{"id":29070,"date":"2024-06-13T14:59:12","date_gmt":"2024-06-13T17:59:12","guid":{"rendered":"https:\/\/feninjer.com.br\/?p=29070"},"modified":"2024-06-14T11:08:41","modified_gmt":"2024-06-14T14:08:41","slug":"6-dicas-de-como-usar-o-whatsapp-para-melhorar-o-atendimento-e-as-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/feninjer.com.br\/?p=29070","title":{"rendered":"6 dicas de como usar o Whatsapp para melhorar o atendimento e as vendas\u00a0"},"content":{"rendered":"\n

Profissionais destacam detalhes na configura\u00e7\u00e3o e apontam sugest\u00f5es de padroniza\u00e7\u00e3o para o uso mais eficiente do aplicativo\u00a0<\/em><\/h4>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

\"\"
Imagem de antonbe<\/a> por Pixabay<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o \u00e9 novidade que o Whatsapp j\u00e1 \u00e9 amplamente utilizado para fins corporativos e atendimento ao cliente. No entanto, poucas empresas usam o aplicativo de forma profissional, usufruindo de todo o seu potencial. Como todo atendimento ao cliente, seja f\u00edsico ou virtual, s\u00e3o necess\u00e1rios processos e organiza\u00e7\u00e3o para obter melhores resultados.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Em recente entrevista a Joao Scheller do Estad\u00e3o, o CEO da consultoria de vendas Destruindo Metas, Giovanne Saraiva, destacou que \u201cse o empres\u00e1rio profissionaliza esse canal de vendas, tem treinamentos peri\u00f3dicos, a tend\u00eancia \u00e9 que ele tenha uma comunica\u00e7\u00e3o muito mais bem qualificada com o lead (potencial cliente) e, consequentemente, tende a vender mais\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Vale mencionar tamb\u00e9m a import\u00e2ncia de se utilizar a vers\u00e3o Business e n\u00e3o o WhatsApp convencional no ambiente corporativo, j\u00e1 que ele traz diferentes funcionalidades gratuitas que n\u00e3o existem na vers\u00e3o comum do aplicativo.<\/p>\n\n\n\n

Confira abaixo 6 dicas de como <\/em>usar o WhatsApp de forma mais eficiente para melhorar os n\u00fameros de atendimentos e vendas do seu neg\u00f3cio:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Tenha dados completos no WhatsApp e adote padr\u00e3o<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Parte da profissionaliza\u00e7\u00e3o do uso do WhatsApp passa por manter as \u00e1reas de identifica\u00e7\u00e3o da empresa no aplicativo corretas, claras e funcionais. Ter um logotipo bem aplicado e os campos de hor\u00e1rio de atendimento e de endere\u00e7os preenchidos e atualizados s\u00e3o fundamentais, assim como descrever quais as \u00e1reas de atua\u00e7\u00e3o da empresa. \u201c\u00c9 uma forma de mostrar para o cliente quem somos e o que fazemos\u201d,<\/em> explica Alexandre Moreira, consultor de neg\u00f3cios do Sebrae<\/a>-SP. <\/p>\n\n\n\n

    No caso de telefones comerciais que sejam utilizados pelos colaboradores, como os n\u00fameros de atendimento de vendedores, \u00e9 essencial manter o mesmo padr\u00e3o adotado na linha corporativa principal e ter o nome da linha com o nome do colaborador junto ao da empresa, para facilitar a identifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

    Al\u00e9m disso, \u00e9 essencial adotar um padr\u00e3o de tom de linguagem em todos os atendimentos, independentemente de quem esteja interagindo com o cliente. \u201cComo o WhatsApp \u00e9 muito pessoal e faz parte do nosso dia a dia, levamos isso para o trabalho, para o atendimento ao cliente\u201d<\/em> alerta Saraiva. <\/p>\n\n\n\n

    A padroniza\u00e7\u00e3o se estende tamb\u00e9m para a constru\u00e7\u00e3o do cat\u00e1logo de produtos, que pode ser cadastrado dentro do aplicativo. Moreira recomenda que se adote um padr\u00e3o que inclua fotos de boa qualidade e informa\u00e7\u00f5es como tipo de produto, modelo, marca e explica\u00e7\u00e3o, a depender dos produtos oferecidos pelo neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

