![\"\"](\"https:\/\/feninjer.com.br\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/cross-sell-upsell-product-image.png\")
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Em 2006, a Amazon afirmou que\u202fas vendas cross-sell e upsell\u202f<\/strong>representam 35% de suas vendas totais. Desnecess\u00e1rio dizer as estat\u00edsticas demonstram o quanto as recomenda\u00e7\u00f5es de produtos contribuem para o lucro de uma empresa<\/strong>.\u202fPortanto, um investimento em ferramentas que ajudem seu e-commerce a trabalhar com sugest\u00f5es s\u00e3o necess\u00e1rias para qualquer com\u00e9rcio, incluindo as joalherias que vendem on-line.<\/strong><\/p>\n Eles s\u00e3o semelhantes, mas n\u00e3o s\u00e3o os mesmos.\u202fEsses dois conceitos s\u00e3o normalmente misturados.\u202fNo entanto, \u00e9 importante distingui-los claramente. As duas estrat\u00e9gias<\/strong> s\u00e3o usadas para melhorar a experi\u00eancia do cliente e expandir o lucro dos neg\u00f3cios, oferecendo\u202fprodutos complementares antes ou ap\u00f3s a finaliza\u00e7\u00e3o da compra. No upselling<\/strong>, o cliente recebe sugest\u00f5es para comprar outros produtos alternativos, geralmente com um pre\u00e7o maior, mas com qualidade superior.\u202fNo cross-sell<\/strong> o cliente \u00e9 incentivado a comprar outros produtos relacionados, al\u00e9m do que pretendia adquirir.\u202fEsses t\u00eam rela\u00e7\u00e3o complementar entre si, mas freq\u00fcentemente se enquadram em categorias diferentes. Por exemplo, um anel que faz conjunto com um colar ou pulseira, todos com o mesmo design.<\/p>\n Aumentar a reten\u00e7\u00e3o de clientes<\/strong> Aumentar o valor m\u00e9dio por pedido<\/strong> Estrat\u00e9gias para impulsionar a receita de seu com\u00e9rcio eletr\u00f4nico Por D\u00e9bora Rodrigues Em 2006, a Amazon afirmou que\u202fas vendas cross-sell e upsell\u202frepresentam 35% de suas vendas totais. Desnecess\u00e1rio dizer as estat\u00edsticas demonstram o quanto as recomenda\u00e7\u00f5es de produtos contribuem para o lucro de uma empresa.\u202fPortanto, um investimento em ferramentas que ajudem seu e-commerce a trabalhar […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":9138,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[1],"tags":[371,1963,1045,1962,363],"class_list":["post-9136","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-destaques","tag-marketing","tag-cross-sell","tag-estrategias","tag-upsell","tag-vendas"],"yoast_head":"\nA import\u00e2ncia do upsell e cross-sell<\/h6>\n
\nNormalmente, os clientes compram algo para atender sua necessidade ou resolver um problema. Ao oferecer um produto melhor ou complementar<\/strong>, ajuda-os a fazer uma escolha mais s\u00e1bia.\u202f\u00c9 \u00f3bvio que quando os consumidores est\u00e3o satisfeitos com sua escolha, eles tendem a voltar \u00e0 sua loja novamente.<\/p>\n
\nQuando voc\u00ea aplica upsell<\/strong>, isso significa que voc\u00ea pode aumentar o valor por pedido,<\/strong> pois os produtos melhores s\u00e3o geralmente mais caros.\u202fDa mesma forma, quando voc\u00ea gerencia a venda cruzada de um produto, aumenta o n\u00famero de itens para o pedido dos clientes.\u202fPortanto, essas duas maneiras contribuem para o aumento de sua receita total.<\/p>\nAlgumas dicas para aplicar upselling e cross-selling em seu site:<\/h6>\n
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