Juíza do TRT-2 condenou empresa a pagar indenização no valor de R$ 17 mil a vendedora que sofreu assédio moral A juíza Viviany Aparecida Carreira Moreira Rodrigues, da 63ª Vara do Trabalho de São Paulo, condenou uma joalheria a pagar indenização no valor de R$ 17 mil a uma vendedora que sofreu assédio moral. De […]
Joalheria é condenada por não permitir que vendedora se sentasse durante a jornada Read More »
Programação Palestra Segunda, 02/02Local: AuditórioHorário: 10hPor Júlia Molina e Geraldo Carrara #Clienteling Clienteling Estratégico: impulsionando o faturamento e as vendas recorrentes no mercado joalheiro O mercado joalheiro sempre foi construído sobre relacionamento, confiança e valor percebido. O que mudou é que, hoje, com o aumento do e-commerce, concorrência e globalização das marcas, o relacionamento sem
Programação Jornada Digital Segunda, 02/02Local: AuditórioHorário: 10h40Por Gustavo Chapchap #Tendências Tendências da NRF 2026: ” the next now” (o próximo agora) Um panorama dos principais insights e movimentos apresentados na NRF 2026, conectando inovação, nova jornada de compra e modelos de varejo.Mostra a urgência da aplicação de estratégias e fortalecimento das marcas. A palestra traduz
02/02 – 10h40: Tendências da NRF 2026: ” the next now” (o próximo agora) Read More »
Programação Palestra Terça, 03/02Local: AuditórioHorário: 10hPor Alessandra Marins #LiveShop Live Shop: ferramenta multicanal de conversão de vendas para joalherias A palestra explora como as transmissões ao vivo estão transformando a forma de vender joias, unindo experiência, relacionamento e conversão em um único canal. O conteúdo aborda o Live Shop como estratégia integrada ao varejo físico
03/02 – 10h: Live Shop: ferramenta multicanal de conversão de vendas para joalherias Read More »
Programação Jornada Digital Terça, 03/02Local: AuditórioHorário: 10h40Por Gustavo Chapchap #TikTokShop TikTok Shop: como o entretenimento está transformando o jeito de comprar Uma análise de como o social commerce, impulsionado pelo TikTok Shop, está redefinindo a jornada de compra ao unir entrenimento, conteúdo, influência e conversão. A palestra aborda formatos, linguagem e oportunidades para marcas que
03/02 – 10h40: TikTok Shop: como o entretenimento está transformando o jeito de comprar Read More »
Palestra Quarta, 04/02Local: AuditórioHorário: 10hCom Martina Bugs. Mediação de Rosana de Moraes e Geraldo Carrara #Atendimento Ética no Atendimento: o valor invisível que sustenta a joalheria Quando falamos em excelência no atendimento, existe um ponto que antecede técnica, discurso e resultado: a ética.Martina Bugs, especialista em experiência do cliente e capacitação de liderança no mercado
04/02 – 10h: Ética no Atendimento: o valor invisível que sustenta a joalheria Read More »
Programação Jornada Digital Quarta, 04/02Local: AuditórioHorário: 10h40Por Gustavo Chapchap #IA Inteligência Artificial: como sua implementação no varejo está mudando o consumo digital A palestra apresenta, de forma clara e aplicada, como a inteligência artificial está sendo utilizada no varejo para personalização, eficiência operacional e aumento de conversão. O foco está em usos reais, ganhos práticos
Programação Palestra Quinta, 05/02Local: AuditórioHorário: 10hPor Marcia Croce #Posicionamento Valor Além do Preço: como marcas de joias sustentam desejo em cenários de alta do ouro Em um momento em que o mercado joalheiro enfrenta a alta do ouro e mudanças profundas no comportamento do consumidor, compreender comosustentar desejo, relevância e margens tornou-se essencial.Na palestra exclusiva,
Programação Jornada Digital Quinta, 05/02Local: AuditórioHorário: 10h40Por Gustavo Chapchap #CRM Do Dado à Emoção: como usar informação no digital sem perder a alma da marca Uma reflexão sobre o equilíbrio entre dados, tecnologia e sensibilidade humana na construção de marcas relevantes. A palestra mostra como transformar informações e indicadores em decisões estratégicas, mantendo autenticidade, propósito