    2. Tempo de resposta deve ser r\u00e1pido e com qualidade<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    O tempo de resposta \u00e9 um fator importante, especialmente com o costume de retornos cada vez mais \u00e1geis na troca de mensagens pessoais no dia a dia. \u201cQuando o cliente pede um or\u00e7amento, ele encaminha geralmente para mais cinco empresas. Quem conseguir responder mais r\u00e1pido tem mais chances de venda\u201d,<\/em> explica Saraiva. Algumas ferramentas que j\u00e1 s\u00e3o nativas do WhatsApp Business podem ser utilizadas para lidar com a situa\u00e7\u00e3o, como a sauda\u00e7\u00e3o de boas-vindas, uma mensagem autom\u00e1tica enviada pelo aplicativo no momento em que a linha da empresa recebe a primeira mensagem do cliente. A ferramenta pode ser utilizada no momento em que o atendimento n\u00e3o pode ser feito ou simplesmente para demonstrar que a mensagem foi recebida e que o cliente ter\u00e1 um retorno em breve.<\/p>\n\n\n\n

    H\u00e1 ainda a op\u00e7\u00e3o de configurar respostas automatizadas dentro do WhatsApp Business, o que permite que o atendimento tenha a mesma qualidade e velocidade independentemente do momento em que o cliente entrar em contato, explica Moreira. Com essa op\u00e7\u00e3o, \u00e9 poss\u00edvel, por exemplo, configurar uma mensagem padr\u00e3o para quando algu\u00e9m pergunta pelos valores de um produto ou servi\u00e7o espec\u00edfico, sem comprometer a qualidade do atendimento.<\/p>\n\n\n\n

    3. Chatbot pode ser \u00fatil, mas uso requer cuidado<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    O uso de chatbots, os rob\u00f4s de atendimento autom\u00e1tico, pode ser relevante para empresas que recebem um volume muito grande de contatos diariamente, mas o recurso deve ser utilizado com parcim\u00f4nia, segundo os consultores. \u201cOs chatbots s\u00e3o legais somente at\u00e9 certo ponto, porque n\u00e3o s\u00e3o humanizados. O cliente fica preso num esquema de perguntas que, se n\u00e3o forem bem pensadas, comprometem o atendimento\u201d<\/em>, afirma Moreira. Sua utiliza\u00e7\u00e3o, em geral, \u00e9 recomendada sob a supervis\u00e3o de um atendente real e n\u00e3o deve ser encarada como um substituto do atendimento na loja, tampouco como uma esp\u00e9cie de \u201cbala de prata\u201d das vendas.<\/p>\n\n\n\n

    4. Use software de CRM e o mantenha ligado ao WhatsApp<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Os softwares de CRM s\u00e3o utilizados para fazer o controle de todas as intera\u00e7\u00f5es com clientes e poss\u00edveis clientes (leads) da empresa. \u00c9 uma vers\u00e3o avan\u00e7ada das planilhas de controle de venda e prospec\u00e7\u00e3o de clientes. \u201cManter essas informa\u00e7\u00f5es em planilhas est\u00e1 completamente fora de cogita\u00e7\u00e3o. \u00c9 a \u00e1rea mais importante do neg\u00f3cio (de vendas) e temos que dar aten\u00e7\u00e3o apropriada para ela\u201d<\/em>, diz Saraiva. Assim, ele aponta para a import\u00e2ncia da integra\u00e7\u00e3o entre os canais de atendimento via WhatsApp com o software de CRM das empresas, j\u00e1 que muitas j\u00e1 possuem o sistema estruturado, mas n\u00e3o o conectam com o mensageiro. A vantagem de operar de forma interconectada \u00e9 centralizar e documentar todas as intera\u00e7\u00f5es com clientes da companhia, permitindo que a documenta\u00e7\u00e3o da conversa seja feita, e os dados sejam usados para futuras a\u00e7\u00f5es de marketing e vendas.<\/p>\n\n\n\n

