{"id":19725,"date":"2021-01-14T09:32:07","date_gmt":"2021-01-14T12:32:07","guid":{"rendered":"https:\/\/feninjer.com.br\/?p=19725"},"modified":"2021-01-13T18:38:43","modified_gmt":"2021-01-13T21:38:43","slug":"10-tendencias-do-e-commerce-para-2021","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/feninjer.com.br\/?p=19725","title":{"rendered":"10 Tend\u00eancias do E-Commerce para 2021"},"content":{"rendered":"

Confira o que vem por ai!<\/span><\/em><\/p>\n

Por Vinicius Ribeiro<\/em><\/strong><\/p>\n

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imagem: Pexels<\/figcaption><\/figure>\n

O e-commerce brasileiro foi um dos segmentos em que houve maior crescimento no ano de 2020, principalmente devido \u00e0 pandemia e por conta do lockdown que ocorreu no primeiro semestre do ano, tanto as grandes varejistas quanto os pequenos foram for\u00e7ados a melhorar ou a criar canais de vendas digitais para continuar faturando, mesmo com a loja fechada.<\/span><\/p>\n

Dessa forma, estima-se que no primeiro semestre deste ano, por volta de 7 milh\u00f5es de novos usu\u00e1rios compraram pela primeira vez atrav\u00e9s do e-commerce, dessa forma, esse mercado conseguiu avan\u00e7ar e quebrar algumas barreiras existentes no Brasil.<\/span><\/p>\n

A partir de tudo que aconteceu no ano de 2020, vamos mostrar 10 tend\u00eancias para o e-commerce para 2021, se voc\u00ea quer saber quais s\u00e3o elas e como elas podem impactar sua loja virtual, leia este conte\u00fado at\u00e9 o fim.<\/span><\/p>\n

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  1. Pagamento Instant\u00e2neo<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    Com o PIX lan\u00e7ado no Brasil a partir de novembro de 2020,\u00a0 as lojas virtuais poder\u00e3o utilizar esse tipo de servi\u00e7o para facilitar as vendas e os meios de pagamento para o usu\u00e1rio.<\/span><\/p>\n

    Apesar de j\u00e1 existirem uma infinidade de formas de pagamento at\u00e9 os dias atuais, nenhuma se compra com o PIX, pois, devido a sua seguran\u00e7a e velocidade no pagamento, ele pode ser um excelente argumento de vendas para que as pessoas que possuem receio de realizar pagamentos pela internet, com medo de fraudes.<\/span><\/p>\n

    Al\u00e9m disso, para utiliza\u00e7\u00e3o do PIX, n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio que o usu\u00e1rio possua cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou de d\u00e9bito, facilitando o pagamento para aquelas pessoas que antes, s\u00f3 poderiam comprar um determinado produto caso ele fosse adquirido atrav\u00e9s do cart\u00e3o de cr\u00e9dito.<\/span><\/p>\n

    Outra grande vantagem do PIX \u00e9 que como ele \u00e9 instant\u00e2neo e 24h por dia, ele pode acelerar o prazo de entrega para o consumidor final e tamb\u00e9m reduzir custos para o varejista. Com tudo isso, \u00e9 bem prov\u00e1vel que devido \u00e0 grande diversifica\u00e7\u00e3o existente nas solu\u00e7\u00f5es de pagamentos existentes hoje, o boleto seja cada vez menos usado.<\/span><\/p>\n

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    Pix ecommerce – tendencias 2021<\/span><\/p>\n

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    1. Compras personalizadas<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

      Cada vez mais a personaliza\u00e7\u00e3o para o usu\u00e1rio pode ser um ponto chave para trazer melhores resultados e uma melhor experi\u00eancia de compra, conseguindo tamb\u00e9m ser um grande diferencial competitivo em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s outras marcas.<\/span><\/p>\n

