{"id":24043,"date":"2022-09-28T10:54:07","date_gmt":"2022-09-28T13:54:07","guid":{"rendered":"https:\/\/feninjer.com.br\/?p=24043"},"modified":"2022-09-28T10:54:07","modified_gmt":"2022-09-28T13:54:07","slug":"o-que-os-consumidores-brasileiros-esperam-das-marcas-em-relacao-aos-pilares-de-esg","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/feninjer.com.br\/?p=24043","title":{"rendered":"O que os consumidores brasileiros esperam das marcas em rela\u00e7\u00e3o aos pilares de ESG?"},"content":{"rendered":"

Pesquisa realizada pelo Google traz insights e oportunidades para as empresas e marcas gerarem impacto positivo no planeta e na sociedade<\/em><\/h4>\n

\"\"Por L\u00edvia Sitta, Pedro Priolli, Cinthia Gherardi*<\/strong><\/p>\n

Deixar um legado e gerar um impacto positivo \u2014 no planeta e na sociedade \u2014 \u00e9 uma demanda que tem se tornado priorit\u00e1ria para as marcas nos \u00faltimos anos. Por isso, integrar os princ\u00edpios ESG (Ambiental, Social e Governan\u00e7a \u2014 do ingl\u00eas, Environmental, Social, and Governance) nas estrat\u00e9gias de business e de marketing \u00e9 algo cada vez mais relevante para as empresas.<\/p>\n

Ao mesmo tempo, h\u00e1 um movimento crescente entre os consumidores em rela\u00e7\u00e3o ao que est\u00e3o adquirindo. Eles querem saber qual \u00e9 o posicionamento e a reputa\u00e7\u00e3o das marcas que consomem, o que muitas vezes envolve ter acesso a informa\u00e7\u00f5es mais detalhadas de como as empresas se relacionam com o meio ambiente, lidam com quest\u00f5es sociais e garantem uma administra\u00e7\u00e3o respons\u00e1vel. Ou seja, ESG tem se tornado fundamental para criar e manter estas conex\u00f5es, n\u00e3o s\u00f3 de consumidores, mas de investidores tamb\u00e9m.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Para contribuir com os desafios dessa demanda, o Google fez uma parceria com a MindMiners, empresa de tecnologia especializada em pesquisa digital, e com o Sistema B, que promove o Movimento B no Brasil por meio do engajamento de neg\u00f3cios que se comprometam com a ado\u00e7\u00e3o de padr\u00f5es para medi\u00e7\u00e3o de impacto positivo. Juntos, elaboraram uma pesquisa quantitativa online do contexto ESG no Brasil, realizada por meio da plataforma de human analytics da MindMiners. O estudo foi feito com tr\u00eas mil respondentes, todos integrantes do MeSeems, painel propriet\u00e1rio tamb\u00e9m da MindMiners.<\/p>\n

Veja abaixo alguns insights e oportunidades para as empresas e marcas gerarem impacto positivo.<\/p>\n

A vis\u00e3o do consumidor brasileiro<\/strong><\/p>\n

A princ\u00edpio, a maior parte das pessoas acredita que uma postura engajada \u00e9 relevante. Para 87% dos entrevistados na pesquisa, a atua\u00e7\u00e3o de empresas e marcas em rela\u00e7\u00e3o ao ESG \u00e9 importante. E para os brasileiros, esses temas s\u00e3o de responsabilidade de todos os setores da sociedade: governos, marcas, m\u00eddias, ONGs e at\u00e9 o pr\u00f3prio indiv\u00edduo. Um olhar mais atento sobre a pesquisa, no entanto, mostra algumas particularidades. As pessoas ainda desconhecem o que \u00e9 ESG \u2014 apenas 21% j\u00e1 ouviu falar sobre a sigla. E quando se trata de colocar algumas a\u00e7\u00f5es sustent\u00e1veis em pr\u00e1tica, o engajamento \u00e9 maior com atitudes que n\u00e3o demandam muito esfor\u00e7o, al\u00e9m de estar mais ligado a motiva\u00e7\u00f5es econ\u00f4micas e que tragam benef\u00edcios financeiros. O bem-estar pessoal est\u00e1 \u00e0 frente do coletivo.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Por isso, quanto mais perto do dia a dia, da rotina e das necessidades de uma pessoa, mais relevante se torna o relacionamento com a marca. E esse \u00e9 um aprendizado que pode ser aplicado nos outros pilares: mostrar o impacto deles na vida das pessoas. E, para isso, a comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 essencial.<\/p>\n

