IA está se tornando parte integrante do processo de compra dos consumidores, que continuam desconfiados
Estudo da IBM mostra avanço rápido do uso de assistentes virtuais no consumo, mas revela cautela dos compradores quanto aos dados e às recomendações. Por Matthieu Guinebault* As compras assistidas por inteligência artificial já não são um nicho tecnológico. Cerca de 41% dos consumidores recorrem hoje a assistentes para procurar produtos, 33% para consultar avaliações […]