    5. Ferramentas externas podem ajudar<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Mesmo que as op\u00e7\u00f5es trazidas pelo WhatsApp Business otimizem a utiliza\u00e7\u00e3o do aplicativo para as empresas, existem op\u00e7\u00f5es externas que adicionam mais recursos ao app. Al\u00e9m da possibilidade de configurar um chatbot de atendimento, como mencionamos anteriormente, \u00e9 poss\u00edvel fazer a distribui\u00e7\u00e3o do atendimento entre diferentes dispositivos por meio da mesma linha, uma esp\u00e9cie de ramal de WhatsApp. Desta forma, a empresa pode manter o mesmo n\u00famero e encaminhar as demandas para pessoas espec\u00edficas responderem.<\/p>\n\n\n\n

    6) Fique de olho em novas funcionalidades do aplicativo<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    O WhatsApp implementa novas funcionalidades ao aplicativo de forma peri\u00f3dica. Assim, \u00e9 importante que o empreendedor se mantenha atualizado com os novos recursos e analise se eles podem ser aplicados ao seu neg\u00f3cio. Um exemplo \u00e9 o lan\u00e7amento da funcionalidade de pagamentos via Pix dentro do app, anunciada em evento da Meta na<\/a> \u00faltima quinta-feira, dia 6 de junho. O mensageiro j\u00e1 permitia o pagamento via cart\u00f5es de d\u00e9bito e cr\u00e9dito que estivessem previamente cadastrados e agora expande a funcionalidade de pagamento para clientes no Brasil. Por\u00e9m, ainda n\u00e3o h\u00e1 data para o lan\u00e7amento do novo recurso.<\/p>\n\n\n\n

