Da Redação
As aulas serão ministradas nos dias 26 de fevereiro, 05 e 12 de março; entre os temas abordados estão os principais erros cometidos durante uma negociação
Saber negociar é primordial para quem trabalha diretamente com o público. Dominar as técnicas necessárias para realizar uma negociação de maneira eficiente é essencial para quem convive com situações onde o grande desafio é o gerenciamento de conflitos, que pode envolver desde os colaboradores quem compõem a equipe de trabalho até mesmo para quem lida com o consumidor final.
E para conseguir o êxito desejado, algumas competências são consideradas desejáveis. “A capacidade de definir objetivos e de desenvolver o relacionamento interpessoal, por exemplo, está entre elas e é fundamental para todos os profissionais, independentemente da área em que atuam”, explica a diretora de conteúdo da Academia de Varejo, Patricia Cotti.
E para quem deseja saber mais sobre o assunto, a Academia de Varejo irá realizar em parceria com o Instituto Brasileiro de Executivos de Varejo e Mercado de Consumo (IBEVAR) o curso “Técnicas de Negociação e Gestão de Conflitos”. Serão três aulas nos dias 26/02, 05 e 12/03 com o seguinte conteúdo: conceitos e definições de negociação e de gestão de conflitos; estilos de negociação voltados à gestão de conflitos; estratégias e tática na negociação; habilidades e perfil de um negociador; principais erros cometidos em uma negociação; dinâmicas de negociação e de gestão de conflitos; além de casos e exemplos voltados à negociação no varejo.
Para obter outras informações e realizar a inscrição, os interessados devem acessar o site: (http://ubs.edu.br/tecnicas-de-negociacao-e-gestao-de-conflitos/). O certificado de conclusão do curso será emitido pela Faculdade UBS.
SERVIÇO
“Técnicas de Negociação e Gestão de Conflitos”
Segundas-feiras, 26/02, 05 e 12/03, das 18h40 às 22h40
Carga horária total: 12 horas
Endereço: Alameda Santos, 1293, 10º andar, Jardim Paulista (próximo à Estação Trianon-Masp), São Paulo-SP
Outras informações: (11) 3179-9025
