{"id":28449,"date":"2024-03-08T14:21:59","date_gmt":"2024-03-08T17:21:59","guid":{"rendered":"https:\/\/feninjer.com.br\/?p=28449"},"modified":"2024-03-08T14:22:02","modified_gmt":"2024-03-08T17:22:02","slug":"o-que-um-lider-de-varejo-precisa-fazer-para-impulsionar-resultados-de-forma-inteligente-e-eficaz","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/feninjer.com.br\/?p=28449","title":{"rendered":"O que um l\u00edder de varejo precisa fazer para impulsionar resultados de forma inteligente e eficaz?"},"content":{"rendered":"\n

Tr\u00eas pilares b\u00e1sicos precisam estar bem estruturados e trabalhados na rotina: o neg\u00f3cio, as pessoas e as vendas<\/em><\/h4>\n\n\n\n

Por Roberta Andrade*\u00a0<\/p>\n\n\n\n

\"\"
Imagem de Freepik<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

O primeiro passo para tornar o seu neg\u00f3cio sustent\u00e1vel a curto, m\u00e9dio e longo prazos \u00e9 exercitar a sua vis\u00e3o estrat\u00e9gica. Analise o mercado e considere fatores externos que possam impact\u00e1-lo, como a\u00e7\u00f5es realizadas pela concorr\u00eancia e as principais tend\u00eancias do seu setor, que s\u00e3o direcionadas mediante os comportamentos do consumidor.<\/p>\n\n\n\n

Todo neg\u00f3cio tem uma hist\u00f3ria relevante para ser contada. Ser\u00e1 que voc\u00ea est\u00e1 fazendo est\u00e1 contando essa hist\u00f3ria de forma relevante e impactante e preparando o seu time para isso tamb\u00e9m? Essa hist\u00f3ria precisa ser contata no site da empresa, em seus canais digitais, mas tamb\u00e9m nas suas lojas e e-commerce, assim como pelo seu time de vendas e atendimento. Se voc\u00ea j\u00e1 usa recursos de IA, ensine-a tamb\u00e9m a contar essa hist\u00f3ria.<\/p>\n\n\n\n

O storytelling<\/em> da marca precisa ser visual, mas tamb\u00e9m vivido por todos dentro da empresa, e estar diretamente conectado \u00e0 cultura. Como voc\u00ea est\u00e1 contando a hist\u00f3ria dos seus princ\u00edpios e a\u00e7\u00f5es de meio ambiente, impacto social e governan\u00e7a? Considere tamb\u00e9m, nesse processo, a experi\u00eancia e jornada de compra do cliente. Se voc\u00ea ainda n\u00e3o come\u00e7ou a incorporar conceitos e pr\u00e1ticas para tornar o seu neg\u00f3cio omnichannel, voc\u00ea est\u00e1 atrasado.<\/p>\n\n\n\n

Estrat\u00e9gia nenhuma sobrevive se voc\u00ea n\u00e3o prepara pessoas para dar sustenta\u00e7\u00e3o a ela e coloc\u00e1-la em pr\u00e1tica. Por isso, \u00e9 t\u00e3o importante estimular e fazer investimentos no desenvolvimento cont\u00ednuo dos seus colaboradores, especialmente, das lideran\u00e7as. Afinal, l\u00edderes precisam assumir o papel de embaixadores da mudan\u00e7a e atuar ativamente no processo de desenvolvimento pessoal do seu time. Como fazer isso se eles n\u00e3o estiverem preparados para assumir esse papel de forma clara e assertiva.Capacita\u00e7\u00f5es profissionais precisam ir al\u00e9m das paredes das salas de treinamento e aterrissar na rotina da opera\u00e7\u00e3o. Ferramentas, planilhas e processos s\u00e3o apenas ferramentas. Sem colocar em pr\u00e1tica, s\u00e3o apenas um kit de utens\u00edlios, aguardando uso enquanto permanecem na gaveta. Ter defini\u00e7\u00f5es sem a\u00e7\u00e3o, dedica\u00e7\u00e3o e engajamento do seu time, de nada ir\u00e1 adiantar. Portanto, \u00e9 papel fundamental da lideran\u00e7a e de todos os envolvidos fazer acontecer.<\/p>\n\n\n\n

Por fim, mas n\u00e3o menos importante, tudo isso \u00e9 estruturado para sustentar o pilar das vendas, que \u00e9 o que vai trazer receita na linha final, e vir\u00e1 como consequ\u00eancia do resultado do trabalho realizado nos dois pilares anteriores.<\/p>\n\n\n\n

Portanto, \u00e9 de suma import\u00e2ncia comunicar ao mercado o seu posicionamento como marca e a sua hist\u00f3ria por meio de a\u00e7\u00f5es de marketing, garantir uma boa experi\u00eancia ao cliente e tamb\u00e9m ao seu colaborador, definir os principais indicadores estrat\u00e9gicos do neg\u00f3cio e trabalhar o aumento desses indicadores por meio de orienta\u00e7\u00f5es claras e ajustes de rotas no dia a dia com o seu time. Defina estrat\u00e9gias coerentes e coloque a m\u00e3o na massa.<\/p>\n\n\n\n

Caso ainda n\u00e3o se sinta preparado para colocar em pr\u00e1tica todos os pontos fundamentais desses tr\u00eas pilares, procure por empresas especializadas e que possam apoiar a estrutura\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio, fazer entregas de qualidade, preparar o seu time e estar junto no processo de desenvolvimento das pessoas e acelera\u00e7\u00e3o dos resultados.<\/p>\n\n\n\n

*<\/em><\/strong>Roberta Andrade<\/em><\/a> <\/em><\/strong>\u00e9 diretora de Educa\u00e7\u00e3o Corporativa e s\u00f3cia da<\/em> <\/em><\/strong>One Friedman<\/em><\/a>. <\/em><\/strong>Artigo para Mercado & Consumo<\/em>. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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