{"id":26888,"date":"2023-10-24T08:24:59","date_gmt":"2023-10-24T11:24:59","guid":{"rendered":"https:\/\/feninjer.com.br\/?p=26888"},"modified":"2023-10-24T08:25:00","modified_gmt":"2023-10-24T11:25:00","slug":"por-que-branding-nao-e-so-awareness","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/feninjer.com.br\/?p=26888","title":{"rendered":"Por que branding n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 awareness?"},"content":{"rendered":"\n

\u00c9 responsa de todos que fa\u00e7am parte dos neg\u00f3cios. Sim voc\u00ea jur\u00eddico, financeiro, pessoas, opera\u00e7\u00f5es<\/em><\/h4>\n\n\n\n

Por Paula Cardoso*<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

\"\"
Imagem de Freepik<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

\u201cPense em uma ma\u00e7\u00e3\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Eu sugiro essa frase h\u00e1 anos nos treinamentos de Legal Design e Visual Law que dou, e antes disso dizia para todos os times de Marketing que j\u00e1 liderei. E voc\u00ea, pensou? Muito provavelmente voc\u00ea deva ter pensado na imagem de uma ma\u00e7\u00e3 vermelha, ok? Raras vezes as pessoas pensam em uma ma\u00e7\u00e3 verde, muito menos na palavra ma\u00e7\u00e3 e sim na imagem. T\u00e1 a\u00ed, decodificamos o mundo a partir da linguagem visual e dela processamos significados em segundos.<\/p>\n\n\n\n

S\u00f3 de pensar em branding, j\u00e1 logo constru\u00edmos um pensamento sobre marca, visual, aumentar o conhecimento da marca: propagandas, campanhas\u2026 a\u00e7\u00f5es de topo de funil. Mas calma l\u00e1, num mundo onde a experi\u00eancia ganhou relev\u00e2ncia em todas as etapas da jornada do cliente n\u00e3o dever\u00edamos estar preocupados s\u00f3 com estas defini\u00e7\u00f5es, afinal uma campanha \u201cmara\u201d n\u00e3o sustenta mais a constru\u00e7\u00e3o de marca. Fiz essa reflex\u00e3o enquanto ministrava a disciplina de Legal Design em um curso de P\u00f3s-Gradua\u00e7\u00e3o de Direito. Branding para uma audi\u00eancia jur\u00eddica? Pois \u00e9, e posso dizer que nessa aula, at\u00e9 ent\u00e3o, entendiam tudo como \u201cmarketing\u201d e \u201cmarketing\u201d como \u201cvendas\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Decidi voltar alguns passos para tr\u00e1s e contextualiz\u00e1-los sobre algumas mudan\u00e7as que n\u00f3s, profissionais de comunica\u00e7\u00e3o e marketing, tivemos \u2013 principalmente com a chegada dos smartphones. Talvez fa\u00e7a sentido dividir com voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\n

L\u00e1 nos tempos antigos, antes da tecnologia propor uma das mudan\u00e7as mais significativas da hist\u00f3ria recente, impactando quase todas as \u00e1reas da vida humana, os principais meios de comunica\u00e7\u00e3o eram a TV, outdoors e spots de r\u00e1dios. A comunica\u00e7\u00e3o das marcas era, em grande parte, publicit\u00e1ria. As marcas faziam suas propagandas de TV, os consumidores viam e ouviam. Sem pesquisar na internet, sem consultar o Reclame Aqui, sem entrar em alguma rede social para conhecer sua reputa\u00e7\u00e3o e entender melhor sobre o jeito daquela marca tratar seus clientes, optavam por comprar um ou outro servi\u00e7o. A informa\u00e7\u00e3o era quase que de m\u00e3o \u00fanica, com muito mais controle. Sab\u00edamos por onde ela chegava.<\/p>\n\n\n\n

Com os smartphones em nossas m\u00e3os, a informa\u00e7\u00e3o se tornou assim\u00e9trica. Ela vem de v\u00e1rios lugares, p\u00fablicos, perspectivas e canais, resultado: marcas extremamente expostas. As jornadas digitais elevaram o nosso n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o e cada ponto de contato com a marca tornou-se contributivo para a constru\u00e7\u00e3o da percep\u00e7\u00e3o de marca, apesar de muito mais complexos.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 a\u00ed que pra mim mora uma grande oportunidade de fazer branding, por vezes meio relegada. Todo ponto de contato da jornada com seu cliente \u00e9 uma oportunidade de expressar os valores da sua marca. Como sempre trabalhei em startups e nunca tive or\u00e7amento infinito para as campanhas, enxerguei estas oportunidades como ouro. Junto com time de People o reconhecimento de ser uma Top Startup Linkedin, junto com o time jur\u00eddico at\u00e9 o Termos & Condi\u00e7\u00f5es foi uma oportunidade de posicionamento da marca! D\u00e1 pra trabalhar branding em Produto, com os times de CX e CS, junto com time de Opera\u00e7\u00f5es, d\u00e1 pra come\u00e7ar bem dentro de casa com cultura!<\/p>\n\n\n\n

Vou trazer um recorte de como times jur\u00eddicos, que \u00e9 o que tenho mais contato atualmente por conta do Legal Design, pode estar alinhado aos compromissos da marca. Lembrando que isso vale para tantos outros times da companhia.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

E era disso que eu estava falando l\u00e1 na aula da p\u00f3s de Legal Design. Sobre como construir todo esse arcabou\u00e7o para garantir a experi\u00eancia, deixando a sua marca mais presente e consistente com seus valores na mem\u00f3ria do consumidor.   <\/p>\n\n\n\n

Eu imagino que tudo isso possa ser novo para voc\u00ea, independente da \u00e1rea que atua. Pensar sobre esses compromissos e incluir suas entregas neste contexto \u00e9 muito mais do que ser a \u00e1rea t\u00e9cnica foda. Com certeza, \u00e9 ser um profissional com leitura de contexto e com repert\u00f3rio para impactar no neg\u00f3cio que voc\u00ea atua! <\/p>\n\n\n\n

Se voc\u00ea n\u00e3o sabe, te convido a conhecer quais s\u00e3o os compromissos da marca que voc\u00ea trabalha e entender como voc\u00ea colabora para que ela seja percebida como tal. N\u00e3o demore, j\u00e1 partimos para o pr\u00f3ximo grande salto da tecnologia com a intelig\u00eancia artificial e web3 seguiremos para um novo desenho de n\u00famero 3. <\/p>\n\n\n\n

*<\/em>Paula Cardoso<\/em><\/a> \u00e9 co-fundadora da Plain Legal, est\u00fadio de inova\u00e7\u00e3o jur\u00eddica Legal Design e Visual Law, atuou anos como Head de Marketing em fintechs e e-comms.<\/em><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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Sim voc\u00ea jur\u00eddico, financeiro, pessoas, opera\u00e7\u00f5es Por Paula Cardoso* \u201cPense em uma ma\u00e7\u00e3\u201d. Eu sugiro essa frase h\u00e1 anos nos treinamentos de Legal Design e Visual Law que dou, e antes disso dizia para todos os times de Marketing que j\u00e1 liderei. E voc\u00ea, pensou? 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