{"id":24714,"date":"2022-12-21T12:46:51","date_gmt":"2022-12-21T15:46:51","guid":{"rendered":"https:\/\/feninjer.com.br\/?p=24714"},"modified":"2022-12-21T12:46:51","modified_gmt":"2022-12-21T15:46:51","slug":"marketing-de-influencia-e-uma-das-tendencias-para-2023","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/feninjer.com.br\/?p=24714","title":{"rendered":"Marketing de influ\u00eancia \u00e9 uma das tend\u00eancias para 2023"},"content":{"rendered":"

Sendo o consumidor mais propenso a confiar no conte\u00fado gerado por outra pessoa do que o produzido pela pr\u00f3pria empresa, o marketing de influ\u00eancia deve estar contemplado no planejamento das marcas para o pr\u00f3ximo ano<\/em><\/h4>\n
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Imagem de Freepik<\/a><\/figcaption><\/figure>\n

Por Ana Paio*<\/p>\n

O ano de 2023 est\u00e1 batendo \u00e0 porta, e precisamos ficar atentos aos relat\u00f3rios e aos estudos que chegam at\u00e9 n\u00f3s neste \u00faltimo trimestre. As tend\u00eancias de marketing, e-commerce e inova\u00e7\u00e3o trazem muitas semelhan\u00e7as em seus conte\u00fados e h\u00e1 um destaque presente em todos os reports: o marketing de influ\u00eancia.<\/p>\n

Em um t\u00fanel do tempo sintetizado: passamos pela economia digital, depois pela economia de experi\u00eancia e agora estamos na economia criativa. Com tantas mudan\u00e7as e sobreposi\u00e7\u00f5es de comportamento e gera\u00e7\u00f5es, temos hoje como principal desafio a incr\u00edvel miss\u00e3o de estar conectado sendo relevante e trazer novos clientes com menor custo de aquisi\u00e7\u00e3o, mantendo-os engajados para que o ciclo de vida seja longo.<\/p>\n

Conex\u00f5es reais<\/strong><\/p>\n

Sabemos que hoje os consumidores est\u00e3o dispostos a estabelecer conex\u00f5es mais profundas e personalizadas atra\u00eddos pelo real valor gerado da compra at\u00e9 o p\u00f3s-venda, na qual todo encantamento com a jornada se faz extremamente necess\u00e1rio. Se antes o consumidor era pouco ouvido \u2013 lembrando que o CDC (C\u00f3digo de Defesa do Consumidor) foi criado na d\u00e9cada de 90 \u2013 hoje ele est\u00e1 bem mais pr\u00f3ximo das empresas, podendo fazer o papel de um embaixador, divulgando sua marca para outras pessoas, ou \u201ccancelando\u201d a marca em redes sociais ao ser tornar um feroz detrator. Toda burocracia desse relacionamento diminuiu, e os consumidores precisam ser vistos e entendidos com seus anseios, expectativas e, \u00e0s vezes, at\u00e9 egocentrismo.<\/p>\n

Dentre toda imprevisibilidade das emo\u00e7\u00f5es humanas, algumas caracter\u00edsticas s\u00e3o recorrentes e auxiliam a entender as motiva\u00e7\u00f5es por tr\u00e1s do consumo. Alguns tra\u00e7os, por\u00e9m, s\u00e3o universais, como a necessidade de pertencimento, socializa\u00e7\u00e3o, motiva\u00e7\u00e3o e busca por conex\u00e3o emocional.<\/p>\n

Conhecer um pouco mais sobre o comportamento humano justifica o que acontece por tr\u00e1s das vendas em larga escala, e com alto pico de convers\u00e3o, quando um influencer publica em seus stories o produto que est\u00e1 usando, divulgando seus benef\u00edcios e, assim, conectando seu lifestyle com seus seguidores.<\/p>\n

Essa conex\u00e3o automaticamente gera comunidades digitais que juntam pessoas de diversos lugares que pensam de maneira igual e que t\u00eam um prop\u00f3sito em comum. Engajados pelo consumo do produto, tamb\u00e9m se preocupam com os valores da marca, buscando termos como sustentabilidade, teste em animais, diversidade e inclus\u00e3o. Em pesquisa realizada pela empresa Opinion Box, 57% dos entrevistados dizem que j\u00e1 deixaram de comprar de uma empresa por terem discriminado pessoas.<\/p>\n

