{"id":23251,"date":"2022-05-24T13:01:34","date_gmt":"2022-05-24T16:01:34","guid":{"rendered":"https:\/\/feninjer.com.br\/?p=23251"},"modified":"2022-05-24T12:08:38","modified_gmt":"2022-05-24T15:08:38","slug":"como-ampliar-a-sua-base-de-clientes-no-mercado-de-luxo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/feninjer.com.br\/?p=23251","title":{"rendered":"Como ampliar a sua base de clientes no mercado de luxo"},"content":{"rendered":"<h4><em>Diversas a\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas podem ser eficazes; tratar seu cliente como voc\u00ea gostaria de ser tratado \u00e9 uma delas<\/em><\/h4>\n<p><strong>Por Manu Berger*<\/strong><\/p>\n<figure id=\"attachment_23252\" aria-describedby=\"caption-attachment-23252\" style=\"width: 586px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-23252\" src=\"https:\/\/feninjer.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/portal-1-11.png\" alt=\"\" width=\"586\" height=\"416\" srcset=\"https:\/\/feninjer.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/portal-1-11.png 586w, https:\/\/feninjer.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/portal-1-11-360x256.png 360w\" sizes=\"(max-width: 586px) 100vw, 586px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-23252\" class=\"wp-caption-text\"><a href=\"https:\/\/br.freepik.com\/fotos-vetores-gratis\/amigos\">Amigos foto criado por rawpixel.com &#8211; br.freepik.com<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<p>Quando realizo treinamentos ou ministro palestras sobre o mercado de luxo, \u00e9 comum ouvir uma pergunta dos empreendedores que atuam no setor: \u00e9 poss\u00edvel ampliar a base de clientes mesmo sem uma estrat\u00e9gia agressiva de marketing que impacte em um alto investimento para a empresa?<\/p>\n<p>Com toda a certeza \u00e9 poss\u00edvel sim. Ainda que um planejamento assertivo e investimentos em marketing sejam ferramentas importantes na capta\u00e7\u00e3o de novos consumidores, existem diversas formas de fortalecer os n\u00fameros de vendas apostando em a\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas, sintonizadas com os novos tempos e, acima de tudo, econ\u00f4micas.<\/p>\n<p>Um bom exemplo \u00e9 o atendimento omnichannel. Atualmente, o atendimento para quem vende produtos ou servi\u00e7o n\u00e3o pode ficar restrito a apenas um canal. A jornada de compra precisa ser um elemento que realmente agregue valor ao objetivo de desejo. Um e-commerce de qualidade, um p\u00f3s-venda atencioso e, at\u00e9 mesmo, o uso ostensivo do WhatsApp s\u00e3o estrat\u00e9gias importantes nesse processo.<\/p>\n<p>Para que o cliente se sinta cada vez mais como o protagonista de suas escolhas, a elabora\u00e7\u00e3o de experi\u00eancias personalizadas acrescenta valores intang\u00edveis que podem fazer toda a diferen\u00e7a. \u00c9 importante observar que cada setor possui suas singularidades, por isso, replicar uma a\u00e7\u00e3o de sucesso de um setor em outro segmento nem sempre \u00e9 a garantia da repeti\u00e7\u00e3o dos resultados.<\/p>\n<p>Outra a\u00e7\u00e3o que tem influ\u00eancia direta sobre a amplia\u00e7\u00e3o dos n\u00edveis de consumo s\u00e3o os investimentos em seguran\u00e7a, quer seja ela f\u00edsica ou digital. Quando os clientes se sentem seguros com os processos de pagamento e t\u00eam a certeza de que seus dados s\u00e3o sigilosos e protegidos, a possibilidade de fazer novas compras torna-se muito maior.<\/p>\n<p>N\u00e3o \u00e9 demais lembrar quem assim como o conceito de uma marca ou de uma empresa se consolida atrav\u00e9s dos anos, em alguns casosm atrav\u00e9s dos s\u00e9culos, uma clientela ampla tamb\u00e9m \u00e9 resultado de um trabalho que requer tempo, paci\u00eancia e assertividade. Trate seu cliente como voc\u00ea gostaria de ser tratado e os resultados aparecer\u00e3o.<\/p>\n<p><em><strong>*Manu Berger \u00e9 especialista em mercado de luxo, mentora empresarial, CEO do portal Terapia do Luxo e diretora da TdL Agency.<\/strong><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Diversas a\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas podem ser eficazes; tratar seu cliente como voc\u00ea gostaria de ser tratado \u00e9 uma delas Por Manu Berger* Quando realizo treinamentos ou ministro palestras sobre o mercado de luxo, \u00e9 comum ouvir uma pergunta dos empreendedores que atuam no setor: \u00e9 poss\u00edvel ampliar a base de clientes mesmo sem uma estrat\u00e9gia agressiva [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":23252,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[12,6],"tags":[],"class_list":["post-23251","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-atendimento-e-vendas","category-gestao"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Como ampliar a sua base de clientes no mercado de luxo - FENINJER+ 2026 | A Maior Feira de Joias da Am\u00e9rica Latina<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/feninjer.com.br\/?p=23251\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Como ampliar a sua base de clientes no mercado de luxo - FENINJER+ 2026 | A Maior Feira de Joias da Am\u00e9rica Latina\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Diversas a\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas podem ser eficazes; 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