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Joalheria dá exemplo de como oferecer experiência memorável aos clientes

Joalheria dá exemplo de como oferecer experiência memorável aos clientes

Joalheria dá exemplo de como oferecer experiência memorável aos clientes

Vale conhecer a estratégia dessa empresa e se inspirar

Débora Rodrigues

Joias são artigos ligados à emoção e, para vendê-las, sempre vale causar emoção. Ciente disso, a Borsheims, joalheria de propriedade do conglomerado Berkshire Hathaway de Warren Buffett, está oferecendo aventuras de luxo envolvendo o mundo das joias de diamantes. A estratégia foi criada pensando nos desejos dos millennials por joias que se sustentem em transparência e experiências.

A joalheria está negociando viagens que têm alguma relação com produtos encontrados na loja. Por US $ 25 mil, os clientes podem comprar uma viagem para oito pessoas ao American Watchmakers-Clockmakers Institute, onde poderão se divertir e participar de uma aula onde irão criar seu próprio relógio suíço personalizado.

Outra opção é comprar uma viagem de quatro dias para duas pessoas ao Ártico canadense, no local onde seus Signature Diamonds são extraídos. A viagem, que custa US $  160 mil inclui a coleta de um diamante bruto da mina, passeios de trenós puxados por cães, pesca no gelo, observação das luzes do norte e pernoite em uma tenda particular. O cliente voará para Toronto para escolher a lapidação final do diamante bruto.

Além disso, a empresa oferecerá uma viagem de duas semanas ao Botsuana, local da joalheria Kalahari Dream Diamonds. As férias custam US $ 200 mil e um dos diferenciais desse passeio é que os participantes verão o sistema de abastecimento de água construído a partir da produção de diamantes. Eles também farão uma excursão pelos parques nacionais do país para ver os animais em seus habitats naturais e receberão um Kalahari Dream Diamond de 4,51 quilates.

A aposta da marca é oferecer ao cliente experiências memoráveis ligadas à joalheria. Para os novos compradores, ver exatamente de onde vem o diamante, confeccionar seu próprio relógio suíço ou ver em primeira mão as coisas boas que o diamante está proporcionando aos outros é um grande diferencial.

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