{"id":19241,"date":"2020-10-15T15:30:27","date_gmt":"2020-10-15T18:30:27","guid":{"rendered":"https:\/\/feninjer.com.br\/?p=19241"},"modified":"2020-10-15T15:30:27","modified_gmt":"2020-10-15T18:30:27","slug":"como-aprender-com-o-caos-e-superar-nas-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/feninjer.com.br\/?p=19241","title":{"rendered":"Como aprender com o caos e superar nas vendas"},"content":{"rendered":"

Supera\u00e7\u00e3o para a retomada: acredite e aja com entusiasmo<\/em><\/p>\n

Por\u00a0Marcelo Ortega<\/strong><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

H\u00e1 tr\u00eas d\u00e9cadas sou vendedor. N\u00e3o sei fazer outra coisa, atuar em outra \u00e1rea, que n\u00e3o seja a comercial. Hoje treino vendedores, ali\u00e1s, fa\u00e7o isso h\u00e1 quase 20 anos. Nunca vi tanta desilus\u00e3o neste meio, pelo impacto do desemprego e quedas vertiginosas nos resultados. Sei que est\u00e1 todo mundo, todo o mundo, no mesmo barco. Uns melhores, uns piores. Mas decidi me manifestar atrav\u00e9s deste, construindo um manual de sobreviv\u00eancia para quem vende, emprega vendedores, tem representantes comerciais, e como eu, faz o desenvolvimento t\u00e9cnico e comportamental deste profissional t\u00e3o essencial: o vendedor em geral.<\/p>\n

Passos da supera\u00e7\u00e3o:<\/strong><\/p>\n

\u2013 \u00e9 proibido ficar desmotivado. Vendedor \u00e9 o primeiro a sofrer numa crise desta propor\u00e7\u00e3o, mas tamb\u00e9m \u00e9 a linha de frente da empresa ou neg\u00f3cio que representa, que precisa sobreviver, conquistar e manter clientes. Desenvolva um modelo mental de entusiasmo o tempo todo, mesmo que esteja quase pirando ou deprimido. Supere, pois \u00e9 voc\u00ea que dar\u00e1 tra\u00e7\u00e3o ao movimento de sa\u00edda e retomada quando as coisas come\u00e7arem a andar. Se voc\u00ea estiver lento, pode n\u00e3o conseguir acompanhar o ritmo que sua empresa ir\u00e1 precisar quando as coisas se encaixarem, de novo ou num novo lugar. Mova-se, todos os dias]<\/p>\n

\u2013 Encontre sa\u00eddas: se n\u00e3o est\u00e1 vendendo como vendia antes, pare. Pense melhor, ou\u00e7a os clientes, n\u00e3o queira vender for\u00e7osamente. Modifique sua proposta, seu ferramental de apresenta\u00e7\u00e3o de produtos e servi\u00e7os, construindo v\u00ednculos com clientes de um modo diferente: online. Se voc\u00ea n\u00e3o tinha ou n\u00e3o tem essa habilidade, estude como isso funciona, melhorando sua imagem no mundo da internet, nas m\u00eddias sociais, nas rela\u00e7\u00f5es empresariais online, por meio de plataformas de venda, de relacionamento, de e-commerce ou delivery.<\/p>\n

\u2013 Crie parcerias: a coopera\u00e7\u00e3o ser\u00e1 fundamental em vendas. Associe-se a neg\u00f3cios que nada tema ver com o seu. Crie produtos que premie clientes com produtos de outras empresas e vice-versa. Agregue valor ao parceiro e ao cliente. Todo mundo precisa se ajudar e em especial, valorizar o vizinho, o neg\u00f3cio local. Estenda sua m\u00e3o aos mais fragilizados, investindo em novos modelos de neg\u00f3cios, formando uma rede do bem. Observe os casos de sucesso e aprenda com os melhores.<\/p>\n

\u2013 Estude como nunca: n\u00e3o perca tanto tempo em lives, ningu\u00e9m aguenta mais esse monte de baboseira que vemos no Instagram e outras redes sociais. Estude com quem tem o que dizer. Aproveite conte\u00fado gratuito, afinal n\u00e3o est\u00e1 f\u00e1cil, mas se lembre que o melhor investimento que voc\u00ea pode fazer agora, \u00e9 em voc\u00ea. O que n\u00e3o custa nada, quase sempre, n\u00e3o vale nada. Perder tempo s\u00f3 o far\u00e1 se sentir ainda mais estressado.<\/p>\n