A import\u00e2ncia do marketing de influ\u00eancia<\/strong><\/p>\n

Todos n\u00f3s temos, no geral, dois modus operandi para a tomada de decis\u00e3o. Um modo \u00e9 chamado de pensamento racional, que \u00e9 lento, l\u00f3gico e deliberado, e o segundo \u00e9 chamado de pensamento intuitivo, que \u00e9 r\u00e1pido, autom\u00e1tico e se baseia em um conjunto de pr\u00e1ticas mentais e vieses cognitivos. De modo talvez surpreendente, os seres humanos tomam quase todas as suas decis\u00f5es usando o pensamento intuitivo.<\/p>\n

Ao analisarmos uma pesquisa realizada pela YouPix em conjunto com o Mundo do Marketing sobre \u201cOs desafios do Marketing de Influ\u00eancia\u201d, nos deparamos com:<\/p>\n

    \n
  • 76% das pessoas compram porque os influenciadores recomendam;<\/li>\n
  • 69% das lembran\u00e7as de an\u00fancios v\u00eam de publicidades feitas por influencers, contra 36% dos an\u00fancios tradicionais feitos pela pr\u00f3pria empresa.<\/li>\n<\/ul>\n

    Somado a esses expressivos n\u00fameros, a pesquisa mostra que, em termos de atividade das marcas no marketing de influenciadores, o Brasil est\u00e1 em segundo lugar no mundo, atr\u00e1s apenas dos Estados Unidos, segundo a Hype Auditor. Isso nos mostra claramente o potencial do pa\u00eds com essa estrat\u00e9gia que une conceito de seguidores, engajamento, comunidades e poder de convencimento perante o p\u00fablico.<\/p>\n

    O alcance e a convers\u00e3o dessas a\u00e7\u00f5es s\u00e3o not\u00f3rios, e podemos tamb\u00e9m citar como foram dividindo as camadas de influenciadores ao longo do tempo. Se antes o alvo era ter uma supercelebridade falando de um produto e que, muitas vezes, n\u00e3o gerava conex\u00e3o (exemplo: Xuxa e Monange), hoje as marcas contam com os micros e os nanoinfluenciadores. A pesquisa revela tamb\u00e9m a taxa de engajamento, veja abaixo:<\/p>\n

      \n
    • Taxa de engajamento de nanoinfluenciadores (um a cinco mil seguidores): 3%;<\/li>\n
    • Taxa de engajamento de megainfluencers & Celebrities (um milh\u00e3o ou mais de seguidores): 0,5 %.<\/li>\n<\/ul>\n

      Esses influencers conseguem tracionar a venda gerando primeiramente a conex\u00e3o emocional, pois muitas vezes fazem a \u201cpubli\u201d de forma despretensiosa em meio a outras publica\u00e7\u00f5es mostrando seu dia a dia, interagindo com seus seguidores, respondendo as mensagens privadas, coment\u00e1rios e at\u00e9 mesmo criando tend\u00eancias.<\/p>\n

      Na pesquisa, tamb\u00e9m conseguimos ver que o Instagram ainda \u00e9 a principal rede de influ\u00eancia, com 95,6%, e o YouTube com 59% de participa\u00e7\u00e3o como plataforma de engajamento. O TikTok, app de v\u00eddeos e entretenimento que dispensa apresenta\u00e7\u00f5es, tem no Brasil o segundo maior pa\u00eds engajado em seu conte\u00fado: s\u00e3o 4,72 milh\u00f5es de pessoas que passam de cinco a quatro horas por dia no aplicativo. Com essa audi\u00eancia, o app tem a resposta de seus usu\u00e1rios: 78% acreditam que ele \u00e9 uma ferramenta de busca para encontrar op\u00e7\u00f5es de lazer, produtos e servi\u00e7os, e 90% acreditam que a plataforma apresenta produtos que t\u00eam mais conex\u00e3o com seu perfil.<\/p>\n

