Segunda

Programação Palestra Segunda, 02/02Local: AuditórioHorário: 10hPor Júlia Molina e Geraldo Carrara #Clienteling Clienteling Estratégico: impulsionando o faturamento e as vendasrecorrentes no mercado joalheiro O mercado joalheiro sempre foi construído sobre relacionamento, confiança e valor percebido. O que mudou é que, hoje, com o aumento do e-commerce, concorrência e globalização das marcas, o relacionamento sem estratégia […]

Programação Palestra Terça, 02/02Local: AuditórioHorário: 10hPor Alessandra Marins #LiveShop Live Shop ferramenta multicanal de conversão de vendas para joalherias A palestra explora como as transmissões ao vivo estão transformando a forma de vender joias, unindo experiência, relacionamento e conversão em um único canal. O conteúdo aborda o Live Shop como estratégia integrada ao varejo físico

Palestra Quarta, 04/02Local: AuditórioHorário: 10hCom Martina Bugs. Mediação de Rosana de Moraes e Geraldo Carrara #Atendimento Ética no Atendimento o valor invisível que sustenta a joalheria Quando falamos em excelência no atendimento, existe um ponto que antecede técnica, discurso e resultado: a ética.Martina Bugs, especialista em experiência do cliente e capacitação de liderança no mercado

Programação Palestra Quinta, 05/02Local: AuditórioHorário: 10hPor Marcia Croce #Posicionamento Valor Além do Preço: como marcas de joias sustentam desejo em cenários de alta do ouro Em um momento em que o mercado joalheiro enfrenta a alta do ouro e mudanças profundas no comportamento do consumidor, compreender comosustentar desejo, relevância e margens tornou-se essencial.Na palestra exclusiva,