{"id":19177,"date":"2020-10-06T16:42:38","date_gmt":"2020-10-06T19:42:38","guid":{"rendered":"https:\/\/feninjer.com.br\/?p=19177"},"modified":"2020-10-06T16:42:38","modified_gmt":"2020-10-06T19:42:38","slug":"cliente-abandonado-por-que-as-empresas-jogam-fora-seus-consumidores-mais-fieis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/feninjer.com.br\/?p=19177","title":{"rendered":"Cliente abandonado: por que as empresas jogam fora seus consumidores mais fi\u00e9is?"},"content":{"rendered":"<p><em>Confira 5 dicas para fidelizar clientes<\/em><\/p>\n<p><strong>Por Nara M\u00fcller<\/strong><\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-19178\" src=\"https:\/\/feninjer.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/capa_-31.jpg\" alt=\"\" width=\"586\" height=\"416\" srcset=\"https:\/\/feninjer.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/capa_-31.jpg 586w, https:\/\/feninjer.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/capa_-31-360x256.jpg 360w\" sizes=\"(max-width: 586px) 100vw, 586px\" \/><\/p>\n<p>Todo empres\u00e1rio ou empreendedor aut\u00f4nomo j\u00e1 deve ter se questionado \u201cquanto\u201d vale investir nos seus clientes atuais. Pessoalmente, venho me perguntando j\u00e1 h\u00e1 alguns anos por que as empresas parecem valorizar mais os clientes potenciais e novos do que aqueles que j\u00e1 conquistaram.<\/p>\n<p>\u00c9 claro que um bom gestor precisa estar sempre prospectando clientes e buscando formas de conquist\u00e1-los. Ali\u00e1s, manter satisfeitos os consumidores atuais j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 o bastante para os fidelizar. \u00c9 preciso estar sempre em contato com eles, buscando saber o que lhes agrada e o que pode ser feito para minimizar eventuais descontentamentos. Inclusive, evitar toda forma de descontentamento \u00e9 crucial.<\/p>\n<p>Aqui v\u00e3o 5 dicas para fidelizar clientes:<\/p>\n<p><strong>1)<\/strong> Crie mecanismos de relacionamento constante com seus clientes atuais para aferir seu n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o e encantamento com os produtos e\/ou servi\u00e7os fornecidos. Afinal, abrir espa\u00e7o para que o cliente se manifeste pode ser muito \u00fatil para voc\u00ea aperfei\u00e7oar sua oferta;<\/p>\n<p><strong>2)<\/strong> Se a sua empresa foca na qualidade do produto e dos servi\u00e7os que oferece, identifique logo de in\u00edcio qual o perfil de cada cliente. Ele est\u00e1 buscando essa qualidade acima de tudo ou parece mais suscet\u00edvel ao pre\u00e7o? \u00c9 importante reconhecer seu p\u00fablico-alvo e trabalhar para ele;<\/p>\n<p><strong>3)<\/strong> Saiba o que seus clientes querem mais e por que eles escolheram a sua empresa em detrimento da concorr\u00eancia. O que voc\u00ea oferece de diferente para eles?<\/p>\n<p><strong>4)<\/strong> D\u00ea aten\u00e7\u00e3o \u00e0s necessidades individuais de seus clientes e, se poss\u00edvel adapte seus servi\u00e7os para suprir essas necessidades;<\/p>\n<p><strong>5)<\/strong> Bajule seus clientes atuais. Mime-os. Fa\u00e7a-os falar t\u00e3o bem de sua empresa que se eles pr\u00f3prios ajudem a atrair novos e bons clientes.<\/p>\n<p>Ao cumprir a necess\u00e1ria tarefa de expandir a carteira de clientes da sua empresa, n\u00e3o incorra no erro de abandonar sua base fiel. Afinal, qual a l\u00f3gica de simplesmente \u201ctrocar\u201d o fregu\u00eas j\u00e1 conquistado por um novo consumidor, se a reten\u00e7\u00e3o do primeiro custaria menos para a empresa \u2013 e seu cont\u00ednuo encantamento ainda funcionaria como um \u00edm\u00e3 para novos clientes?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Confira 5 dicas para fidelizar clientes Por Nara M\u00fcller Todo empres\u00e1rio ou empreendedor aut\u00f4nomo j\u00e1 deve ter se questionado \u201cquanto\u201d vale investir nos seus clientes atuais. 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