Entenda como o TikTok Shop pode revolucionar o e-commerce no Brasil e abrir novas oportunidades para marcas e influenciadores
Por Vivian Peres*
O TikTok Shop deve chegar ao Brasil em abril, segundo previsão dos bancos Santander e Itaú. Embora o fato ainda não tenha sido confirmado pela empresa chinesa, a informação abriu margem para muita especulação e previsões dos impactos no mercado. Afinal, trata-se de um player grandioso, que já sacudiu demais outros locais.
A plataforma é uma potência, por exemplo, nos Estados Unidos, movimentando US$ 9 bilhões por ano. No Brasil, não deve ser diferente: o nosso país representa a terceira maior presença do TikTok no mundo em número de usuários, com mais de 111 milhões de pessoas. Caso a chegada da ferramenta de compras realmente se concretize, o Santander projeta que pode abocanhar até 9% do comércio eletrônico por aqui. Entre os segmentos mais relevantes, estão alguns bem queridinhos dos brasileiros: beleza, moda, saúde e eletrônicos.
Como profissional de agência que tem contato com várias marcas, vejo muita gente torcendo o nariz para essa mídia social. Os principais argumentos são que o público é muito jovem ou que é apenas um local para entretenimento e dancinhas. Mas digo hoje categoricamente: ignorar a importância do TikTok é perder oportunidades.
A pesquisa TikTok no Brasil da Opinion Box (2025) mostrou que 45% dos usuários seguem marcas por lá e 36% já consumiram por influência de conteúdos divulgados na plataforma. Além disso, a maioria das pessoas (80%) é extremamente fiel, acessando a rede pelo menos uma vez ao dia. Por fim, embora haja realmente uma maioria de jovens, algumas estatísticas mostram que pelo menos 40% da base tem mais de 25 anos, sendo 11% acima de 50 anos.
Acesso a uma audiência massiva e engajada
O TikTok já conta com milhões de usuários ativos no Brasil e, com o lançamento da plataforma de compras, esses consumidores poderão ser diretamente impactados por campanhas de marketing e vendas. Isso representa uma oportunidade de ampliar o alcance, acessando um público altamente engajado. Para isso, é crucial entender como produzir conteúdo envolvente e alinhado com a linguagem da plataforma, o que pode exigir uma mudança de abordagem em comparação aos canais de vendas tradicionais. Digo e repito: o formato dinâmico e criativo dos vídeos gera conversões.
Integração entre conteúdo e comércio
O diferencial do TikTok Shop é sua integração entre conteúdo e comércio. A ferramenta já é uma plataforma centrada no entretenimento, e a transição para um ambiente de compras no próprio aplicativo permitirá uma experiência mais fluida. Será possível desenvolver campanhas de vendas que se misturam com o conteúdo orgânico da plataforma, criando um engajamento natural e contínuo com a marca.
Ferramentas de personalização e segmentação avançada
O algoritmo do TikTok é amplamente elogiado por sua capacidade de personalizar o conteúdo mostrado aos usuários. Isso oferece a possibilidade de segmentar as campanhas de forma mais precisa, garantindo que seus produtos sejam mostrados para as pessoas com maior probabilidade de interesse. A personalização de anúncios, baseada em comportamentos e preferências individuais, aumenta significativamente as chances de conversão e de fidelização de clientes.
Expansão das estratégias de influenciadores
O uso de influenciadores no TikTok é uma prática consolidada e muito eficaz. Com o TikTok Shop, as marcas terão ainda mais possibilidades de parcerias com criadores de conteúdo, permitindo que seus produtos sejam promovidos de forma orgânica e por meio de live shopping com um alto poder de venda (na China, há inúmeros cases de sucesso). É uma chance de aprimorar suas estratégias de marketing, explorando diferentes nichos e estilos de influenciadores para atingir públicos diversos.
Fica a minha recomendação: prepare-se para aproveitar as oportunidades que estão por vir!
*Vivian Peres é Mestre em Comunicação e Práticas de Consumo pela ESPM e graduada em Comunicação Social pela Unesp, com MBA em Marketing pela ESPM e fundadora e CEO da Interteia Comunicação. Com mais de 20 anos de experiência na área de comunicação, Vivian já realizou trabalhos para empresas como McDonald ‘s, Abit, Anbima, Hypermarcas e LG, somando mais de 500 horas de experiência em gestão de projetos utilizando técnicas de Design Thinking, cursadas na Universidade de Stanford. Vivian é co-fundadora da Anamid – Associação Nacional do Mercado e Indústria Digital e faz parte do Grupo de Pesquisa de Comunicação, Consumo e Arte da ESPM.
