Consumidores buscam mais personalização, mas se preocupam com a privacidade
Consumidores esperam alguma personalização em cada interação com as marcas, mas não confiam nelas para manter seus dados pessoais seguros Por Nigel Taylor* De acordo com novos dados do terceiro relatório anual ‘State of Personalization Report 22’ da plataforma de aquisição de clientes Twilio, 62% dos consumidores esperam alguma personalização e deixarão de comprar uma […]
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