{"id":22264,"date":"2021-12-31T08:30:26","date_gmt":"2021-12-31T11:30:26","guid":{"rendered":"https:\/\/feninjer.com.br\/?p=22264"},"modified":"2021-12-21T21:29:23","modified_gmt":"2021-12-22T00:29:23","slug":"pesquisa-lista-10-tendencias-para-o-varejo-em-2022","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/feninjer.com.br\/?p=22264","title":{"rendered":"Pesquisa lista 10 tend\u00eancias para o varejo em 2022"},"content":{"rendered":"<h4><em>Consultoria KPMG espera que empresas implementem novas estrat\u00e9gias em meio \u00e0 fase atual de reestrutura\u00e7\u00e3o<\/em><\/h4>\n<p><strong>Por Jo\u00e3o Pedro Malar*<\/strong><\/p>\n<figure id=\"attachment_22265\" aria-describedby=\"caption-attachment-22265\" style=\"width: 360px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-22265\" src=\"https:\/\/feninjer.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/portal-23-360x256.png\" alt=\"\" width=\"360\" height=\"256\" srcset=\"https:\/\/feninjer.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/portal-23-360x256.png 360w, https:\/\/feninjer.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/portal-23.png 586w\" sizes=\"(max-width: 360px) 100vw, 360px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-22265\" class=\"wp-caption-text\">Foto: rupixen.com Unsplash<\/figcaption><\/figure>\n<p>O ano de 2022 ainda deve ser de reestrutura\u00e7\u00e3o para o setor de varejo, segundo a consultoria KPMG. Bastante afetado pela pandemia, as empresas precisaram mudar suas estrat\u00e9gias e se adaptar mais ao digital, e agora precisar\u00e3o trabalhar novos planejamentos com a tend\u00eancia de reabertura econ\u00f4mica.<\/p>\n<p>Para Fernando Gamb\u00f4a, s\u00f3cio l\u00edder de consumo e varejo da KPMG, \u201ca nova realidade exige que as empresas de consumo e varejo implementem estrat\u00e9gias de neg\u00f3cios para atingir o sucesso no pr\u00f3ximo ano. Essas transforma\u00e7\u00f5es ser\u00e3o necess\u00e1rias e v\u00e3o atuar de forma impulsionadora para que a demanda do setor continue aquecida\u201d.<br \/>\nA empresa elencou dez elementos que devem ser tend\u00eancias para o varejo em 2022, ligados tanto \u00e0 rela\u00e7\u00e3o com os consumidores quanto \u00e0s formas de investimento e planejamento das varejistas.<\/p>\n<p><strong>1.Expans\u00e3o do e-commerce<\/strong><br \/>\nA primeira \u00e9 a continuidade de uma mudan\u00e7a de h\u00e1bitos de consumo vista na pandemia, com uma expans\u00e3o do e-commerce e dos chamados marketplaces. O principal desafio ser\u00e1 manter a qualidade, gerir riscos, prevenir fraudes e aumentar a seguran\u00e7a cibern\u00e9tica no consumo pela internet.<\/p>\n<p><strong>2. Seguran\u00e7a cibern\u00e9tica<\/strong><br \/>\nSegundo a KPMG, o aumento no e-commerce foi acompanhado de um n\u00famero crescente de reclama\u00e7\u00f5es, o que afeta a imagem e faturamento das empresas. Com isso, ser\u00e1 importante investir mais em seguran\u00e7a cibern\u00e9tica, evitando principalmente fraudes e reduzindo vulnerabilidades e riscos dos sites de compra.<\/p>\n<p><strong>3. Cliente no centro<\/strong><br \/>\nH\u00e1 a expectativa, ainda, que o setor aumento o foco em um tipo de estrat\u00e9gia que coloca o cliente no centro dos processos. Ela envolve aumentar o uso de ferramentas e processos que melhorem a jornada dos consumidores, desde a busca por um produto at\u00e9 a compra e o recebimento dele.