{"id":4873,"date":"2017-12-01T09:07:11","date_gmt":"2017-12-01T12:07:11","guid":{"rendered":"https:\/\/feninjer.com.br\/cientistas-afirmam-ter-descoberto-a-origem-do-ouro-copy\/"},"modified":"2017-12-01T09:24:14","modified_gmt":"2017-12-01T12:24:14","slug":"como-a-gen-z-influenciara-a-estrategia-de-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/feninjer.com.br\/?p=4873","title":{"rendered":"Como a Gen Z influenciar\u00e1 a estrat\u00e9gia de vendas"},"content":{"rendered":"<p><em>Por D\u00e9bora Rodrigues<\/em><\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-4875\" src=\"https:\/\/feninjer.com.br\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/agencia_de_social_media_jovens_nas_redes_sociais.jpg\" alt=\"\" width=\"900\" height=\"600\" srcset=\"https:\/\/feninjer.com.br\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/agencia_de_social_media_jovens_nas_redes_sociais.jpg 1000w, https:\/\/feninjer.com.br\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/agencia_de_social_media_jovens_nas_redes_sociais-570x380.jpg 570w, https:\/\/feninjer.com.br\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/agencia_de_social_media_jovens_nas_redes_sociais-300x200.jpg 300w, https:\/\/feninjer.com.br\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/agencia_de_social_media_jovens_nas_redes_sociais-768x512.jpg 768w, https:\/\/feninjer.com.br\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/agencia_de_social_media_jovens_nas_redes_sociais-600x400.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/p>\n<p>A Gen Z, gera\u00e7\u00e3o nascida depois de 1995 com idade entre os 13 e os 21 anos, \u00e9 uma for\u00e7a que o setor varejista precisa observar atentamente.\u00a0Pela forte influ\u00eancia que tem sobre os gastos das fam\u00edlias e suas atitudes em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s marcas, seria um erro n\u00e3o manter essa gera\u00e7\u00e3o na estrat\u00e9gia de varejo. Mas o que diferencia essa nova gera\u00e7\u00e3o de consumidores de seus pais ou av\u00f3s e o que isso significa para os varejistas?<\/p>\n<p>Equipes comerciais t\u00eam voltado a aten\u00e7\u00e3o para esse grupo e o v\u00ea como influenciador do momento, estudando por quais estilos esses consumidores gravitam e quais redes sociais usam. As qualidades distintas da Gen Z influenciar\u00e3o as marcas de mais formas do que a estrat\u00e9gia de marketing.\u00a0H\u00e1 exemplos de aquisi\u00e7\u00f5es, posicionamento de marcas e estrat\u00e9gias de lojas que refletem o comportamento desses jovens clientes.<\/p>\n<p><strong>O que voc\u00ea precisa saber sobre a Gen Z?<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Ela \u00e9 muito mais influenciada por Instagram (44%), Snapchat (21%) e YouTube (32%) do que outras gera\u00e7\u00f5es, de acordo com um estudo recente da Yes Lifecycle Marketing encomendada pelo varejo.\u00a0J\u00e1 os mill\u00eanios, gera\u00e7\u00e3o anterior a essa, correspondem a 21%, 11% e 22%, respectivamente, demonstrando o quanto as m\u00eddias sociais t\u00eam com base esses consumidores emergentes.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>O estudo descobriu que as m\u00eddias sociais mais amplamente tiveram um grande impacto nos compradores mais jovens, com mais de 80% da Gen Z influenciada pelas m\u00eddias sociais em suas compras e 74% dos mill\u00eanios.\u00a0Estes n\u00fameros caem significativamente quando comparados \u00e0 Gera\u00e7\u00e3o X (58%) e Baby Boomers (41%).<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Crescendo em um mundo que sempre teve internet, essa gera\u00e7\u00e3o \u00e9 fortemente influenciada pelas m\u00eddias sociais e para us\u00e1-las, acessa a rede de seus celulares &#8211; usa, principalmente, aplicativos como Instagram e Snapchat. Embora citados como os mais influentes para compradores da Gen Z, esses jovens s\u00e3o mais resistentes a an\u00fancios nestes aplicativos, como apontou pesquisas da Kantar Millward Brown.\u00a0Isso apresenta um problema para os varejistas que tentam aproveitar a depend\u00eancia da Gen Z das m\u00eddias sociais.<\/li>\n<li>Esses compradores esperam experi\u00eancias de qualidade, inclusive na loja e mala direta.\u00a0Mas eles tamb\u00e9m s\u00e3o mais propensos a usar redes sociais e dispositivos m\u00f3veis quando fazem compras, porque consideram esses canais t\u00e3o importantes quanto o e-mail.\u00a0Isso significa que os comerciantes devem criar uma experi\u00eancia consistente e coesa em canais cruzados, com mensagens que se concentrem na qualidade do seu produto ou servi\u00e7os, e n\u00e3o no pre\u00e7o.<\/li>\n<li>A Gen Z est\u00e1 relativamente despreocupada com o pre\u00e7o e \u00e9\u00a0mais prov\u00e1vel que compre marcas de luxo do\u00a0que mil\u00eanios, de acordo com a pesquisa InMarket.<\/li>\n<li>O uso consistente do Pinterest em todas as faixas et\u00e1rias pode explicar por que varejistas est\u00e3o usando esta plataforma para\u00a0gerar recomenda\u00e7\u00f5es de produtos\u00a0para clientes.<\/li>\n<li>Em maio, a Snapchat lan\u00e7ou\u00a0tr\u00eas novos produtos publicit\u00e1rios para os comerciantes\u00a0para ajud\u00e1-los a alcan\u00e7ar melhor esse p\u00fablico-alvo, bem como expandir as capacidades de realidade aumentada para os comerciantes e, em junho, a empresa fez ajustes para\u00a0acomodar melhor as pequenas empresas<em>\u00a0<\/em>na plataforma.<\/li>\n<li>Erin Gade,\u00a0estrategista de Marketing da Yes Lifecycle Marketing e um dos principais pesquisadores deste relat\u00f3rio, disse que v\u00ea as m\u00eddias sociais se tornarem um fator cada vez maior para todas as faixas et\u00e1rias, n\u00e3o apenas o Gen Z.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Assim, para chegar \u00e0 Gen Z, n\u00e3o h\u00e1 d\u00favida: o varejo precisa estar online, ser acess\u00edvel nos celulares e nas m\u00eddias sociais.\u00a0As marcas que n\u00e3o querem ficar para tr\u00e1s ter\u00e3o de preparar estrat\u00e9gias de Marketing que incluam as m\u00eddias sociais que a Gen Z est\u00e1 olhando antes de tomar decis\u00f5es de compra.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Por D\u00e9bora Rodrigues A Gen Z, gera\u00e7\u00e3o nascida depois de 1995 com idade entre os 13 e os 21 anos, \u00e9 uma for\u00e7a que o setor varejista precisa observar atentamente.\u00a0Pela forte influ\u00eancia que tem sobre os gastos das fam\u00edlias e suas atitudes em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s marcas, seria um erro n\u00e3o manter essa gera\u00e7\u00e3o na estrat\u00e9gia 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