{"id":26420,"date":"2023-10-03T12:48:10","date_gmt":"2023-10-03T15:48:10","guid":{"rendered":"https:\/\/feninjer.com.br\/?p=26420"},"modified":"2023-10-03T12:48:11","modified_gmt":"2023-10-03T15:48:11","slug":"por-que-o-comercio-social-virou-o-grande-destaque-para-as-vendas-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/feninjer.com.br\/?p=26420","title":{"rendered":"Por que o com\u00e9rcio social virou o grande destaque para as vendas online"},"content":{"rendered":"\n

Veja como o com\u00e9rcio social vem ganhando espa\u00e7o, principalmente com o marketing de influ\u00eancia<\/em><\/p>\n\n\n\n

Por Erica Queiroz*<\/p>\n\n\n\n

Quem nunca entrou em uma rede social<\/a> para se divertir, relaxar ou at\u00e9 mesmo se informar e n\u00e3o saiu de l\u00e1 com uma comprinha? Aposto que muita gente j\u00e1 fez isso, com mostrarei a seguir. Afinal, as compras por meio de redes sociais (com\u00e9rcio social) t\u00eam crescido muito ao longo dos anos.<\/p>\n\n\n\n

Essas compras acabam sendo como aquelas quando estamos em um supermercado, em que enchem o caixa de coisas de que geralmente n\u00e3o precisamos, mas acabamos comprando por impulso. Elas cruzam o seu caminho e voc\u00ea simplesmente n\u00e3o resiste.<\/p>\n\n\n\n

O mesmo ocorre nas redes sociais, mas, geralmente, com valores muito mais altos do que os produtos do caixa.<\/p>\n\n\n\n

Afinal, as redes acabam \u201csabendo\u201d os seus interesses e te oferecendo produtos ou servi\u00e7os que casem com as suas necessidades, o que \u00e9 ainda mais direcionado que as compras por impulso.<\/p>\n\n\n\n

Dados do estudo \u2018O Comportamento do Consumidor P\u00f3s-Covid 2022\u2019<\/strong><\/p>\n\n\n\n

De acordo com mat\u00e9ria publicada pelo Sebrae<\/a>, a ag\u00eancia de comunica\u00e7\u00e3o MARCO realizou o estudo \u2018O Comportamento do Consumidor P\u00f3s-Covid 2022\u2019, que demonstra como o marketing de influ\u00eancia<\/a> impacta o comportamento de compra dos brasileiros. Nele, foram entrevistadas mais de 14 mil pessoas, de 14 pa\u00edses, para analisar as prefer\u00eancias e o comportamento dos consumidores.
De acordo com o estudo, os brasileiros s\u00e3o os mais influenciados por publicidade digital: 77% artigos online; 72% recomenda\u00e7\u00f5es de influencers digitais. E veja este dado, que impressionante: 73% dos brasileiros declararam j\u00e1 ter comprado algum produto ou servi\u00e7o baseado na indica\u00e7\u00e3o de alguma personalidade digital. 
O estudo tamb\u00e9m descobriu que os entrevistados de 41 a 65 anos s\u00e3o menos impactados por recomenda\u00e7\u00f5es de influencers, 43%, contra 57% dos jovens entre 18 e 25 anos.
Por isso, se a sua empresa trabalha com este \u00faltimo p\u00fablico, contratar um influenciador, se fizer sentido para o seu neg\u00f3cio, pode ser a grande virada de chave para o aumento das suas vendas<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Pesquisa feita pelo Hubspot<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Para ajudar as marcas a entender se as vendas por redes sociais fazem sentido em sua estrat\u00e9gia, o Hubspot entrevistou 512 profissionais de marketing<\/a>, que utilizam ferramentas de com\u00e9rcio social. Eis o resultado:<\/p>\n\n\n\n


1.  As vendas via redes sociais t\u00eam crescido e o canal tem \u00f3timos resultados  <\/strong><\/p>\n\n\n\n

As redes sociais s\u00e3o o futuro das compras. Entre as Gera\u00e7\u00f5es Z<\/a>, Millennials e X, as redes sociais s\u00e3o o canal preferido para descoberta de produtos. Afinal, h\u00e1 um n\u00famero crescente de usu\u00e1rios de redes sociais que fazem compras nelas. Nesta pesquisa, 87% dos vendedores afirmam que o com\u00e9rcio social tem sido eficaz para seus neg\u00f3cios este ano. 59% dizem que suas empresas est\u00e3o realizando mais vendas por meio das redes sociais este ano, em compara\u00e7\u00e3o com o ano passado. Alguns profissionais de marketing <\/a>consideram que as redes sociais s\u00e3o o melhor caminho para direcionar potenciais clientes e oferecem um dos melhores retornos sobre o investimento (ROI).<\/p>\n\n\n\n