      Dessa forma, algumas das maiores lojas virtuais, como a Nike, est\u00e3o come\u00e7ando a permitir com que o consumidor possa personalizar praticamente todos os aspectos de alguns de seus itens, para que aquele produto seja \u00fanico para ele.<\/span><\/p>\n

      Contudo, esse b\u00f4nus da personaliza\u00e7\u00e3o deve ser acompanhado por uma boa gest\u00e3o do e-commerce e opera\u00e7\u00e3o, pois, caso o produto entregue ao cliente tenha algum erro ou n\u00e3o esteja da mesma forma com que ele personalizou no site, isso pode ser um grande problema na empresa.<\/span><\/p>\n

      Essa tend\u00eancia para as lojas virtuais em 2021, n\u00e3o vai estar presente apenas no vestu\u00e1rio e na moda, sendo utilizada principalmente tamb\u00e9m para produtos de decora\u00e7\u00e3o e podendo ser integrado com tecnologias como a impressora 3D e a realidade virtual.<\/span><\/p>\n

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      1. Voice Commerce em 2021<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

        No mercado americano, cerca de 20% dos consumidores realizam compras de produtos, sejam eles digitais ou f\u00edsicos, atrav\u00e9s de seus assistentes virtuais, como a Alexa, da Amazon e o Home, do Google Home.<\/span><\/p>\n

        A assistente virtual Alexa Echo Dot al\u00e9m de automatizar v\u00e1rias tarefas do dia a dia, tamb\u00e9m permite a compra de produtos pelo marketplace da Amazon somente com comandos de voz<\/span><\/p>\n

        Dessa forma, devido ao elevado crescimento e desenvolvimento da tecnologia de reconhecimento por voz ao longo dos \u00faltimos anos, essa tend\u00eancia tamb\u00e9m pode chegar ao Brasil, n\u00e3o \u00e9 \u00e0 toa, que cada vez mais, as pessoas est\u00e3o realizando a busca por voz no pr\u00f3prio Google para encontrar respostas das suas d\u00favidas ou at\u00e9 mesmo produtos e lugares.<\/span><\/p>\n

         <\/p>\n

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        1. Re-commerce<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

          O re-commerce \u00e9 basicamente a venda em loja virtual de produtos usados. Existe uma grande preocupa\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o a sustentabilidade do planeta e ao consumo desenfreado de produtos, al\u00e9m disso, at\u00e9 os dias atuais, muitas pessoas se encontram com a renda menor do que antes da crise do covid 19, dessa forma, principalmente para aqueles que acabaram perdendo poder de compra, muitos acabaram por considerar em comprar itens usados.<\/span><\/p>\n

          Apesar de serem mais baratos, itens usados podem ser de grande serventia, principalmente para aqueles que n\u00e3o possuem condi\u00e7\u00e3o ou demorariam um bom tempo para adquirir aquele determinado produto caso fossem comprar ele novo, dessa forma, celulares, eletr\u00f4nicos, eletrodom\u00e9sticos, m\u00f3veis e at\u00e9 mesmo roupas e sapatos podem ser op\u00e7\u00f5es para as lojas virtuais.<\/span><\/p>\n

          Marketplaces como Enjoei e brech\u00f3s online como o Troc est\u00e3o cada vez mais em alta. Afinal o consumo consciente \u00e9 um estilo de vida para muitos, principalmente para as novas gera\u00e7\u00f5es de consumidores.<\/span><\/p>\n

           <\/p>\n

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          1. Shoppable<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

            Uma s\u00e9rie de plataformas est\u00e3o come\u00e7ando a possibilitar a realiza\u00e7\u00e3o de compras atrav\u00e9s de seus aplicativos ou QR Codes, sem mesmo o usu\u00e1rio acessar um marketplace ou baixar um aplicativo.<\/span><\/p>\n

