e3o clientes e os potenciais. Isso porque eles s\u00e3o o foco das a\u00e7\u00f5es e enxergam o todo da marca, n\u00e3o apenas a loja virtual ou a f\u00edsica.<\/p>\n

Para conseguir atingir esse objetivo, \u00e9 preciso convergir os canais, fazer com que os produtos estejam dispon\u00edveis em todos eles, al\u00e9m de aproximar os consumidores por meio das redes sociais.<\/p>\n

Ao impact\u00e1-los nas redes que mais utilizam, como Instagram, Facebook e YouTube, as convers\u00f5es costumam ser mais assertivas e r\u00e1pidas, j\u00e1 que h\u00e1 o impulso de compra no momento de impacto.<\/p>\n

Gest\u00e3o integrada<\/strong><\/p>\n

Contar com uma gest\u00e3o integrada \u00e9 imprescind\u00edvel para que se tenha visibilidade completa de todas as \u00e1reas, reunindo e analisando as informa\u00e7\u00f5es e resultados para inovar com novas fun\u00e7\u00f5es e aplica\u00e7\u00f5es da loja virtual.<\/p>\n

Essa vis\u00e3o geral do neg\u00f3cio \u00e9 dada a partir de um sistema \u00fanico que analisa todos os setores: financeiro, estoque, compras, fluxo de caixa, comercial. Com isso, compreende-se a jornada do cliente em todos os canais e como levar a sua marca at\u00e9 ele da maneira mais assertiva.<\/p>\n

Nos dias atuais, essa proximidade \u00e9 feita, em maior parte, a partir dos dispositivos m\u00f3veis, os quais ser\u00e3o cada vez mais decisivos na escolha do cliente pela facilidade e praticidade de acesso.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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