2.  A segmenta\u00e7\u00e3o precisa do p\u00fablico \u00e9 o grande diferencial<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Quando questionados sobre os benef\u00edcios da venda em redes sociais, mais de 50% dos vendedores mencionaram o alcance de p\u00fablico. Al\u00e9m disso, a capacidade de anunciar para o seu p\u00fablico-alvo \u00e9 a caracter\u00edstica mais importante que uma plataforma deve ter. Afinal, isso permite alcan\u00e7ar mercados que, de outra forma, n\u00e3o seriam explorados. As marcas podem alcan\u00e7ar seu p\u00fablico-alvo por meio de publicidade paga, conte\u00fado gerado por usu\u00e1rios, posts que se tornam virais, entre outros.<\/p>\n\n\n\n


3. Os vendedores em redes sociais ainda diversificam os canais de vendas<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A venda em redes sociais \u00e9 complementar a outras. 94% dos vendedores em com\u00e9rcio social tamb\u00e9m vendem em outro canal digital (e-commerce, marketplace\u2026). Os vendedores lutam para construir confian\u00e7a, mas o conte\u00fado gerado pelo usu\u00e1rio (UGC, em ingl\u00eas) pode ajudar. Das empresas pesquisadas, 3 em cada 4 utilizam UGC. 87% afirmam que o UGC aumenta suas vendas e 92% dizem que aumenta o reconhecimento da marca. Como o UGC permite que os clientes compartilhem suas experi\u00eancias pessoais com os produtos, ele atua como prova social de que o produto \u00e9 aut\u00eantico e valioso, fazendo com que a empresa passe a ser mais confi\u00e1vel. Veja como isso \u00e9 importante: um em cada quatro usu\u00e1rios de redes sociais comprou um produto com base na recomenda\u00e7\u00e3o de um influenciador, nos \u00faltimos tr\u00eas meses. Portanto, use UGC para alavancar ainda mais as vendas da sua empresa.<\/p>\n\n\n\n

4. Os vendedores podem incentivar os clientes a postarem conte\u00fado gerado pelo usu\u00e1rio (UGC), por meio do envolvimento ativo na comunidade e de incentivos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

O conte\u00fado relacion\u00e1vel \u00e9 o mais memor\u00e1vel para os consumidores. Al\u00e9m disso, houve um boom de consumidores que agora se consideram criadores de conte\u00fado. As marcas podem, ent\u00e3o, aproveitar essa confian\u00e7a e crescimento dos criadores de conte\u00fado, incentivando os clientes a postar seu pr\u00f3prio UGC.<\/p>\n\n\n\n

64% dos vendedores em redes sociais afirmaram que o envolvimento ativo na comunidade \u00e9 o mais eficaz para incentivar os clientes a repostar UGC, com incentivos (descontos, recompensas, etc.). Os vendedores tamb\u00e9m compartilharam o qu\u00e3o ben\u00e9fico o UGC tem sido para eles. Com a ampla rede das redes sociais, uma postagem pode alcan\u00e7ar muitas pessoas e gerar discuss\u00f5es.

E a\u00ed, j\u00e1 se convenceu de que a venda por redes sociais \u00e9 o caminho?<\/p>\n\n\n\n


*Erica Queiroz \u00e9 executiva de marketing, com mais de 20 anos de experi\u00eancia, tanto online quanto offline; com atua\u00e7\u00e3o internacional em diversos pa\u00edses. Colunista da StartSe.<\/em><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Veja como o com\u00e9rcio social vem ganhando espa\u00e7o, principalmente com o marketing de influ\u00eancia Por Erica Queiroz* Quem nunca entrou em uma rede social para se divertir, relaxar ou at\u00e9 mesmo se informar e n\u00e3o saiu de l\u00e1 com uma comprinha? Aposto que muita gente j\u00e1 fez isso, com mostrarei a seguir. 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