    *Com informa\u00e7\u00f5es do Estad\u00e3o<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Profissionais destacam detalhes na configura\u00e7\u00e3o e apontam sugest\u00f5es de padroniza\u00e7\u00e3o para o uso mais eficiente do aplicativo\u00a0 N\u00e3o \u00e9 novidade que o Whatsapp j\u00e1 \u00e9 amplamente utilizado para fins corporativos e atendimento ao cliente. No entanto, poucas empresas usam o aplicativo de forma profissional, usufruindo de todo o seu potencial. Como todo atendimento ao cliente, […]<\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":29071,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[12,6],"tags":[],"class_list":["post-29070","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-atendimento-e-vendas","category-gestao"],"yoast_head":"\n6 dicas de como usar o Whatsapp para melhorar o atendimento e as vendas\u00a0 - FENINJER+ 2026 | A Maior Feira de Joias da Am\u00e9rica Latina<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/feninjer.com.br\/?p=29070\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"6 dicas de como usar o Whatsapp para melhorar o atendimento e as vendas\u00a0 - FENINJER+ 2026 | A Maior Feira de Joias da Am\u00e9rica Latina\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Profissionais destacam detalhes na configura\u00e7\u00e3o e apontam sugest\u00f5es de padroniza\u00e7\u00e3o para o uso mais eficiente do aplicativo\u00a0 N\u00e3o \u00e9 novidade que o Whatsapp j\u00e1 \u00e9 amplamente utilizado para fins corporativos e atendimento ao cliente. No entanto, poucas empresas usam o aplicativo de forma profissional, usufruindo de todo o seu potencial. Como todo atendimento ao cliente, […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/feninjer.com.br\/?p=29070\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"FENINJER+ 2026 | A Maior Feira de Joias da Am\u00e9rica Latina\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-06-13T17:59:12+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-06-14T14:08:41+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/feninjer.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/capa-1-5-1024x1024.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1024\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1024\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Evandro Prieto\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Evandro Prieto\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/feninjer.com.br\\\/?p=29070#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/feninjer.com.br\\\/?p=29070\"},\"author\":{\"name\":\"Evandro Prieto\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/feninjer.com.br\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/bb54b90cf14a807d555c4b086bf8a139\"},\"headline\":\"6 dicas de como usar o Whatsapp para melhorar o atendimento e as vendas\u00a0\",\"datePublished\":\"2024-06-13T17:59:12+00:00\",\"dateModified\":\"2024-06-14T14:08:41+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/feninjer.com.br\\\/?p=29070\"},\"wordCount\":1161,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/feninjer.com.br\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/feninjer.com.br\\\/?p=29070#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/feninjer.com.br\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/06\\\/capa-1-5.png\",\"articleSection\":[\"Atendimento & Vendas\",\"Gest\u00e3o\"],\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/feninjer.com.br\\\/?p=29070#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/feninjer.com.br\\\/?p=29070\",\"url\":\"https:\\\/\\\/feninjer.com.br\\\/?p=29070\",\"name\":\"6 dicas de como usar o Whatsapp para melhorar o atendimento e as vendas\u00a0 - FENINJER+ 2026 | A Maior Feira de Joias da Am\u00e9rica Latina\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/feninjer.com.br\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/feninjer.com.br\\\/?p=29070#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/feninjer.com.br\\\/?p=29070#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/feninjer.com.br\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/06\\\/capa-1-5.png\",\"datePublished\":\"2024-06-13T17:59:12+00:00\",\"dateModified\":\"2024-06-14T14:08:41+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/feninjer.com.br\\\/?p=29070#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/feninjer.com.br\\\/?p=29070\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/feninjer.com.br\\\/?p=29070#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/feninjer.com.br\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/06\\\/capa-1-5.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/feninjer.com.br\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/06\\\/capa-1-5.png\",\"width\":2000,\"height\":2000},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/feninjer.com.br\\\/?p=29070#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"In\u00edcio\",\"item\":\"https:\\\/\\\/feninjer.com.br\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"6 dicas de como usar o Whatsapp para melhorar o atendimento e as vendas\u00a0\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/feninjer.com.br\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/feninjer.com.br\\\/\",\"name\":\"FENINJER+ 2026 | A Maior Feira de Joias da Am\u00e9rica Latina\",\"description\":\"FENINJER+ 2026, a maior feira de joias da Am\u00e9rica Latina est\u00e1 de volta com o melhor do mercado joalheiro. \",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/feninjer.com.br\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/feninjer.com.br\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/feninjer.com.br\\\/#organization\",\"name\":\"FENINJER+ 2026 | A Maior Feira de Joias da Am\u00e9rica Latina\",\"url\":\"https:\\\/\\\/feninjer.com.br\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/feninjer.com.br\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/feninjer.com.br\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/11\\\/cropped-FENINJER.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/feninjer.com.br\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/11\\\/cropped-FENINJER.png\",\"width\":1200,\"height\":354,\"caption\":\"FENINJER+ 2026 | A Maior Feira de Joias da Am\u00e9rica Latina\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/feninjer.com.br\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/feninjer.com.br\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/bb54b90cf14a807d555c4b086bf8a139\",\"name\":\"Evandro Prieto\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/ffa2505dd5e0c4f635e99569986d078896abb10ea98196aebfb619012609e278?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/ffa2505dd5e0c4f635e99569986d078896abb10ea98196aebfb619012609e278?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/ffa2505dd5e0c4f635e99569986d078896abb10ea98196aebfb619012609e278?