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Otimismo cauteloso impregna o comércio de joias em 2021

A expectativa de recuperação do comércio de joias neste ano é alentadora, mas ainda não há previsão de recuperação completa Por Clara Lemos Após um ano de pandemia que dizimou comércios globais e impactou economias por todo o mundo, a esperança volta a ser sentida com o desenvolvimento de vacinas e melhora no sentimento do […]

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Reclamações de clientes: como lidar com esse problema

Confira 5 dicas de ouro para resolver o problema Da Redação 1. Ouça e entenda Sempre ouça seus clientes. Eles reclamaram por um motivo e é importante entender por que eles estão reclamando. A pesquisa mostrou que os clientes se importam mais com a qualidade do que com uma resposta rápida. Reserve um tempo para

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Vendas com ou sem crise: tudo o que você precisa saber

Indicadores apontam para um ajuste brusco das expectativas que se desenhavam há até poucos meses Gabriel Dantas O Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) aponta que o país tinha 13,1 milhões de desempregados em 29 de março. Com essa taxa, o número de pessoas endividadas também tende a crescer: a Confederação Nacional do Comércio

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