{"id":28437,"date":"2024-03-07T08:18:54","date_gmt":"2024-03-07T11:18:54","guid":{"rendered":"https:\/\/feninjer.com.br\/?p=28437"},"modified":"2024-03-07T08:18:56","modified_gmt":"2024-03-07T11:18:56","slug":"nrf-2024-principais-tendencias-e-insights-para-o-varejo-de-luxo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/feninjer.com.br\/?p=28437","title":{"rendered":"NRF 2024: principais tend\u00eancias e insights para o varejo de luxo"},"content":{"rendered":"\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><em>Um report adaptado ao mercado de luxo com foco nas vendas do varejo, a partir dos principais temas apontados no evento<\/em><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por Tamara Lorenzoni*<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A NRF \u00e9 o principal evento de varejo da atualidade e acontece no in\u00edcio de cada ano. Por l\u00e1, s\u00e3o apresentadas as principais apostas e tend\u00eancias para o setor. Neste artigo, apresento meus principais insights de reports exclusivos que tive acesso, fazendo uma releitura e adapta\u00e7\u00e3o ao mercado de luxo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>De olho no \u2018social commerce\u2019<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Plataformas como TikTok Shop e an\u00fancios da Amazon no Pinterest ser\u00e3o respons\u00e1veis por impulsionar 23,5% das vendas em 2024. A Gera\u00e7\u00e3o Z e a Gera\u00e7\u00e3o Alpha est\u00e3o exercendo uma influ\u00eancia significativa nesse ponto. Pesquisas destacam o potencial de descoberta de novas marcas e produtos pelo TikTok.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Marcas posicionadas para o p\u00fablico premium e de luxo devem estar atentas ao investimento em tr\u00e1fego pago dessas redes sociais.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"551\" src=\"https:\/\/feninjer.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/tiktok-luxury-shopping-1024x551.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-28438\" srcset=\"https:\/\/feninjer.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/tiktok-luxury-shopping-1024x551.png 1024w, https:\/\/feninjer.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/tiktok-luxury-shopping-360x194.png 360w, https:\/\/feninjer.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/tiktok-luxury-shopping-768x414.png 768w, https:\/\/feninjer.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/tiktok-luxury-shopping-1536x827.png 1536w, https:\/\/feninjer.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/tiktok-luxury-shopping-2048x1103.png 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Luxury Shopping no TikTok.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Conte\u00fados em v\u00eddeo<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para acompanhar a tend\u00eancia de \u2018social commerce\u2019, \u00e9 essencial repensar o marketing de conte\u00fado. V\u00eddeos curtos, no \u2018estilo TikTok, s\u00e3o a atual prefer\u00eancia do consumidor.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Marcas de luxo devem adotar v\u00eddeos com essas caracter\u00edsticas em diferentes plataformas, pensando no dinamismo e rapidez. Voc\u00ea j\u00e1 ouviu falar do Shorts, no Youtube?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Tecnologia&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A realidade aumentada (AR) e virtual (VR) s\u00e3o esperadas para criar experi\u00eancias de compra mais imersivas e realistas em 2024. Os consumidores poder\u00e3o visualizar produtos em 3D, experimentar virtualmente roupas e acess\u00f3rios e, at\u00e9 mesmo, experimentar a decora\u00e7\u00e3o de interiores antes de fazer uma compra. Essas tecnologias proporcionar\u00e3o uma experi\u00eancia de compra mais envolvente e ajudar\u00e3o a reduzir as taxas de devolu\u00e7\u00e3o do varejo digital.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/feninjer.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Tecnologia-Gucci-1024x576.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-28439\" srcset=\"https:\/\/feninjer.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Tecnologia-Gucci-1024x576.webp 1024w, https:\/\/feninjer.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Tecnologia-Gucci-360x203.webp 360w, https:\/\/feninjer.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Tecnologia-Gucci-768x432.webp 768w, https:\/\/feninjer.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Tecnologia-Gucci-1536x864.webp 1536w, https:\/\/feninjer.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Tecnologia-Gucci.webp 1920w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Para o primeiro desfile sob a dire\u00e7\u00e3o do novo diretor criativo Sandro De Samo, a Gucci criou tr\u00eas experi\u00eancias virtuais simult\u00e2neas para fornecer acesso a um p\u00fablico global.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Intelig\u00eancia Artificial (IA)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um dos t\u00f3picos mais falados na NRF foi sobre os avan\u00e7os em IA para alavancar as vendas do varejo. As marcas que desejam sucesso devem abra\u00e7ar a IA como uma aliada, n\u00e3o como inimiga. \u00c9 preciso pensar a IA para automatizar o marketing de forma mais eficiente, bem como a an\u00e1lise de dados do consumidor para personaliza\u00e7\u00e3o de produtos e recomenda\u00e7\u00e3o de forma avan\u00e7ada.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>\u201cVou lhe contar o que \u00e9 uma experi\u00eancia de luxo para mim: devo poder entrar em uma loja e h\u00e1 uma sala que cont\u00e9m apenas produtos do meu tamanho. Quando ofereceremos uma experi\u00eancia mais eficiente e direta, o cliente v\u00ea os benef\u00edcios e os gastos aumentam drasticamente. Um cliente que se envolve individualmente gasta 75% mais\u201d,<\/em> declarou Edoardo Zegna, diretor de sustentabilidade e marketing da Ermenegildo Zegna Group.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>A vez dos marketplaces<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Clientes de luxo preferem marketplaces devido \u00e0 conveni\u00eancia: acesso facilitado a uma variedade de marcas e produtos, experi\u00eancia de compra, frete r\u00e1pido, programas de fidelidade, seguran\u00e7a, facilidade de retorno e troca, entre outros.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com consumidores cada vez mais buscando produtos \u00fanicos e experi\u00eancias personalizadas, os marketplaces de nicho ganhar\u00e3o destaque em 2024.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Servi\u00e7o de entrega excepcional<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em 2024, a \u00eanfase do varejo ser\u00e1 em superar as expectativas dos clientes com servi\u00e7os de entrega excepcionais, o que tem tudo a ver com as exig\u00eancias do consumidor de luxo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Marcas que desejam atrair este consumidor devem pensar em servi\u00e7os como entrega r\u00e1pida e flex\u00edvel, log\u00edstica reversa, rastreamento em tempo real, notifica\u00e7\u00f5es e uma abordagem personalizada.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"636\" src=\"https:\/\/feninjer.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Jaeger-1024x636.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-28440\" srcset=\"https:\/\/feninjer.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Jaeger-1024x636.png 1024w, https:\/\/feninjer.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Jaeger-360x223.png 360w, https:\/\/feninjer.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Jaeger-768x477.png 768w, https:\/\/feninjer.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Jaeger-1536x954.png 1536w, https:\/\/feninjer.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Jaeger-2048x1271.png 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">A marca de rel\u00f3gios de luxo su\u00ed\u00e7a Jaeger-LeCoultre e sua impec\u00e1vel comunica\u00e7\u00e3o e detalhamento dos servi\u00e7os exclusivos de compras no e-commerce.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A marca de rel\u00f3gios de luxo su\u00ed\u00e7a Jaeger-LeCoultre e sua impec\u00e1vel comunica\u00e7\u00e3o e detalhamento dos servi\u00e7os exclusivos de compras no e-commerce.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Um report adaptado ao mercado de luxo com foco nas vendas do varejo, a partir dos principais temas apontados no evento Por Tamara Lorenzoni* A NRF \u00e9 o principal evento de varejo da atualidade e acontece no in\u00edcio de cada ano. 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