Como as marcas devem agir nesse contexto?<\/strong><\/p>\n

O consumidor quer uma atitude ativa das marcas. Na vis\u00e3o deles, elas t\u00eam o papel de ampliar o debate e de serem portadoras de informa\u00e7\u00f5es. O primeiro passo \u00e9 ser transparente sobre o pr\u00f3prio neg\u00f3cio: mostrar nas redes sociais e em outros canais de comunica\u00e7\u00e3o o impacto das suas a\u00e7\u00f5es. Em seguida, use seu alcance: \u00e9 pertinente apoiar ONGs e movimentos que atuam em quest\u00f5es relevantes para a marca. Por fim, parta para a a\u00e7\u00e3o: \u00e9 importante desenvolver campanhas que gerem conscientiza\u00e7\u00e3o e renda para projetos e fundos relacionados aos temas ESG.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

As pessoas sabem que n\u00e3o \u00e9 papel das empresas resolver todos os problemas do planeta, e que esse \u00e9 um esfor\u00e7o compartilhado, que envolve muitos atores. Mas ser um agente ativo nessas mudan\u00e7as \u00e9, sem d\u00favida, um comportamento valorizado pelo p\u00fablico. O que os consumidores est\u00e3o pedindo \u00e9 transpar\u00eancia, conscientiza\u00e7\u00e3o, debate, informa\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o. Como diz a express\u00e3o \u201cWalk the Talk\u201d, as pessoas querem garantias de que as marcas est\u00e3o \u201cagindo de acordo com o que falam\u201d.<\/p>\n

Medindo a reputa\u00e7\u00e3o ESG<\/strong><\/p>\n

Para contribuir nesse debate da import\u00e2ncia de construir um posicionamento ligado a ESG, o Google desenvolveu, em parceria com a MindMiners, o \u00edndice ESG, que tem a fun\u00e7\u00e3o de medir o grau de associa\u00e7\u00e3o de uma determinada marca com os pilares de meio ambiente, social e governan\u00e7a. Os atributos ESG foram definidos em colabora\u00e7\u00e3o com o Sistema B, e o \u00edndice traz uma m\u00e9dia da aproxima\u00e7\u00e3o da marca com cada um desses eixos.<\/p>\n

Neste estudo, foram avaliadas as top cinco marcas de cada categoria que atuam no Brasil em diferentes \u00e1reas, e a principal conclus\u00e3o \u00e9 que metade das marcas mais amadas do pa\u00eds tamb\u00e9m s\u00e3o as de melhor reputa\u00e7\u00e3o ESG. Ou seja, posicionar sua marca e gerar valor a partir de tem\u00e1ticas ESG aumenta a inten\u00e7\u00e3o de compra e a conex\u00e3o emocional com o consumidor.<\/p>\n

Os tempos atuais trazem um convite para estarmos mais atentos ao nosso redor e ao planeta. E, ainda que o engajamento dos consumidores em a\u00e7\u00f5es individuais possa ser maior, as marcas que se adiantarem em a\u00e7\u00f5es de impacto social, ambiental e de governan\u00e7a ter\u00e3o mais relev\u00e2ncia.<\/p>\n

\u00c9 importante que l\u00edderes, marcas e sociedade estejam cada vez mais conectados nessa jornada, para que seja poss\u00edvel criar um novo jeito de ver o mundo e de fazer as coisas.<\/p>\n

*L\u00edvia Sitta, Pedro Priolli, Cinthia Gherardi para Think With Google<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Pesquisa realizada pelo Google traz insights e oportunidades para as empresas e marcas gerarem impacto positivo no planeta e na sociedade Por L\u00edvia Sitta, Pedro Priolli, Cinthia Gherardi* Deixar um legado e gerar um impacto positivo \u2014 no planeta e na sociedade \u2014 \u00e9 uma demanda que tem se tornado priorit\u00e1ria para as marcas nos […]<\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":24047,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[4547,103],"tags":[4983,4454,599,260,973],"class_list":["post-24043","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-consumo","category-tendencias","tag-consumosocial","tag-esg","tag-google","tag-responsabilidade-social","tag-sustentabilidade"],"yoast_head":"\nO que os consumidores brasileiros esperam das marcas em rela\u00e7\u00e3o aos pilares de ESG? 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