Vídeo já acumula mais de 2,4 milhões de visualizações no TikTok Por Paulo Gratão* Uma experiência desagradável de pós-ve…
Atendimento & Vendas
E-commerce representará 41% das vendas globais no varejo até 2027, diz BCG
Sem recuperar totalmente a tendência de aumento no pré-Covid, as vendas online têm projeção de crescimento de mais que o…
Consumidores elegem o Facebook como a principal rede para comércio social
Facebook abrange uma gama geracional mais ampla em comparação aos concorrentes, aponta estudo da Klarna Por Ian Cândido…
Análise da GFK sobre a Black Friday traça estratégias de vendas para o varejo
Este ano, as promoções se estendem durante todo o mês de novembro; consumidor optará pela melhor opção e antecipação das…
Consumidor deseja itens mais caros e desconto é gatilho para comprar na Black Friday
Segundo estudo da Macfor, 41% devem gastar acima de R$ 800 em suas compras; joias estão entre as categorias mais buscada…
Varejo não é mais o que era antigamente
Com consumo omnichannel, o varejo físico e digital são dois lados da mesma moeda Por Luiz Alberto Marinho* “O setor var…
A segunda compra do cliente é mais importante do que a primeira
Segundo Philip Kotler, conquistar um cliente novo pode custar 5 a 7 vezes mais do que manter o atual. Está na hora disso…
O que a geração Z nos ensina sobre bom atendimento?
Faz toda a diferença, na hora de fidelizar um Z, uma jornada de compra sem atritos, desde a facilidade de navegar em um …
Black Friday: consumidor acessa o mesmo site até 4 vezes antes de finalizar a compra
Estudo aponta que 95% dos compradores não concluem a compra na primeira visita; veja dicas para alavancar as vendas ‘O c…
Google Ads na preparação para a Black Friday: estratégia de funil completo
O planejamento para a venda online nesta data promocional deve contemplar não apenas a captação de demanda existente, ma…