{"id":21441,"date":"2021-09-14T08:30:52","date_gmt":"2021-09-14T11:30:52","guid":{"rendered":"https:\/\/feninjer.com.br\/?p=21441"},"modified":"2021-09-15T00:43:27","modified_gmt":"2021-09-15T03:43:27","slug":"dia-do-cliente-5-dicas-para-vender-todos-os-dias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/feninjer.com.br\/?p=21441","title":{"rendered":"Dia do Cliente: 5 dicas para vender todos os dias!"},"content":{"rendered":"

Quem trabalha com e-commerce sabe que qualquer data comemorativa \u00e9 uma oportunidade imperd\u00edvel para faturar mais. Por isso, \u00e9 importante se planejar com anteced\u00eancia para aproveitar todo o destaque gerado pelo Dia do Cliente.<\/span><\/em><\/p>\n

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Foto: FreePik<\/figcaption><\/figure>\n

Quem trabalha com e-commerce sabe que qualquer data comemorativa \u00e9 uma oportunidade imperd\u00edvel para faturar mais. Por isso, \u00e9 importante se planejar com anteced\u00eancia para aproveitar todo o destaque gerado pelo Dia do Cliente.<\/span><\/p>\n

O evento foi estabelecido em uma data estrat\u00e9gica, entre ocasi\u00f5es importantes como o Dia dos Pais, em agosto, e o Dia das Crian\u00e7as, em outubro. Assim, o Dia do Cliente \u00e9 mais uma chance para aumentar os resultados de lojas virtuais dos mais diferentes segmentos.<\/span><\/p>\n

Pensando nisso, no artigo de hoje, vou apresentar informa\u00e7\u00f5es, estat\u00edsticas e dicas para que.<\/span><\/p>\n

O m\u00eas de setembro sempre foi conhecido como uma \u00e9poca que requer mais esfor\u00e7o e aplica\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias inovadoras para gerar vendas expressivas no com\u00e9rcio. Isso porque o per\u00edodo antecede datas comemorativas tradicionalmente consolidadas como, por exemplo, a Black Friday e o Natal.<\/span><\/p>\n

Por esse motivo, em 2003, foi criado o Dia do Cliente, celebra\u00e7\u00e3o que acontece no dia 15\/09 e que busca estabelecer uma rela\u00e7\u00e3o mais forte entre o consumidor e os comerciantes brasileiros.<\/span><\/p>\n

Com o passar do tempo, quase todo o mercado aderiu \u00e0 iniciativa, engajando o p\u00fablico anualmente e colocando a ocasi\u00e3o no mapa das grandes oportunidades de vendas do ano.<\/span><\/p>\n

O potencial do dia do cliente para o e-commerce<\/b><\/p>\n

Um levantamento realizado pela Social Miner, em parceria com a Opinion Box, apontou que 57% dos entrevistados est\u00e3o interessados em adquirir produtos de necessidade no per\u00edodo do Dia do Cliente.<\/span><\/p>\n

A mesma pesquisa ainda mostra que:<\/span><\/p>\n

45% dessas pessoas comprariam itens de desejo;<\/span><\/p>\n

25% aproveitariam a ocasi\u00e3o para comprar sem planejamento pr\u00e9vio;<\/span><\/p>\n

e 19% usariam o per\u00edodo para antecipar presentes de datas comemorativas;<\/span><\/p>\n

57% afirmam que o pre\u00e7o do frete seria o principal fator de desist\u00eancia de uma compra, enquanto 39% consideram os prazos de entrega muito longos como principal motivo para o abandono de carrinho;<\/span><\/p>\n

por fim, 36% pontuam que a falta de op\u00e7\u00e3o de produtos tamb\u00e9m pode ser considerado um fator desestimulante durante o Dia do Cliente.<\/span><\/p>\n

Dados sobre o Dia do Cliente no Brasil<\/span><\/p>\n

Com faturamento de R$2,3 bilh\u00f5es, esse per\u00edodo de compras conquistou um aumento de 25% em 2019 em rela\u00e7\u00e3o ao ano anterior.<\/span><\/p>\n

Entre as regi\u00f5es que tiveram maior crescimento durante a Semana do Brasil e o Dia do Cliente, destaca-se o nordeste, que registrou uma alta de 82%. A regi\u00e3o sudeste tamb\u00e9m gerou \u00f3timos resultados, sendo respons\u00e1vel por 50% do volume total de pedidos.<\/span><\/p>\n