            Um grande exemplo \u00e9 a loja virtual, existente no Instagram, que tende a se desenvolver cada vez mais com o passar do tempo, outro exemplo, para o mercado americano foi o lan\u00e7amento do NBC roled out Shoppable TV Ads, que permite que voc\u00ea possa ler o QR Code na tela da sua TV e com poucos comandos comprar o item que um protagonista da novela ou seriado estava usando.<\/span><\/p>\n

            A pr\u00f3pria Netflix j\u00e1 prepara um lan\u00e7amento em que o consumidor poder\u00e1 adquirir itens exibidos nas s\u00e9ries e filmes que s\u00e3o mostrados na plataforma de streaming, podendo fazer isso atrav\u00e9s da leitura de QR Code.<\/span><\/p>\n

            Com essa facilidade, diversas barreiras de compra s\u00e3o quebradas automaticamente e o processo se torna muito mais fluido para o cliente, estimulando a compra do mesmo em apenas poucos passos.<\/span><\/p>\n

            Um bom exemplo de marca que j\u00e1 faz isso atualmente \u00e9 a Amazon, atrav\u00e9s da sua compra com apenas um clique para usu\u00e1rios que j\u00e1 s\u00e3o cadastrados e j\u00e1 fizeram pelo menos uma compra em sua loja virtual, esse processo facilita com que a compra seja realizada e \u00e9 um grande diferencial competitivo dentro do site da companhia.<\/span><\/p>\n

             <\/p>\n

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            1. Lojas virtuais interativas<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

              Voltando a falar de realidade virtual, as lojas virtuais interativas s\u00e3o uma das maiores tend\u00eancias do e-commerce voltadas para os nichos de vestu\u00e1rio e de decora\u00e7\u00e3o, pois o cliente poder\u00e1 interagir com aquele determinado produto e poder\u00e1 saber como ficaria com ele.<\/span><\/p>\n

              Essa \u00e9 outra barreira que com este tipo de tecnologia pode ser quebrada, pois, principalmente para produtos nesse ramo, muitos gostam de \u201cprovar\u201d ou ao menos ver como ficariam utilizando aquele determinado produto e, por meio do uso da realidade virtual, voc\u00ea poder\u00e1 experimentar sapatos, vestidos e uma variedade de produtos, sem sair de casa.<\/span><\/p>\n

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              1. Intelig\u00eancia Artificial e Big Data<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

                Estes dois temas s\u00e3o falados em quase tudo relacionado ao futuro e, para os e-commerces, eles n\u00e3o tinham como ficar de fora. A intelig\u00eancia artificial e a Big Data podem ser utilizados para prever o comportamento dos consumidores dentro do site e para as lojas virtuais e proporcionar melhores experi\u00eancias baseados nos h\u00e1bitos de compras e em todas as informa\u00e7\u00f5es que eles possuem do usu\u00e1rios.<\/span><\/p>\n

                Isso j\u00e1 \u00e9 utilizado, principalmente na guia de \u201cRecomenda\u00e7\u00f5es\u201d de diversos sites, mas tende a crescer e melhorar cada vez mais, proporcionando ao usu\u00e1rio uma experi\u00eancia completamente personalizada e \u00fanica.<\/span><\/p>\n

                 <\/p>\n

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                1. Mobile Commerce<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

                  O acesso via internet e as compras feitas por smartphones s\u00e3o dados que crescem todos os anos, um dado que corrobora com isso \u00e9 que o Statista afirmou que at\u00e9 2023, 73% das compras ser\u00e3o feitas por meio de dispositivos m\u00f3veis, incluindo celulares, tablets e outros.<\/span><\/p>\n

                  Por conta disso, ter uma loja virtual que possua um site responsivo, \u201cMobile Friendly\u201d e que proporcione uma boa experi\u00eancia para aqueles que acessam a sua p\u00e1gina atrav\u00e9s do celular, j\u00e1 \u00e9 um grande diferencial atualmente e pode se tornar algo ainda mais relevante no futuro.<\/span><\/p>\n

