{"id":29735,"date":"2024-09-09T13:33:58","date_gmt":"2024-09-09T16:33:58","guid":{"rendered":"https:\/\/feninjer.com.br\/?p=29735"},"modified":"2024-09-09T13:34:00","modified_gmt":"2024-09-09T16:34:00","slug":"marketing-de-influencia-cmos-relatam-frustracao-com-resultados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/feninjer.com.br\/?p=29735","title":{"rendered":"Marketing de influ\u00eancia: CMOs relatam frustra\u00e7\u00e3o com resultados"},"content":{"rendered":"\n

Em pesquisa do Data-Makers com a CDN, l\u00edderes de marketing revelam resultados aqu\u00e9m do esperado e dificuldades de mensura\u00e7\u00e3o<\/em><\/h4>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

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Preventive medicine and influencer marketing concept – Design feito por dragana991 de Getty Images<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Para se aprofundar na rela\u00e7\u00e3o entre marcas e influ\u00eancia, o instituto de pesquisa e big data Data-Makers, em parceria com a CDN, realizou o estudo L\u00edderes de Marketing e Marketing de Influ\u00eancia. A pesquisa ouviu 132 l\u00edderes de marketing de empresas de diferentes setores e tamanhos. Os resultados revelam que, apesar da relev\u00e2ncia atribu\u00edda \u00e0 disciplina, os l\u00edderes encontram dificuldades em atingir os resultados esperados.<\/p>\n\n\n\n

Dos l\u00edderes de marketing entrevistados, 42% consideram o marketing de influ\u00eancia extremamente importante e 39% avaliam como importante. Para eles, os criadores de conte\u00fado demonstram efic\u00e1cia em disciplinas diversas do marketing, desde awareness at\u00e9 convers\u00e3o: 73% apostam no mesmo para melhorar o conhecimento e imagem de marca, 61% buscam resultados de neg\u00f3cios, 52% buscam p\u00fablicos diferentes e 33% utilizam influenciadores para comunicar atributos-chave da marca.<\/p>\n\n\n\n

Frustra\u00e7\u00f5es com resultados<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ainda assim, a pesquisa revela algumas frustra\u00e7\u00f5es em rela\u00e7\u00e3o a resultados alcan\u00e7ados, riscos ao se filiar a influenciadores e dificuldades de mensura\u00e7\u00e3o. Entre os l\u00edderes, 42% acreditam que os resultados das a\u00e7\u00f5es de influ\u00eancia s\u00e3o equivalentes aos de pr\u00e1ticas tradicionais de marketing digital e outros 39% veem os resultados do marketing de influ\u00eancia como inferior.<\/p>\n\n\n\n

Questionados sobre os resultados dessas a\u00e7\u00f5es, somente 18% dos CMOs avaliaram como positivos. J\u00e1 30% consideram os resultados negativos e 51% classificam como neutros.<\/p>\n\n\n\n

Quatro em cada dez entrevistados (41%) relataram que tiveram experi\u00eancias negativas em campanha com influenciadores. A maioria das experi\u00eancias negativas envolvem resultados aqu\u00e9m da expectativa: 38% relatam desempenho do influenciador abaixo do esperado e 34% apontam resultado da campanha abaixo do esperado.<\/p>\n\n\n\n

Outras experi\u00eancias negativas citadas foram: influenciador n\u00e3o cumpriu o acordo (22%), consumidores
n\u00e3o reagiram positivamente ao influenciador (22%) e houve uma crise de imagem ou problema de reputa\u00e7\u00e3o com o influenciador (9%).<\/p>\n\n\n\n

Dificuldades de mensura\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Parte do desafio em rela\u00e7\u00e3o ao desempenho recai na dificuldade de mensura\u00e7\u00e3o dos resultados. Das barreiras para a ado\u00e7\u00e3o do marketing de influ\u00eancia, a falta de confian\u00e7a nos resultados foi citado por 21% da base consultada. A maior parte dos CMOs considera dif\u00edcil (52%) medir os resultados das a\u00e7\u00f5es de marketing envolvendo criadores de conte\u00fado. O restante avalia essa tarefa como f\u00e1cil (23%), muito dif\u00edcil (21%) ou muito f\u00e1cil (6%).<\/p>\n\n\n\n

Os times usam diferentes estrat\u00e9gias para mensurar o impacto: avalia\u00e7\u00e3o do retorno sobre o investimento (59%), monitoramento do aumento no tr\u00e1fego do site e convers\u00f5es (53%), an\u00e1lise de m\u00e9tricas de engajamento (47%), awareness e imagem de marca (44%), feedback e pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes (34%) e entendimento da mensagem e de atributos da marca e produto\/servi\u00e7o (31%). A pr\u00f3pria equipe de marketing e ag\u00eancias de publicidade s\u00e3o respons\u00e1veis por mensurar os impactos em 86% e 28% das empresas. Outras utilizam consultorias (3%) e ve\u00edculos de m\u00eddia (2%).<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m da falta de confian\u00e7a em resultados, o mercado cita barreiras envolvendo dificuldade de encontrar influenciadores que representem a marca (64%), aus\u00eancia de recursos financeiros (47%), risco relacionado \u00e0 credibilidade do influenciador (39%) e dificuldade de acesso ao influenciador (18%). Segundo a pesquisa, as marcas evitam rela\u00e7\u00e3o com influenciadores associados \u00e0 drogas e \u00e1lcool, problemas com a justi\u00e7a, posicionamento pol\u00edtico e posicionamento religioso.<\/p>\n\n\n\n

Conhecimento do time sobre marketing de influ\u00eancia<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A maioria dos CMOs (67%) afirma que tem conhecimento razo\u00e1vel na disciplina, enquanto 21% consideram ter conhecimento avan\u00e7ado e 12% dizem n\u00e3o ter nenhum conhecimento sobre marketing de influ\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

Segundo a pesquisa, os dados revelam que h\u00e1 espa\u00e7o para avan\u00e7os nessa seara. Ao avaliar o desempenho do time em rela\u00e7\u00e3o ao marketing de influ\u00eancia, 45% classificaram como razo\u00e1vel, 24% afirmaram que \u00e9 bom, 15% que \u00e9 ruim, 9% que \u00e9 p\u00e9ssimo e 6% como excelente.<\/p>\n\n\n\n

Pr\u00f3ximos investimentos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A soma da quebra de expectativas relativas a resultados, dificuldades de mensura\u00e7\u00e3o e demais riscos associados ao marketing de influ\u00eancia n\u00e3o altera as perspectivas de investimento das marcas nessa modalidade de marketing digital. Cerca de 52% dos l\u00edderes pretendem aumentar os investimentos e 46% devem manter a aloca\u00e7\u00e3o de recursos est\u00e1vel. Apenas 3% consideram diminuir o volume investido.<\/p>\n\n\n\n

*Tha\u00eds Monteiro para Meio & Mensagem<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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