      Mas como adotar essa estrat\u00e9gia e engajar o consumidor?<\/strong><\/p>\n

      Respons\u00e1vel por arrecadar US$5,20 para cada US$1 gasto nesse tipo de estrat\u00e9gia, j\u00e1 temos a certeza de que o marketing de influenciadores continuar\u00e1 a crescer em 2023. Em paralelo, podemos citar o crescente desafio dos l\u00edderes de e-commerce sobre fortalecer a marca no online e estar mais pr\u00f3ximo do p\u00fablico final que, consequentemente, gera mais receita e aumenta o LTV (Life Time Value) do consumidor.<\/p>\n

      Para que isso aconte\u00e7a, lembre-se do contexto de que o consumidor \u00e9 2,4 vezes mais propenso a confiar no conte\u00fado gerado por outra pessoa em compara\u00e7\u00e3o com o conte\u00fado gerado pela pr\u00f3pria empresa. Ent\u00e3o \u00e9 importante incluir no planejamento de marketing tanto o budget quanto as a\u00e7\u00f5es t\u00e1ticas e operacionais do marketing de influ\u00eancia.<\/p>\n

      A escolha do influenciador, ou do time de influenciadores, e o match entre o interlocutor e produto s\u00e3o a chave do sucesso somados \u00e0 a\u00e7\u00e3o de engajar no momento certo. O levantamento \u201cH\u00e1bitos Mobile 2022\u201d, da Hibou, mostra que 56% das pessoas no Brasil n\u00e3o ficam longe do smartphone por mais de uma hora \u2013 o acesso dos brasileiros ao celular \u00e9 constante e acontece durante o dia todo para 54% dos brasileiros, enquanto 33% acessam a noite, 6%, \u00e0 tarde e pela manh\u00e3, e 1%, durante a madrugada.<\/p>\n

      A aposta fica no mix de micro e nanoinfluenciadores, como donas de casa superengajadas com receitas e dicas de casa ou subcelebridades que t\u00eam pico de fama instant\u00e2neo e moment\u00e2neo, assim como no p\u00fablico masculino que tem atuado cada vez mais em produtos para carro, acess\u00f3rios corporais e at\u00e9 mesmo produtos est\u00e9ticos.<\/p>\n

      Pontos bastante importantes no fechamento do contrato s\u00e3o a frequ\u00eancia das divulga\u00e7\u00f5es, o tom, a voz e a mensagem a passar, al\u00e9m dos hor\u00e1rios combinados para maior alcance. Posteriormente, avaliar os resultados e se os indicadores foram alcan\u00e7ados s\u00e3o os pr\u00f3ximos pontos de aten\u00e7\u00e3o para manuten\u00e7\u00e3o ou troca da parceria, visto que o marketing de influ\u00eancia mostra resultados r\u00e1pidos e bastante expressivos em suas primeiras a\u00e7\u00f5es. Caso isso n\u00e3o aconte\u00e7a, \u00e9 hora de rever e fazer as mudan\u00e7as necess\u00e1rias.<\/p>\n

      O marketing de influ\u00eancia mostrou-se altamente eficiente de alguns anos para c\u00e1 e vem ganhando muito mais for\u00e7a na economia criativa com o surgimento de centenas de creators e muito investimento nesse setor. Acredita-se que muito mais do que confiar num bom CRM para gerenciar o relacionamento com os clientes, \u00e9 preciso concentrar esfor\u00e7os na conex\u00e3o que vai um pouco mais al\u00e9m do que uma poderosa r\u00e9gua de relacionamento.<\/p>\n

      Mais do que dados, leads ou contatos, sua marca precisar\u00e1 de contexto, conex\u00e3o e comunidade genuinamente engajada com seu prop\u00f3sito, produtos e servi\u00e7os.<\/p>\n

      *Ana Paio \u00e9 profissional com mais de 17 anos de experi\u00eancia em eCommerce e Marketing Digital protagonizando implanta\u00e7\u00e3o, desenvolvimento, gest\u00e3o e escala de eCommerces B2C, B2B e D2C. Ganhadora do Pr\u00eamio Ecommerce Brasil como Profissional do Ano 2021 na categoria Tecnologia e Inova\u00e7\u00e3o sendo a primeira mulher com essa conquista. Professora, Mentora e Embaixadora do projeto Mulheres no eCommerce. Atualmente, CX Specialist na SAP com a miss\u00e3o de ajudar os clientes a transformar o eCommerce em uma verdadeira experi\u00eancia. Artigo para Ecommerce Brasil<\/em><\/p>\n

       <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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