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Consumo

Saúde e sustentabilidade influenciam as decisões dos consumidores

Empresas devem investir em informações sobre os temas para empoderar seus clientes a fazerem escolhas assertivas O novo relatório do Capgemini Research Institute, ‘What Matters to Today’s Consumer’ (‘O que importa para o consumidor de hoje’, em tradução livre), aponta que os temas da saúde e sustentabilidade devem continuar influenciando as decisões dos consumidores no […]

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Estudo aponta que e-commerce não substituirá totalmente as compras nas lojas

Consumidores esperam ter mais interações no PDV, incluindo os pedidos ‘clique e retire’ Não é surpresa que o comércio eletrônico cresceu nos últimos anos devido as limitações e inseguranças impostas pela pandemia. No entanto, o receio de frequentar lojas físicas com a intenção de prevenir o eventual contágio da Covid-19 se estabilizou. E, com isso,

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Jovens estão mais propensos a comprar diretamente de marcas

Relatório aponta que os consumidores da genZ e millennials compram diretamente de marcas e compartilham dados em troca de uma melhor experiência e acesso a programas de fidelidade ‘Os jovens compradores (leia-se geração Z e millenials) estão cada vez mais dispostos a comprar produtos diretamente das marcas’ é o que revela o relatório ‘What Matters

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As demandas dos consumidores em 2022

5 pontos de atenção em relação ao comportamento das novas gerações que devem ser considerados nas estratégias de atendimento e relacionamento ‘Vivemos a era das vendas por relacionamento’! A frase de Gustavo ChapChap, CMO da JET e-business, é uma leitura certeira dos tempos atuais, vivenciada por comerciantes de todos os setores. E para sair na

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Tendências: como identificá-las?

Especialista explica que o segredo é observar a repetição de padrões em diferentes segmentos Já falamos aqui no Portal FENINJER sobre como as macrotendências comportamentais influenciam na realização de negócios. Quando bem interpretadas e aplicadas, elas podem gerar inúmeras vantagens de curto, médio e longo prazo às empresas. Agora é a vez do consultor e

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Como a ética ambiental impacta os consumidores e as marcas de luxo

43% dos consumidores globais querem comprar de empresas que beneficiam a sociedade, mesmo que tenham que pagar a mais por isso Por Elizandro Duarte* O conceito de ética ambiental foi originalmente criado na década de 1960, mas, sem sombra de dúvidas, foi nos últimos 20 anos que a ideia abandonou o campo dos estudos acadêmicos

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Quatro tendências mundiais para o varejo em 2022

Multicanalidade, novas tecnologias, hospedagem na nuvem e metaverso são algumas das tendências apresentadas na NRF Retail ‘s Big Show 2022 promete ser mais um ano de muitos avanços e inovações para o setor de varejo. Um estudo realizado e apresentado pela International Data Corporation (IDC), aponta que a expectativa é que mais da metade da

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