{"id":19677,"date":"2020-12-18T09:30:01","date_gmt":"2020-12-18T12:30:01","guid":{"rendered":"https:\/\/feninjer.com.br\/?p=19677"},"modified":"2020-12-17T14:27:13","modified_gmt":"2020-12-17T17:27:13","slug":"como-o-e-mail-marketing-sobreviveu-ate-hoje-e-qual-o-seu-futuro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/feninjer.com.br\/?p=19677","title":{"rendered":"Como o e-mail marketing sobreviveu at\u00e9 hoje e qual o seu futuro?"},"content":{"rendered":"

O canal segue sendo muito \u00fatil e rent\u00e1vel, apesar de todas as mudan\u00e7as pelas quais passamos recentemente<\/span><\/em><\/p>\n

Por Vin\u00edcius Correa<\/em>\u00a0<\/strong><\/p>\n

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Imagem: Unsplash<\/figcaption><\/figure>\n

O e-mail marketing \u00e9, ainda hoje, o canal pago com maior Taxa de Convers\u00e3o do e-commerce brasileiro segundo a \u00faltima pesquisa E-Commerce Radar 2018. Al\u00e9m disso, representa em m\u00e9dia 18% da origem das vendas do e-commerce brasileiro e \u00e9, frequentemente, a m\u00eddia com maior ROI (Retorno sobre o Investimento), dado o seu baixo custo. Mas, como ser\u00e1 que o e-mail se manteve como um canal t\u00e3o forte para o e-commerce at\u00e9 hoje, passado tanto tempo?<\/span><\/p>\n

Voltando um pouco no tempo, l\u00e1 no in\u00edcio dos anos 2000, come\u00e7avam a se popularizar os primeiros e-commerces no Brasil, como Submarino, Americanas e Mercado Livre. O e-commerce foi crescendo \u00e0 medida que novos consumidores passavam a usar a internet, impulsionados por uma avalanche de provedores de acesso gratuitos que forneciam, al\u00e9m do acesso discado \u00e0 internet, adivinhe? Um e-mail.<\/span><\/p>\n

Sim, o e-mail j\u00e1 estava l\u00e1, desde o in\u00edcio da populariza\u00e7\u00e3o da internet no Brasil. Ter um acesso \u00e0 internet significava tamb\u00e9m ter acesso a um e-mail pessoal. Dessa forma, n\u00e3o demorou muito para que as primeiras lojas virtuais percebessem que o melhor canal de marketing direto. Ou seja, para falar diretamente com seu p\u00fablico era o e-mail.<\/span><\/p>\n

Afinal, ele permite se comunicar com uma grande quantidade de pessoas em pouqu\u00edssimo tempo, de modo personalizado e pessoal \u2014 com imagens que podem ser facilmente clicadas direcionando tr\u00e1fego ao site. E, ainda por cima, a um custo muito baixo. Todos estes benef\u00edcios do e-mail marketing eram evidentes l\u00e1 por volta de 2010. E hoje? Ser\u00e1 que ainda \u00e9 assim ou as mudan\u00e7as nos fazem projetar um futuro n\u00e3o t\u00e3o promissor?<\/span><\/p>\n

Para responder \u00e0 essa pergunta, vou analisar o que mudou no mundo do e-commerce e do marketing digital de l\u00e1 para c\u00e1.<\/span><\/p>\n

A primeira grande mudan\u00e7a foi o surgimento das redes sociais, como Facebook, Instagram, Linkedin e WhatsApp. E a segunda grande mudan\u00e7a foi a populariza\u00e7\u00e3o dos smartphones.<\/span><\/p>\n

Eu costumo dizer em webinars, palestras e conversas com profissionais de marketing que percebo 2 impactos negativos e 2 impactos positivos causados pelas mudan\u00e7as acima.<\/span><\/p>\n

Impactos das grandes mudan\u00e7as<\/span><\/p>\n

Vou come\u00e7ar falando dos 2 impactos negativos. O primeiro deles foi o surgimento das redes sociais. As pessoas aderiram em peso \u00e0s redes sociais e, assim, naturalmente dedicam menos tempo para ler e-mails. Para as empresas, ficou claro tamb\u00e9m que a aten\u00e7\u00e3o do consumidor est\u00e1 dividida entre diversos canais, e n\u00e3o mais apenas entre an\u00fancios de Google e e-mail como h\u00e1 10 anos.<\/span><\/p>\n

O segundo impacto negativo foi o aumento exponencial do envio de SPAM. Sim, quanto mais lixo na rede, menor a chance de e-mails relevantes e leg\u00edtimos serem lidos.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Mas, por outro lado, o e-mail marketing tem se fortalecido recentemente por 2 motivos: a populariza\u00e7\u00e3o de smartphones e o \u201cconsenso\u201d de que o e-mail \u00e9 um canal para neg\u00f3cios, voltado para relacionamento entre marcas e consumidores.<\/span><\/p>\n

Se por um lado a ades\u00e3o massiva aos smartphones fomentou o uso de redes sociais, tamb\u00e9m potencializou o uso do e-mail. Diversos estudos apontam que, ap\u00f3s a ado\u00e7\u00e3o de smartphones, mais do que duplicou a quantidade de vezes que os brasileiros acessam seus e-mails diariamente \u2014 ainda que o tempo dedicado por dia possivelmente seja menor que h\u00e1 10 anos atr\u00e1s.<\/span><\/p>\n

E o segundo ponto que fortaleceu o e-mail marketing como m\u00eddia de performance no e-commerce foi justamente a substitui\u00e7\u00e3o gradual de seu principal papel ao longo de todo esse tempo. Ele deixou de ser usado para comunica\u00e7\u00e3o entre pessoas \u2014 papel esse assumido pelas redes sociais \u2014 e passou a ser cada vez mais usado para mensagens de neg\u00f3cios entre marcas e consumidores.<\/span><\/p>\n

Portanto, se voc\u00ea ainda tem d\u00favida sobre o poder do e-mail marketing para e-commerce, tenha uma certeza: o canal segue sendo muito \u00fatil e rent\u00e1vel, apesar de todas as mudan\u00e7as pelas quais passamos recentemente. Est\u00e1 claro para as pessoas que o e-mail \u00e9 um canal para se manter em contato com novidades de suas marcas preferidas, al\u00e9m de uma \u00f3tima fonte de descontos.<\/span><\/p>\n

Mas, lembre-se: existem cada vez mais marcas competindo pela aten\u00e7\u00e3o do seu consumidor na caixa de entrada. Por isso, est\u00e1 mais dif\u00edcil gerar resultados hoje do que h\u00e1 5 anos, por exemplo.\u00a0<\/span><\/p>\n

Como tudo na vida, quem mais estuda e se esfor\u00e7a, sai na frente e tem mais chances de ter resultados positivos. Se ainda n\u00e3o est\u00e1 nesse caminho, minha dica \u00e9: qualifique-se e procure parceiros qualificados para te ajudar a extrair o m\u00e1ximo do poder do e-mail marketing. Pode ser \u00f3timo para o seu neg\u00f3cio. Pense nisso!<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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