Confira formas a promoção de seu negócio utilizando a legislação, que fornece soluções para um início eficaz desse processo de adequação
Por Davis Alves*
No mundo digital em que vivemos, os dados pessoais são moedas valiosas e, por isso, a sua proteção é cada vez mais relevante. Nesse sentido, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) surge como um marco regulatório no Brasil, estabelecendo diretrizes para o tratamento adequado das informações pessoais. Essa nova legislação não apenas garante mais segurança e privacidade aos indivíduos, mas também tem impactos significativos na área de marketing.
Confira a seguir 10 formas de melhorar o marketing das empresas seguindo a LGPD, fornecendo soluções para um início eficaz desse processo de adequação:
1. Obtenção de consentimento explícito: de acordo com o Artigo 7º da LGPD, é fundamental obter o consentimento explícito dos usuários antes de coletar e utilizar seus dados pessoais para fins de marketing. Para isso, a empresa deve utilizar uma linguagem clara e objetiva, informando de forma transparente os propósitos para os quais os dados serão utilizados.
2. Foco em dados relevantes e necessários: a LGPD estabelece que as empresas devem coletar apenas os dados estritamente necessários para alcançar os objetivos de marketing. É importante identificar quais informações são realmente relevantes para suas estratégias, evitando a coleta excessiva de dados que podem comprometer a privacidade dos indivíduos.
3. Transparência no tratamento de dados: a lei exige que as empresas informem claramente como os dados pessoais serão tratados, garantindo que os indivíduos saibam quais informações estão sendo coletadas, como serão utilizadas e com quem serão compartilhadas. É essencial disponibilizar uma política de privacidade acessível e compreensível aos usuários.
4. Segurança e confidencialidade: a LGPD reforça a necessidade de adotar medidas de segurança adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos ou qualquer outra forma de violação. Investir em sistemas de proteção de dados e criptografia é uma maneira eficaz de garantir a integridade e a confidencialidade das informações.
5. Direito à exclusão e atualização de dados: de acordo com o artigo 18º da LGPD, os usuários têm o direito de solicitar a exclusão ou atualização de seus dados pessoais. Para cumprir essa exigência, as empresas devem disponibilizar meios para que os indivíduos possam exercer esses direitos facilmente, como formulários de solicitação ou um canal de atendimento dedicado.
6. Cuidado ao utilizar dados sensíveis: a LGPD classifica certas categorias de dados, como informações de saúde, orientação sexual e convicções religiosas, como dados sensíveis. O tratamento dessas informações requer um cuidado especial e o consentimento específico do titular. É importante garantir que os dados sensíveis sejam tratados de forma segura e respeitosa.
7. Uso de cookies e rastreamento online: a lei também aborda o uso de cookies e tecnologias de rastreamento online. É necessário obter o consentimento prévio dos usuários para coletar essas informações, bem como fornecer opções para que eles possam gerenciar suas preferências de privacidade, como a possibilidade de recusar o rastreamento ou configurar preferências de cookies.
8. Compartilhamento de dados com terceiros: ao compartilhar dados pessoais com terceiros, como parceiros de marketing ou prestadores de serviços, é necessário assegurar que essas empresas também estejam em conformidade com a LGPD. É importante estabelecer contratos ou acordos que garantam a proteção dos dados compartilhados.
9. Treinamento e conscientização da equipe: a equipe de marketing deve ser adequadamente treinada e conscientizada sobre as responsabilidades e boas práticas relacionadas à proteção de dados. Isso inclui conhecimento sobre a LGPD, cuidados ao lidar com informações pessoais e a importância de respeitar a privacidade dos indivíduos.
10. Auditoria e monitoramento contínuos: por fim, as empresas devem realizar auditorias e monitoramentos regulares para garantir a conformidade com a LGPD e avaliar a eficácia das medidas implementadas. É fundamental estar sempre atualizado sobre as exigências da lei e ajustar as práticas de marketing conforme necessário.
*Davis Alves é presidente da Associação Nacional dos Profissionais de Privacidade de Dados