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                    \n
                  1. Assinaturas como modelo de neg\u00f3cio<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

                    Cada vez mais, os modelos de assinatura de produtos e servi\u00e7os est\u00e3o se popularizando, principalmente devido a seus baixos custos e a sua personaliza\u00e7\u00e3o. Dessa forma, \u00e9 poss\u00edvel com que muitos e-commerces acabem migrando para clubes assinaturas, no qual os usu\u00e1rios s\u00e3o cobrados de maneira mensal, semestral ou anual e recebem produtos ou servi\u00e7os de maneira regular.<\/span><\/p>\n

                    Alguns dos principais exemplos de e-commerces com clubes de assinaturas s\u00e3o:<\/span><\/p>\n

                    A Wine trabalha com vinhos como produto;<\/span><\/p>\n

                    A YVY Brasil atua com segmento de produtos de limpeza a partir de diversos planos personalizados;<\/span><\/p>\n

                    O clube da Giu \u00e9 um dos maiores clubes de entrega recorrente de flores do Brasil;<\/span><\/p>\n

                    O Leiturinha \u00e9 um clube de livro focado no p\u00fablico infantil;<\/span><\/p>\n

                     <\/p>\n

                      \n
                    1. Chatbots e Conversational Commerce<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

                      O Conversational Commerce, conhecido por muitos como o \u201cvarejo de bate-papo\u201d \u00e9 uma das maiores tend\u00eancias do e-commerce. Com o uso de IA (Intelig\u00eancia Artificial), o atendimento ao consumidor \u00e9 a grande aposta das empresas e marketplaces.<\/span><\/p>\n

                      Com isso, os chatbots est\u00e3o cada vez mais populares e sendo utilizados para um primeiro contato com o cliente, pois, este tipo de solu\u00e7\u00e3o pode resolver pedidos menos complexos a qualquer hora que o usu\u00e1rio estiver navegando no site.<\/span><\/p>\n

                      Dessa forma, muitos e-commerces est\u00e3o aderindo a este tipo de solu\u00e7\u00e3o com o objetivo de proporcionar uma redu\u00e7\u00e3o de custos operacionais, um atendimento simples a qualquer momento para os seus usu\u00e1rios, ao mesmo tempo em que o comportamento e h\u00e1bitos dos usu\u00e1rios no site se tornam mais previs\u00edveis.\u00a0<\/span><\/p>\n

                      Se voc\u00ea gostou desse conte\u00fado e dos t\u00f3picos que abordamos nele, n\u00e3o deixe de comentar e compartilhar ele nas redes sociais para que mais pessoas possam conhecer as tend\u00eancias do e-commerce para o ano de 2021. Al\u00e9m do mais, queremos saber, para voc\u00ea, quais s\u00e3o as principais tend\u00eancias para o e-commerce brasileiro em 2021?<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                      Confira o que vem por ai! Por Vinicius Ribeiro O e-commerce brasileiro foi um dos segmentos em que houve maior crescimento no ano de 2020, principalmente devido \u00e0 pandemia e por conta do lockdown que ocorreu no primeiro semestre do ano, tanto as grandes varejistas quanto os pequenos foram for\u00e7ados a melhorar ou a criar […]<\/p>\n","protected":false},"author":272,"featured_media":19726,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[6,135],"tags":[4110,616,191,862,603,364,363],"class_list":["post-19725","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestao","category-tecnologia","tag-4110","tag-digital","tag-e-commerce","tag-loja-virtual","tag-tecnologia","tag-varejo","tag-vendas"],"yoast_head":"\n10 Tend\u00eancias do E-Commerce para 2021 - FENINJER+ 2026 | A Maior Feira de Joias da Am\u00e9rica Latina<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/feninjer.com.br\/?p=19725\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"10 Tend\u00eancias do E-Commerce para 2021 - FENINJER+ 2026 | A Maior Feira de Joias da Am\u00e9rica Latina\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Confira o que vem por ai! 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