{"id":25572,"date":"2023-05-29T12:00:15","date_gmt":"2023-05-29T15:00:15","guid":{"rendered":"https:\/\/feninjer.com.br\/?p=25572"},"modified":"2023-05-29T11:17:44","modified_gmt":"2023-05-29T14:17:44","slug":"lojas-conceito-por-que-as-marcas-optam-por-elas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/feninjer.com.br\/?p=25572","title":{"rendered":"Lojas conceito: por que as marcas optam por elas?"},"content":{"rendered":"<h4><em>Segundo especialista, um dos objetivos da loja conceito \u00e9 criar um ambiente onde os clientes se sintam inspirados, engajados e emocionalmente conectados \u00e0 marca<\/em><\/h4>\n<p><em><strong>Por Carolina Vieira*<\/strong><\/em><\/p>\n<p>Em tempos de e-commerce em alta, a relev\u00e2ncia de lojas f\u00edsicas como estrat\u00e9gia de marca tende a diminuir? N\u00e3o necessariamente, em especial se falamos de lojas conceito.<\/p>\n<p>Tamb\u00e9m chamadas de flagship stores, elas v\u00e3o al\u00e9m da simples venda de produtos e s\u00e3o, na verdade, projetadas para transmitir a identidade, os valores e a hist\u00f3ria da marca por meio de micro-momentos de experi\u00eancia imersiva para os clientes. <em>\u201c\u00c9 um ambiente \u00fanico, cuidadosamente planejado e projetado para criar uma experi\u00eancia memor\u00e1vel, o que chamo de \u201810 minutos de f\u00e9rias por dia<\/em>\u201d, explica Julio Takano, CEO da KT Retailing-Arquitetura de Neg\u00f3cios, Presidente da KTV Retail As A Service e S\u00f3cio da OasisLab e da Varejo 180.<\/p>\n<p>A ideia \u00e9 que os consumidores se dirijam a esses lugares porque desejam estar ali, e n\u00e3o porque precisam ou s\u00f3 para fazer compras. Dessa forma, podem se tornar verdadeiros multiplicadores da cultura da marca. E este \u00e9 apenas um dos motivos para que as empresas optem por investir nas lojas conceito.<\/p>\n<figure id=\"attachment_25573\" aria-describedby=\"caption-attachment-25573\" style=\"width: 586px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-25573\" src=\"https:\/\/feninjer.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/PORTAL-FENINJER-1-18.png\" alt=\"\" width=\"586\" height=\"416\" srcset=\"https:\/\/feninjer.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/PORTAL-FENINJER-1-18.png 586w, https:\/\/feninjer.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/PORTAL-FENINJER-1-18-360x256.png 360w\" sizes=\"(max-width: 586px) 100vw, 586px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-25573\" class=\"wp-caption-text\">Exemplo de Flagship: <a href=\"https:\/\/feninjer.com.br\/tiffany-reabre-loja-historica-em-nova-york\/\">Loja da Tiffany\u00b4s em Nova Iorque, reaberta em abril deste ano.<\/a> Foto Divulga\u00e7\u00e3o Tiffany &amp; Co.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Marcas t\u00eam bons motivos para investir em lojas conceito<br \/>\nUma das principais metas de uma loja conceito \u00e9 criar um ambiente onde os clientes se sintam inspirados, engajados e emocionalmente conectados \u00e0 marca. Quando atingem este estado, s\u00e3o conhecidas como Love Brands, marcas que apaixonam e s\u00e3o apaixonadas por seus clientes.<\/p>\n<p>Julio Takano acredita que este tipo de loja f\u00edsica tem se tornado cada vez mais popular no varejo, pois oferece uma viv\u00eancia imersiva que ainda n\u00e3o pode ser replicada no ambiente virtual. Al\u00e9m disso, h\u00e1 o potencial das flagship stores serem o maior e melhor canal de distribui\u00e7\u00e3o de produtos e servi\u00e7os das ind\u00fastrias parceiras do ecossistema de neg\u00f3cios.<\/p>\n<p><em>\u201cO principal motivo para as marcas investirem em uma loja conceito \u00e9 a constru\u00e7\u00e3o deste ecossistema de neg\u00f3cios, que permite acoplar marcas especialistas para oferecer um mix diferenciado de produtos e servi\u00e7os\u201d<\/em>, diz. \u00c9 o caso de uma marca de perfumaria que decida oferecer servi\u00e7os de cuidados capilares, maquiagem, eletrobeleza e outros na sua flagship store.<\/p>\n<p>Com isso, \u00e9 poss\u00edvel ainda que as empresas parceiras coletem feedbacks direto de seus clientes e avaliem a viabilidade e a aceita\u00e7\u00e3o de iniciativas antes de implement\u00e1-las em larga escala. Assim, as lojas conceito se consolidam como poderosas ferramentas de marketing estrat\u00e9gico, pesquisa e desenvolvimento, servindo como um laborat\u00f3rio para testar novas ideias e produtos.<\/p>\n<p><strong>Lojas-conceito ou flagship: o que \u00e9 preciso para ser uma<\/strong><\/p>\n<p>Justamente por terem papel estrat\u00e9gico no ecossistema de neg\u00f3cios, as lojas conceito s\u00e3o muito mais do que lojas f\u00edsicas com decora\u00e7\u00e3o diferenciada \u2013 embora seja isso que chame aten\u00e7\u00e3o \u00e0 primeira vista. Ent\u00e3o, o que \u00e9 preciso para ser uma?<br \/>\nCome\u00e7ando pelo visual, estes ambientes contam com arquitetura ic\u00f4nica e inovadora, design criativo e ilumina\u00e7\u00e3o que valoriza os produtos. Complementa-se a isso outros elementos sensoriais, como m\u00fasica e cheiro, selecionados para criar registros afetivos.<\/p>\n<p>O uso de tecnologia tamb\u00e9m \u00e9 fundamental, tanto para minimizar atritos na opera\u00e7\u00e3o e promover comodidade e conveni\u00eancia, quanto para trazer uma abordagem \u00fanica para apresenta\u00e7\u00e3o dos produtos e servi\u00e7os. A ideia \u00e9 colocar o foco sempre no cliente.<\/p>\n<p><em>\u201cElas podem usar recursos interativos, telas sens\u00edveis ao toque, realidade virtual ou aumentada, fornecer curadoria com informa\u00e7\u00f5es adicionais, op\u00e7\u00f5es personalizadas, demonstra\u00e7\u00f5es visuais e at\u00e9 jogos, tudo que permita aos clientes explorar os produtos de forma mais imersiva\u201d,<\/em> comenta Julio Takano.<\/p>\n<p>Outro ponto importante \u00e9 que a loja conceito seja um ambiente agrad\u00e1vel, vibrante e que traga uma desconex\u00e3o da rotina. S\u00e3o espa\u00e7os em que o cliente pode recarregar as energias. <em>\u201cPara isso, devem existir \u00e1reas de descanso confort\u00e1veis, carinhosamente chamadas de estacionamento de maridos, caf\u00e9s ou espa\u00e7os para eventos e workshops\u201d,<\/em> complementa o especialista.<\/p>\n<p><em><strong>*Carolina Vieira para Consumidor Moderno<\/strong><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Segundo especialista, um dos objetivos da loja conceito \u00e9 criar um ambiente onde os clientes se sintam inspirados, engajados e emocionalmente conectados \u00e0 marca Por Carolina Vieira* Em tempos de e-commerce em alta, a relev\u00e2ncia de lojas f\u00edsicas como estrat\u00e9gia de marca tende a diminuir? N\u00e3o necessariamente, em especial se falamos de lojas conceito. 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