\u2013 Crie uma proposta irresist\u00edvel para seus clientes mais cativos: d\u00ea vantagens exclusivas para clientes que compraram ou j\u00e1 te contrataram uma vez, que seja. S\u00e3o os clientes, de fato, que valorizam mais voc\u00ea, do que um lead (suspect), com quem n\u00e3o teve nenhum relacionamento. Sua proposta para ele precisa ter um proposito: uma vantagem de pre\u00e7o num pacote de compra maior ou uma miss\u00e3o muito especial, como a solidariedade associada a transa\u00e7\u00e3o comercial.<\/p>\n

\u2013 Modifique tudo que n\u00e3o est\u00e1 a seu favor: pare de focar nos problemas. N\u00e3o olhe boletos que n\u00e3o consegue pagar. Pague o que precisa, se puder, para sobreviver. Tente ter calma e cabe\u00e7a mais leve. Essa pandemia vai mudar a gente de forma muito profunda e n\u00e3o adianta achar que sair\u00e1 ileso, todos vamos sofrer.<\/p>\n

\u2013 Tenha uma mentalidade anti-fr\u00e1gil, emprestando o conceito do Taleb. Aprenda a apanhar e sair mais forte, mais \u00e1gil, resiliente de fato. Um olhar produtivo, remete a analisar o que voc\u00ea pode fazer melhor que antes, mesmo sem os mesmos recursos. Como vender mesmo que o cliente n\u00e3o queria comprar? Como criar o senso de urg\u00eancia e import\u00e2ncia agora? o que faz o meu produto ser essencial e irresist\u00edvel? S\u00e3o quest\u00f5es melhores do que a vitimiza\u00e7\u00e3o e a reclama\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

\u2013 Construa um modelo de \u201cMust Have\u201d. Quais produtos ou servi\u00e7os, dentre os que voc\u00ea vende ou pode come\u00e7ar a vender, o cliente \u201ctem que ter\u201d. se n\u00e3o existem solu\u00e7\u00f5es assim, crie-as. Isso o far\u00e1 ter mais diferenciais<\/p>\n

\u2013 Venda mais para quem j\u00e1 comprou \u2013 mix de produtos em clientes chave, que continuam comprando, podem ampliar seu ticket-m\u00e9dio. O Cross Selling\u2019 tem sido um jeito interessante de ampliar vendas, mesmo com a queda do n\u00famero de clientes.<\/p>\n

\u2013 Observe as inova\u00e7\u00f5es: inspire-se pelos bons exemplos, que nascem no dia a dia, durante a pandemia. Tem gente chorando, mas tem gente vendendo len\u00e7o, m\u00e1scaras, alimentos, softwares, cursos e at\u00e9 im\u00f3veis. Sa\u00fade \u00e9 a maior preocupa\u00e7\u00e3o, mas ainda precisamos sentir prazer. Bem-estar, Produtividade, Valoriza\u00e7\u00e3o de nosso capital e conforto para nossa fam\u00edlia, ainda s\u00e3o desejos vivos, apesar de tudo.<\/p>\n

\u2013 Fa\u00e7a p\u00f3s-n\u00e3o-venda: na crise, ainda mais, precisamos cuidar de toda a base de clientes, incluindo os que disseram \u201cn\u00e3o\u201d, num primeiro momento. Invista tempo para manter-se vivo na cabe\u00e7a de todos, com boas pr\u00e1ticas de relacionamento digital. Continue mandando informa\u00e7\u00f5es para quem n\u00e3o comprou. Demonstre interesse nos outros, clientes e n\u00e3o clientes (ainda). Quando as coisas melhorarem, voc\u00ea ter\u00e1 mais chance de conquistar aqueles que ainda n\u00e3o lhe deram oportunidades.<\/p>\n

\u2013 Coopere com o inevit\u00e1vel: n\u00e3o d\u00e1 para controlar o mundo quando o inimigo \u00e9 um v\u00edrus como esse. Pandemia \u00e9 um caos global. A culpa n\u00e3o \u00e9 sua. Tente aprender com o incomodo, mudando o que puder mudar. Sempre com serenidade e obstina\u00e7\u00e3o para fazer o bem, especialmente para seus clientes, sobretudo, para manter sua produtividade para o bem maior, cuidar de sua fam\u00edlia, que tanto precisa de voc\u00ea.<\/p>\n

Fique bem, acredite, aja com entusiasmo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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