‘Marketing H2H: A Jornada para o Marketing Human to Human’ analisa a relação humana e tecnológica, apontando a mudança na gestão do marketing
Em um mundo cada vez mais voltado aos bots e inteligência artificial, o marketing humanizado se faz ainda mais necessário. Não é de hoje que Philip Kotler, o ‘guru’ do marketing moderno, afirma que as empresas devem ver seus clientes não apenas como compradores em potencial, mas, também, como seres humanos plenos, com coração, mente e espírito. Em seu novo livro, ‘Marketing H2H – A Jornada para o Marketing Human to Human’, ele ressalta que por trás de todo negócio existe um ser humano, que está tomando decisões.
Diante dos avanços tecnológicos e a mudança de mentalidade do consumidor, a obra ressalta a necessidade de revisitarmos o marketing em sua essência. Pensar o novo marketing é refletir sobre as relações que devem ser criadas e estabelecidas com as pessoas. É considerar, estrategicamente, como a empresa deve se envolver com as comunidades com as quais precisa conviver, para além de seus clientes.
Voltado aos empresários e gestores que desejam dar novo significado às suas organizações, o livro fornece processos e ferramentas para a aplicação prática desse novo pensar do marketing em qualquer empresa, a fim de lidar com a gestão da mudança necessária em resposta às forças impulsionadoras de tecnologia, sociedade e sustentabilidade.
Kotler conta com Uwe Sponholz, Waldemar Pfoertsch e Marcos Bebendo na coautoria. Os autores revisam o status quo do marketing e delineiam sua evolução para o novo marketing H2H. Marcos Bebendo também adaptou o texto para a realidade brasileira, trazendo exemplos que fazem sentido em nosso contexto e nos aproximam dos conceitos explorados.
Disponibilizado no dia 10 de junho em pré-venda por R$ 59,90, a obra já alcançou o 8° lugar dos livros mais vendidos na Amazon sobre Atendimento ao Cliente, ocupa a 21ª posição em Vendas e Vendedores e é o 36º livro sobre Marketing mais vendido da plataforma.
O evento de lançamento no Brasil acontecerá na ESPM, em São Paulo, no dia 3 de julho, às 19h, e terá palestras de Philip Kotler, Waldemar Pfoertsch e Marcos Bedendo.
Serviço:
Marketing H2H – A Jornada para o Marketing Human to Human’
Idioma: português (Brasil)
Páginas 368
Editora: Benvirá
Preço: R$ 59,90
