{"id":32159,"date":"2025-10-15T17:55:06","date_gmt":"2025-10-15T20:55:06","guid":{"rendered":"https:\/\/feninjer.com.br\/?p=32159"},"modified":"2025-10-15T17:55:50","modified_gmt":"2025-10-15T20:55:50","slug":"compras-atraves-do-chatgpt-chegou-o-momento-de-virada-do-comercio-impulsionado-pela-ia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/feninjer.com.br\/?p=32159","title":{"rendered":"Compras atrav\u00e9s do ChatGPT: chegou o momento de virada do com\u00e9rcio impulsionado pela IA?"},"content":{"rendered":"\n

Com pagamento direto na plataforma, o ChatGPT entra no com\u00e9rcio online, pressiona motores de busca e muda a maneira como consumidores e marcas interagem<\/em><\/h4>\n\n\n\n

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Por Matthieu Guinebault*<\/p>\n\n\n\n

Ao lan\u00e7ar, nos Estados Unidos, a sua ferramenta de pagamento integrado Instant Check-out, o ChatGPT (OpenAI) passa a permitir compras diretamente na sua plataforma. Trata-se de um passo importante que suscita a quest\u00e3o do impacto da IA generativa nos percursos de compra e nos desafios de posicionamento para l\u00e1 dos motores de pesquisa.<\/p>\n\n\n\n

Um usu\u00e1rio pode agora descrever ao ChatGPT o produto que procura, bem como o or\u00e7amento dispon\u00edvel, receber uma sele\u00e7\u00e3o de produtos e encomendar diretamente na pr\u00f3pria plataforma. O sistema assenta no Agentic Commerce Protocol, desenvolvido com a empresa Stripe, e \u00e9 de c\u00f3digo aberto, para que os comerciantes o possam integrar rapidamente. Os comerciantes pagam uma “pequena comiss\u00e3o” (sic) sobre as compras efetuadas, ao passo que o servi\u00e7o \u00e9 gratuito para o cliente.
“Para os vendedores, \u00e9 uma nova forma de chegar a centenas de milh\u00f5es de pessoas, mantendo o controlo total dos seus pagamentos, dos seus sistemas e das suas rela\u00e7\u00f5es com os clientes”<\/em>, explica a OpenAI, que pretende atrair rapidamente os comerciantes: “Estamos a desenvolver este protocolo e a disponibilizar, desde hoje, documenta\u00e7\u00e3o para permitir que os comerciantes e programadores interessados comecem a criar integra\u00e7\u00f5es”.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Sendo a Etsy a primeira plataforma abrangida, a OpenAI indica que mais de um milh\u00e3o de comerciantes que operam na Shopify, bem como marcas como a Glossier, a Skims, a Spanx e a Vuori, se juntar\u00e3o em breve \u00e0 oferta dispon\u00edvel. Do ponto de vista t\u00e9cnico, o ChatGPT anuncia para breve a chegada dos “multicarrinhos”, que permitir\u00e3o a compra simult\u00e2nea de v\u00e1rios produtos.<\/p>\n\n\n\n

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O utilizador do ChatGPT pode agora aceder a uma p\u00e1gina de pagamento que especifica junto de que vendedor \u00e9 feita a compra – ChagGPT<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

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E quanto \u00e0 natureza dos resultados? A empresa garante que estes se baseiam apenas na sua relev\u00e2ncia para a pesquisa do utilizador e que s\u00e3o, portanto, “naturais e n\u00e3o patrocinados”. Resta saber at\u00e9 quando, sendo mais do que prov\u00e1vel que, a prazo, surjam sec\u00e7\u00f5es patrocinadas nos resultados.
Al\u00e9m do com\u00e9rcio, esta entrada do ChatGPT no percurso de compra lembra que a IA est\u00e1 agora a p\u00f4r em causa o modelo dos motores de pesquisa. Em particular o do Google, financiado pela compra de palavras\u2011chave, e que condicionou todo um segmento da atividade comercial \u00e0 otimiza\u00e7\u00e3o do posicionamento org\u00e2nico (ou SEO).
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Motores de pesquisa e comerciantes online em alerta<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nos \u00faltimos doze meses, se multiplicaram os estudos internacionais sobre a migra\u00e7\u00e3o dos utilizadores dos motores de pesquisa tradicionais para as IAs conversacionais. H\u00e1 um ano, a quota de mercado do Google desceu abaixo dos 90% pela primeira vez desde 2015, de acordo com um inqu\u00e9rito da ag\u00eancia Innovating with AI. Um inqu\u00e9rito AI Search Archetypes, realizado na primavera, indicava que 43% dos utilizadores recorrem agora diariamente \u00e0 IA nas suas pesquisas.<\/p>\n\n\n\n

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O diagrama produzido pela OpenAI para explicar como funciona o Instant Check-out entre o comprador, o vendedor e o ChatGPT – OpenAI<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

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Claro que os grandes players tecnol\u00f3gicos n\u00e3o ficaram para tr\u00e1s: a Alphabet (Google) lan\u00e7ou o Gemini. A Microsoft est\u00e1 a desenvolver o Bing com IA, a Apple est\u00e1 a fazer evoluir o seu assistente Siri para “Apple Intelligence”, a Samsung aposta na Galaxy AI\u2026 Os comerciantes tamb\u00e9m n\u00e3o ficam atr\u00e1s e t\u00eam integrado gradualmente a IA \u00e0s suas pr\u00f3prias aplica\u00e7\u00f5es e portais, para responder \u00e0s expectativas crescentes dos utilizadores.
A ind\u00fastria da moda n\u00e3o \u00e9 exce\u00e7\u00e3o. H\u00e1 um ano, a Amazon<\/a>, o maior vendedor de vestu\u00e1rio nos Estados Unidos, lan\u00e7ou o Rufus, a sua IA que permite procurar um produto por simples descri\u00e7\u00e3o. L\u00edder europeia da moda online, a Zalando tamb\u00e9m se dotou do seu pr\u00f3prio assistente de pesquisa alimentado por IA.
Mas, resta saber se estas ofertas estar\u00e3o \u00e0 altura da capacidade ofensiva que o ChatGPT tem acumulado: a IA conversacional reivindica mais de 700 milh\u00f5es de utilizadores que se ligam semanalmente. O que, aliado \u00e0 sua ferramenta de compra, pode fazer da plataforma uma nova forma de marketplace.<\/p>\n\n\n\n

*Matthieu Guinebault para Fashion Network<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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