Um levantamento da Ebit | Nielsen revelou que 57% das vendas foram realizadas por meio de aparelhos mobile.<\/span><\/p>\n

Esse comportamento de compra \u00e9 refor\u00e7ado na pesquisa realizada pelo Google, a qual aponta que 53% dos usu\u00e1rios de smartphones desistem de acessar sites que demoram mais de 3 segundos para serem carregados.<\/span><\/p>\n

O pr\u00f3prio Google tamb\u00e9m vem considerando a experi\u00eancia do usu\u00e1rio como um fator importante para o algoritmo do buscador. Em maio de 2020, a empresa anunciou que o Core Web Vitals seria uma das principais m\u00e9tricas de ranqueamento org\u00e2nico na plataforma.<\/span><\/p>\n

Essa estat\u00edstica comprova a import\u00e2ncia de ter uma loja virtual com layout responsivo e que se adapte aos celulares, afinal, a quantidade de visitas impacta diretamente no n\u00famero de vendas do seu e-commerce.<\/span><\/p>\n

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5 dicas para vender todos os dias<\/b><\/p>\n

1 \u2013 Utilize diversos canais de comunica\u00e7\u00e3o<\/b><\/p>\n

Engajar o seu p\u00fablico \u00e9 o primeiro passo para aproveitar todo o potencial do Dia do Cliente e da Semana do Brasil. Como estamos falando de um evento amplamente comentado, ser\u00e1 necess\u00e1rio apostar em diferentes plataformas de comunica\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Utilizar o e-mail marketing, por exemplo, \u00e9 uma \u00f3tima estrat\u00e9gia de recompra. Assim voc\u00ea pode nutrir e interagir com os clientes que j\u00e1 compraram em sua loja virtual.<\/span><\/p>\n

Para fazer isso, defina as condi\u00e7\u00f5es especiais do Dia do Cliente de maneira antecipada. Voc\u00ea pode produzir uma sequ\u00eancia de e-mails para gerar expectativa nessa segmenta\u00e7\u00e3o de leads, aumentando as chances de conquistar uma melhor performance.<\/span><\/p>\n

Voc\u00ea tamb\u00e9m pode adaptar esse conte\u00fado para public\u00e1-lo nas redes sociais da sua loja virtual. Dessa forma, voc\u00ea ser\u00e1 capaz de estender o alcance da mensagem para impactar ainda mais pessoas.<\/span><\/p>\n

Aderir \u00e0s campanhas pagas tamb\u00e9m pode ser bastante vantajoso para atingir um novo p\u00fablico durante esse per\u00edodo. Nesse caso, \u00e9 necess\u00e1rio elaborar uma estrat\u00e9gia de an\u00fancios que destaque os termos \u201cSemana do Brasil\u201d e \u201cDia do Cliente\u201d tanto nos textos quanto nas pe\u00e7as visuais.<\/span><\/p>\n

2 \u2013 D\u00ea uma aten\u00e7\u00e3o especial \u00e0s condi\u00e7\u00f5es de frete<\/b><\/p>\n

Como citei anteriormente, o frete \u00e9 um dos fatores que mais impactam na decis\u00e3o de compra dos visitantes durante o Dia do Cliente e a Semana do Brasil.<\/span><\/p>\n

Isso acontece, principalmente, no momento da finaliza\u00e7\u00e3o da compra, em que o pre\u00e7o do frete \u00e9 somado ao produto, alterando assim, o valor final do carrinho.<\/span><\/p>\n

Situa\u00e7\u00f5es como essa podem desestimular o consumidor. Por isso, procure analisar a possibilidade de buscar parcerias com transportadoras para oferecer descontos (ou mesmo frete gr\u00e1tis) em algumas regi\u00f5es.<\/span><\/p>\n

Contudo, antes de fazer isso, n\u00e3o deixe de calcular o ROI (retorno sobre investimento) da promo\u00e7\u00e3o. Assim voc\u00ea poder\u00e1 colocar essa ideia em pr\u00e1tica no Dia do Cliente e na Semana do Brasil com a tranquilidade de que n\u00e3o ter\u00e1 preju\u00edzo.<\/span><\/p>\n

