Eles são o Google Tradutor dos Boomers; marcas estão encontrando a solução no “ruído” de comunicação com os jovens
Por Viny Mathias
Estamos enfrentando o conflito de gerações mais perturbador da história recente e isso é um problema, especialmente para as marcas. Conscientes de que devem chegar ao maior número de pessoas possível e que os seus clientes mais fiéis um dia acabarão por desaparecer, os CEO dos Boomers não sabem como chegar aos mais jovens. É aí que entram os “encantadores” de Geração Z.
O termo, cunhado pelo The Guardian, é a definição perfeita para um negócio em crescimento capaz de dar a volta por cima num mercado que continuava a errar o alvo quando se tratava de focar a publicidade dirigida à Geração Z. São os jovens que, conscientes de até que o seu ponto de vista sobre a vida não é compreendido, tornaram-se os tradutores essenciais das tendências que o resto das gerações necessitam para compreender não só o que querem, mas também como conseguir para eles.
Servindo como uma “espécie de Google Tradutor” entre gerações, os “encantadores” são responsáveis por terem levado as empresas a assumirem a responsabilidade pelas suas ações. Depois que foi demonstrado em 2021 que 51% dos jovens americanos pesquisaram empresas antes de adquirir um produto para garantir que elas estavam alinhadas com seu posicionamento em relação às correntes citadas, os sussurros da Gen Z se tornaram peça essencial em suas promoções.
No entanto, a linha tênue entre errar feio e acertar o alvo com suas campanhas publicitárias vai além de saltar em todos os barcos e tendências que vêm da internet. A sensação de que esta ponte entre o marketing e o ativismo nada mais é do que uma cortina de fumaça para esconder o óbvio já afetou várias marcas, obrigando algumas como a Pepsi, a Domino’s ou a Gap a terem de recuar em algumas das suas campanhas.
Transformar esse ativismo em um negócio pode não ser a melhor “maneira moral”, mas a necessidade de evitar errar o alvo diante de novos e potenciais clientes, e de escapar das controvérsias e do ridículo público a que as marcas se veem submetidas nas redes sociais, tornou inevitável que as empresas buscassem alguém da Geração Z para funcionar como um “tradutor” nesse meio.
* Por Viny Mathias para IGN Brasil