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Evandro Prieto\"},\"sameAs\":[\"http:\\\/\\\/www.prietoeassociados.com.br\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/feninjer.com.br\\\/?author=11\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"6 dicas de como usar o Whatsapp para melhorar o atendimento e as vendas\u00a0 - FENINJER+ 2026 | A Maior Feira de Joias da Am\u00e9rica Latina","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/feninjer.com.br\/?p=29070","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"6 dicas de como usar o Whatsapp para melhorar o atendimento e as vendas\u00a0 - FENINJER+ 2026 | A Maior Feira de Joias da Am\u00e9rica Latina","og_description":"Profissionais destacam detalhes na configura\u00e7\u00e3o e apontam sugest\u00f5es de padroniza\u00e7\u00e3o para o uso mais eficiente do aplicativo\u00a0 N\u00e3o \u00e9 novidade que o Whatsapp j\u00e1 \u00e9 amplamente utilizado para fins corporativos e atendimento ao cliente. No entanto, poucas empresas usam o aplicativo de forma profissional, usufruindo de todo o seu potencial. Como todo atendimento ao cliente, […]","og_url":"https:\/\/feninjer.com.br\/?p=29070","og_site_name":"FENINJER+ 2026 | A Maior Feira de Joias da Am\u00e9rica Latina","article_published_time":"2024-06-13T17:59:12+00:00","article_modified_time":"2024-06-14T14:08:41+00:00","og_image":[{"width":1024,"height":1024,"url":"https:\/\/feninjer.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/capa-1-5-1024x1024.png","type":"image\/png"}],"author":"Evandro Prieto","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Evandro Prieto","Est. tempo de leitura":"6 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/feninjer.com.br\/?p=29070#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/feninjer.com.br\/?p=29070"},"author":{"name":"Evandro Prieto","@id":"https:\/\/feninjer.com.br\/#\/schema\/person\/bb54b90cf14a807d555c4b086bf8a139"},"headline":"6 dicas de como usar o Whatsapp para melhorar o atendimento e as vendas\u00a0","datePublished":"2024-06-13T17:59:12+00:00","dateModified":"2024-06-14T14:08:41+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/feninjer.com.br\/?p=29070"},"wordCount":1161,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/feninjer.com.br\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/feninjer.com.br\/?p=29070#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/feninjer.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/capa-1-5.png","articleSection":["Atendimento & Vendas","Gest\u00e3o"],"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/feninjer.com.br\/?p=29070#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/feninjer.com.br\/?p=29070","url":"https:\/\/feninjer.com.br\/?p=29070","name":"6 dicas de como usar o Whatsapp para melhorar o atendimento e as vendas\u00a0 - FENINJER+ 2026 | A Maior Feira de Joias da Am\u00e9rica Latina","isPartOf":{"@id":"https:\/\/feninjer.com.br\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/feninjer.com.br\/?p=29070#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/feninjer.com.br\/?p=29070#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/feninjer.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/capa-1-5.png","datePublished":"2024-06-13T17:59:12+00:00","dateModified":"2024-06-14T14:08:41+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/feninjer.com.br\/?p=29070#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/feninjer.com.br\/?p=29070"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/feninjer.com.br\/?p=29070#primaryimage","url":"https:\/\/feninjer.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/capa-1-5.png","contentUrl":"https:\/\/feninjer.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/capa-1-5.png","width":2000,"height":2000},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/feninjer.com.br\/?p=29070#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"In\u00edcio","item":"https:\/\/feninjer.com.br\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"6 dicas de como usar o Whatsapp para melhorar o atendimento e as vendas\u00a0"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/feninjer.com.br\/#website","url":"https:\/\/feninjer.com.br\/","name":"FENINJER+ 2026 | A Maior Feira de Joias da Am\u00e9rica Latina","description":"FENINJER+ 2026, a maior feira de joias da Am\u00e9rica Latina est\u00e1 de volta com o melhor do mercado joalheiro. ","publisher":{"@id":"https:\/\/feninjer.com.br\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/feninjer.com.br\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/feninjer.com.br\/#organization","name":"FENINJER+ 2026 | A Maior Feira de Joias da Am\u00e9rica Latina","url":"https:\/\/feninjer.com.br\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/feninjer.com.br\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/feninjer.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/cropped-FENINJER.png","contentUrl":"https:\/\/feninjer.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/cropped-FENINJER.png","width":1200,"height":354,"caption":"FENINJER+ 2026 | A Maior Feira de Joias da Am\u00e9rica Latina"},"image":{"@id":"https:\/\/feninjer.com.br\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/feninjer.com.br\/#\/schema\/person\/bb54b90cf14a807d555c4b086bf8a139","name":"Evandro Prieto","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ffa2505dd5e0c4f635e99569986d078896abb10ea98196aebfb619012609e278?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ffa2505dd5e0c4f635e99569986d078896abb10ea98196aebfb619012609e278?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ffa2505dd5e0c4f635e99569986d078896abb10ea98196aebfb619012609e278?s=96&d=mm&r=g","caption":"Evandro Prieto"},"sameAs":["http:\/\/www.prietoeassociados.com.br"],"url":"https:\/\/feninjer.com.br\/?author=11"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/feninjer.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/29070","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/feninjer.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/feninjer.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/feninjer.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/11"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/feninjer.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=29070"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/feninjer.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/29070\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/feninjer.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/29071"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/feninjer.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=29070"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/feninjer.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=29070"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/feninjer.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=29070"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}