WhatsApp muda identidade e cobrança: o que muda no CX?
WhatsApp muda identificação de usuários e cobrança por mensagens. Entenda os impactos das novas regras na operação e na experiência do cliente Por Danielle Ruas* Em 2018, o WhatsApp deu um passo que ajudaria a transformar a relação entre consumidores e empresas. Primeiro veio o WhatsApp Business, aplicativo criado para facilitar o contato com pequenos
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