{"id":28519,"date":"2024-03-19T13:52:33","date_gmt":"2024-03-19T16:52:33","guid":{"rendered":"https:\/\/feninjer.com.br\/?p=28519"},"modified":"2024-03-19T13:52:58","modified_gmt":"2024-03-19T16:52:58","slug":"consumidores-transformaram-buscas-online-e-marcas-precisam-se-adaptar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/feninjer.com.br\/?p=28519","title":{"rendered":"Consumidores transformaram buscas online e marcas precisam se adaptar"},"content":{"rendered":"\n

Al\u00e9m do crescimento das redes sociais como ferramenta de busca, usu\u00e1rios est\u00e3o buscando frases mais descritivas nas pesquisas de imagens e v\u00eddeos<\/em><\/h4>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Por Helena Canhoni\u00a0<\/p>\n\n\n\n

\"\"
Imagem de rawpixel.com<\/a> no Freepik<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Cada vez mais, impulsionada pelas intelig\u00eancias artificiais e tecnologias, a maneira como os consumidores buscam por produtos est\u00e1 sofrendo mudan\u00e7as. Segundo a pesquisa VisualGPS<\/a>, realizada pela iStock, atualmente mais de 40% dos clientes brasileiros declaram ter dificuldades em encontrar os produtos que desejam.<\/p>\n\n\n\n

Utilizar as tradicionais palavras chaves n\u00e3o tem sido suficiente para os novos padr\u00f5es de pesquisa; hoje, os consumidores buscam por experi\u00eancias mais eficientes e, especialmente, mais intuitivas. <\/p>\n\n\n\n

Consequentemente, a maneira como os produtos e servi\u00e7os s\u00e3o descobertos mudou e a forma como estes s\u00e3o apresentados pelas empresas deve acompanhar. <\/p>\n\n\n\n

Buscas: o que mudou para os consumidores<\/strong><\/p>\n\n\n\n

O ecossistema das buscas apresenta, de acordo com o estudo, uma transforma\u00e7\u00e3o orientada pelo imediatismo, personaliza\u00e7\u00e3o e \u00e9 extremamente influenciado pelo \u201cprompting\u201d. A consequ\u00eancia destas novidades \u00e9 a presen\u00e7a de uma pesquisa conversacional cada vez mais atuante. <\/p>\n\n\n\n

Andrea Gagliano, diretora s\u00eanior de intelig\u00eancia artificial e machine learning, da iStock, explica em detalhes: \u201cos dados e an\u00e1lises exclusivos de desempenho de pesquisa refletem uma evolu\u00e7\u00e3o no comportamento dos clientes, com os usu\u00e1rios buscando frases mais descritivas e naturais nas pesquisas de imagens e v\u00eddeos\u201d. <\/em><\/p>\n\n\n\n

Para a implementa\u00e7\u00e3o de experi\u00eancias mais fluidas e intuitivas, modelos de machine learning podem ser aplicados, fugindo do tradicionalismo das estrat\u00e9gias orientadas pelas palavras chaves, observa a pesquisa.<\/p>\n\n\n\n

Outro aspecto mapeado pela empresa \u00e9 o crescimento das redes sociais como um mecanismo de pesquisa. No Brasil, uma m\u00e9dia de 44% das pessoas utiliza as plataformas para descobrir novas informa\u00e7\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n

Conte\u00fados visuais e din\u00e2micos s\u00e3o fortes maneiras de engajar os consumidores e consequente, contribuir para a descoberta de novos produtos, servi\u00e7os e conhecimentos. Uma estrat\u00e9gia que n\u00e3o deve ser deixada de lado, segundo a iStock.<\/p>\n\n\n\n

Recomenda\u00e7\u00f5es para PMEs<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Dentro do estudo, a organiza\u00e7\u00e3o fornece ainda, algumas recomenda\u00e7\u00f5es para que as pequenas e m\u00e9dias empresas (PMEs<\/a>) consigam se adaptar \u00e0s novas necessidades dos consumidores sobre as buscas de produtos na internet. <\/p>\n\n\n\n

\u201cEssa mudan\u00e7a reflete uma tend\u00eancia mais ampla em diferentes plataformas de pesquisa, impulsionada pela integra\u00e7\u00e3o da intelig\u00eancia artificial nos algoritmos de busca\u201d,<\/em> resume Gagliano.  <\/p>\n\n\n\n

A onda do conte\u00fado em v\u00eddeo<\/strong><\/p>\n\n\n\n

O envolvimento com o cliente \u00e9 uma oportunidade para as marcas. Milh\u00f5es de pessoas buscam por inspira\u00e7\u00f5es e informa\u00e7\u00f5es nas redes sociais e o conte\u00fado em v\u00eddeo permite que as empresas mostrem resultados, compartilhem tutoriais ou destaquem os bastidores do dia a dia. <\/p>\n\n\n\n

Alguns exemplos s\u00e3o as populares hashtags #TikTokMadeMeBuyIt e #AmazonFind.<\/p>\n\n\n\n

Foco no cliente: comunica\u00e7\u00e3o assertiva<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Para PMEs, uma das prioridades deve ser passar aos clientes a maneira como seus produtos e servi\u00e7os s\u00e3o capazes de solucionar demandas espec\u00edficas. <\/p>\n\n\n\n

Demonstrando o comprometimento com a cria\u00e7\u00e3o de experi\u00eancias personalizadas, as empresas podem aproveitar solu\u00e7\u00f5es desde a cria\u00e7\u00e3o de sites atraentes \u2013 com uma navega\u00e7\u00e3o intuitiva \u2013, experi\u00eancias de pagamento diversas ou integrar o ambiente de compras digital e f\u00edsico (experi\u00eancias omnichannel).<\/p>\n\n\n\n

Recursos visuais s\u00e3o essenciais<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A pesquisa evidencia a import\u00e2ncia da autenticidade e da identifica\u00e7\u00e3o do p\u00fablico com os recursos visuais das marcas; 98% dos brasileiros dizem que imagens e v\u00eddeos aut\u00eanticos s\u00e3o importantes para elas. <\/p>\n\n\n\n

Por meio de imagens e v\u00eddeos de alta qualidade \u00e9 poss\u00edvel promover conex\u00f5es mais fortes e impulsionar o engajamento dos consumidores. Ainda, a ado\u00e7\u00e3o da est\u00e9tica da rede social, humor e a incorpora\u00e7\u00e3o de conte\u00fado gerado pelo usu\u00e1rio podem promover maior apelo e signific\u00e2ncia da marca.<\/p>\n\n\n\n

*Helena Canhoni para E-commerce Brasil<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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