Comunicação & Marketing

Especialista em consumo e varejo da KPMG aponta os pilares essenciais da experiência do cliente usados pelas companhias de sucesso Por Mariana Missiaggia* Qualquer empreendedor conhece o valor de um cliente para fazer o seu negócio prosperar. Causar boa impressão, atender aos anseios do consumidor e entender o que faz da sua marca a escolhida […]

Abandonar o “greenwashing” e adotar uma nova postura é essencial para posicionar os negócios para o futuro Por Daniel Prianti * O alinhamento das empresas em relação às questões ambientais, sociais e de governança (ESG, na sigla em inglês) é um dos grandes desafios do mundo dos negócios nesta década. Para que esse desafio seja

Confira formas a promoção de seu negócio utilizando a legislação, que fornece soluções para um início eficaz desse processo de adequação Por Davis Alves* No mundo digital em que vivemos, os dados pessoais são moedas valiosas e, por isso, a sua proteção é cada vez mais relevante. Nesse sentido, a Lei Geral de Proteção de

Especialistas falam sobre a evolução da cretor economy no mercado brasileiro Valeria Contado* A produção de conteúdo mudou e com ela, a relação das marcas com o consumidor também evoluiu. Atualmente, as empresas buscam formas de se conectar com os clientes de forma genuína e real. Para isso, elas se unem aos influenciadores e criadores

Apesar de mais de 1 bilhão de usuários ativos por mês, apenas 50% consideram a rede social fácil para realizar compras Por Giuliano Gonçalves* Lançado em 2016, o TikTok ultrapassou a marca de mais de 1 bilhão de usuários ativos por mês ao redor do mundo. Em janeiro de 2022, de acordo com o DataReportal,

Em entrevista à Exame, o vice-presidente da marca fala que o formato clássico dos relógios não impede a empresa centenária de dialogar com jovens consumidores Nos últimos anos, as grifes de luxo de diversos segmentos têm focado em estratégias para dialogar com o consumidor jovem com o objetivo de perpetuar valor nas novas gerações e

Um dos destaques é o formato de anúncio: 72% das pessoas não compraram nada a partir de cliques em anúncios nesta rede social Por Giuliano Gonçalves* Mais uma vez a Opinion Box produz um estudo para entender a interação dos usuários com as empresas. Sim, no ano passado a empresa trouxe um documento para traças

Essa micro-geração de adultos que tem potencial de consumo impulsionarão mercados emergentes e ajudarão o desempenho de segmentos como o de luxo Por Carolina Fernandes Entender características geracionais é fundamental para saber utilizar a estratégia certa no marketing digital e atrair um público específico para a marca. Atualmente, os Zillennials têm chamado a atenção dos

Estratégia voltada à interatividade no ponto de venda contempla experiência sensorial Por Ricardo Ojeda Marins A Páscoa está logo ali e, enquanto muitas marcas e empresas atraem seus clientes pelo chocolate em si, a loja britânica Harrods, ícone do luxo inglês no mundo, surpreende seus clientes com seu bom gosto e sofisticação. Em sua vitrine,