<\/p>\n<p><strong>4. Integra\u00e7\u00e3o entre os pontos de venda f\u00edsicos<\/strong><br \/>\nA an\u00e1lise da empresa \u00e9 que o varejo ainda est\u00e1 passando por um processo de transforma\u00e7\u00e3o digital, o que deve levar a mais investimentos na \u00e1rea. Ao mesmo tempo, com a reabertura, h\u00e1 a expectativa de uma integra\u00e7\u00e3o entre os pontos de venda f\u00edsicos, que n\u00e3o devem deixar de existir, e digitais.<\/p>\n<p><strong>5. Continua\u00e7\u00e3o da transforma\u00e7\u00e3o digital<\/strong><br \/>\nO processo de transforma\u00e7\u00e3o digital deve envolver n\u00e3o apenas uma integra\u00e7\u00e3o maior com o varejo f\u00edsico, mas tamb\u00e9m um investimento em inova\u00e7\u00e3o para melhorar o que j\u00e1 existe no e-commerce. A empresa espera que conceitos como marketplaces \u2013 sites que re\u00fanem produtos de v\u00e1rias empresas \u2013 ganhem ainda mais espa\u00e7o, ao mesmo tempo em que quest\u00f5es tradicionais do setor, como carteira de clientes e oferta de cr\u00e9dito precis\u00e3o ser repensadas tendo o digital em vista.<\/p>\n<p><strong>6. Menor tempo de entrega<\/strong><br \/>\nOutro desafio ser\u00e1 melhorar a log\u00edstica de entrega para as compras online. Para a KPMG, o tempo de entrega e o processo pioram conforme h\u00e1 um afastamento dos centros urbanos, algo que ainda precisa ser aprimorado. Junto com isso, as varejistas ficam ainda mais pressionadas ao ofertar prazos de entrega cada vez mais curtos.<\/p>\n<p><strong>7. Mais concorr\u00eancia<\/strong><br \/>\nO setor tamb\u00e9m precisar\u00e1 enfrentar o surgimento de uma nova concorr\u00eancia a partir da modalidade de venda direta do fabricante para o consumidor final, que ganhou for\u00e7a durante a pandemia.<br \/>\n8. Novas formas de investimento<br \/>\nDo ponto de vista dos investimentos, a consultoria espera que o setor continue trabalhando novas formas de atrair e gerar capital, entre eles as aquisi\u00e7\u00f5es de neg\u00f3cios complementares e de novos investidores.<\/p>\n<p><strong>9. ESG<\/strong><br \/>\nA quest\u00e3o da ado\u00e7\u00e3o de pr\u00e1ticas ambientais, sociais e de governan\u00e7a (ESG) tamb\u00e9m deve se tornar uma preocupa\u00e7\u00e3o maior no varejo, englobando fornecedores, parceiros e at\u00e9 clientes finais. Com isso, a tend\u00eancia \u00e9 de buscar intensificar as pr\u00e1ticas ESG em toda a cadeia de valor dos produtos vendidos.<\/p>\n<p><strong>10. Efici\u00eancia<\/strong><br \/>\nA KPMG tamb\u00e9m espera que o setor invista mais na ado\u00e7\u00e3o de tecnologia para atender a quest\u00f5es regulat\u00f3rias e tribut\u00e1rias. Para ela, o processo, essencial para ganho de efici\u00eancia, n\u00e3o tem ocorrido t\u00e3o rapidamente quanto o necess\u00e1rio.<\/p>\n<p><strong>*Por Jo\u00e3o Pedro Malar do CNN Brasil Business<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Consultoria KPMG espera que empresas implementem novas estrat\u00e9gias em meio \u00e0 fase atual de reestrutura\u00e7\u00e3o Por Jo\u00e3o Pedro Malar* O ano de 2022 ainda deve ser de reestrutura\u00e7\u00e3o para o setor de varejo, segundo a consultoria KPMG. 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