3 \u2013 Ofere\u00e7a condi\u00e7\u00f5es realmente especiais<\/b><\/p>\n

\u00c9 importante entender que a expectativa em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 ocasi\u00e3o \u00e9 alt\u00edssima. Al\u00e9m disso, a concorr\u00eancia tamb\u00e9m \u00e9 muito grande. Ou seja, se voc\u00ea quer se destacar no Dia do Cliente, comece desde j\u00e1 a analisar a viabilidade de proporcionar ofertas em larga escala durante todo o per\u00edodo.<\/span><\/p>\n

Uma boa sugest\u00e3o \u00e9 aplicar uma super promo\u00e7\u00e3o para vender os produtos que est\u00e3o h\u00e1 muito tempo parados no seu estoque. Fa\u00e7a ofertas realmente atrativas considerando a margem de lucro e a estrat\u00e9gia de venda do seu neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n

Procure reduzir ao m\u00e1ximo os valores desses itens, diminuindo em 30% (ou at\u00e9 mesmo pela metade). Essa estrat\u00e9gia permite que voc\u00ea aproveite a ocasi\u00e3o tanto para chamar a aten\u00e7\u00e3o dos seus visitantes quanto para renovar o seu invent\u00e1rio.<\/span><\/p>\n

Tamb\u00e9m \u00e9 preciso lembrar que, no Dia do Cliente, o consumidor deve se sentir presenteado, principalmente se ele j\u00e1 comprou em sua loja virtual.<\/span><\/p>\n

Por esse motivo, n\u00e3o deixe de oferecer descontos especiais para quem j\u00e1 \u00e9 seu cliente. Voc\u00ea pode, por exemplo, enviar um cupom exclusivo para esses contatos, refor\u00e7ando o relacionamento e potencializando o sentimento de fidelidade.<\/span><\/p>\n

4 \u2013 Promova a melhor experi\u00eancia de compra poss\u00edvel no Dia do Cliente e na Semana do Brasil<\/b><\/p>\n

Sua loja virtual deve se atentar \u00e0s melhores pr\u00e1ticas de usabilidade. Assim, voc\u00ea poder\u00e1 manter o seu consumidor navegando por mais tempo em sua loja virtual de forma eficiente, facilitando o acesso e aumentando a taxa de convers\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Por isso, procure responder \u00e0s seguintes perguntas:<\/b><\/p>\n

Seu e-commerce conta com uma navega\u00e7\u00e3o intuitiva?<\/span><\/p>\n

O carregamento das p\u00e1ginas est\u00e1 de acordo com o Core Web Vitals?<\/span><\/p>\n

Os produtos est\u00e3o separados corretamente por categorias?<\/span><\/p>\n

H\u00e1 estoque de todos os itens dispon\u00edveis para compra?<\/span><\/p>\n

O procedimento de compra est\u00e1 totalmente configurado?<\/span><\/p>\n

As imagens publicadas s\u00e3o de alta qualidade?<\/span><\/p>\n

Ao observar esses pontos, voc\u00ea ter\u00e1 um panorama mais claro sobre a situa\u00e7\u00e3o geral do seu neg\u00f3cio. Assim, voc\u00ea ser\u00e1 capaz de identificar eventuais melhorias para oferecer uma experi\u00eancia de compra agrad\u00e1vel para o visitante durante o Dia do Cliente e a Semana do Brasil.<\/span><\/p>\n

5 \u2013 Lista Vip<\/b><\/p>\n

O Dia do Cliente e a Semana do Brasil servem como um aquecimento para a Black Friday, ou seja, voc\u00ea pode aproveitar a movimenta\u00e7\u00e3o dessas datas para aumentar a sua base de leads durante esse per\u00edodo.<\/span><\/p>\n

Uma \u00f3tima maneira de fazer isso \u00e9 criando uma LISTA VIP para atrair a aten\u00e7\u00e3o dos visitantes, oferecendo informa\u00e7\u00f5es e benef\u00edcios para aqueles que converterem.<\/span><\/p>\n

Voc\u00ea tamb\u00e9m pode desenvolver uma landing page para captar esses contatos com anteced\u00eancia. Com essa estrat\u00e9gia, a sua loja pode vender muito mais durante os \u00faltimos meses do ano.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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