Programação Jornada Digital

Quinta, 05/02
Local: Auditório
Horário: 10h40
Por Gustavo Chapchap

#CRM

Do Dado à Emoção: como usar informação no digital sem perder a alma da marca

Uma reflexão sobre o equilíbrio entre dados, tecnologia e sensibilidade humana na construção de marcas relevantes. A palestra mostra como transformar informações e indicadores em decisões estratégicas, mantendo autenticidade, propósito e conexão emocional com o consumidor.

Gustavo Chapchap é CMO da JET e professor na ComSchool by Magalu. Graduado em marketing, há mais de 23 anos está focado no e-commerce, liderando projetos de transformação digital. Em sua carteira de clientes, atende cursos in company para empresas como Ambev, Bayer, Decathlon, Magazine Luiza, 3M, Colgate, Pepsico, TIM, Asics, dentre outras. Além de também lecionar, é articulista em diversas publicações do segmento e líder do Comitê de ECommerce da ABRADi (Associação Brasileira de Agentes Digitais). Em 2014, foi homenageado no plenário da Câmara Municipal da Cidade de São Paulo por ter redigido o projeto que originou o Dia do Profissional Digital #404DigitalDay. Em 2019 foi premiado como MVP no Fórum E-Commerce Brasil.